上海2015年11月10日電 / / -- 今年是雙十一的第七個(gè)年頭，它已成為了“全民購(gòu)物”的代名詞，并且似乎有往“全球購(gòu)物”進(jìn)一步發(fā)展的趨勢(shì)。在這樣一個(gè)消費(fèi)狂歡的日子里，是否該適時(shí)提出思考，雙十一的意義究竟是什么？是商業(yè)神話，還是行業(yè)奇跡？是用戶回饋，還是節(jié)日促銷？“價(jià)格戰(zhàn)”是目前各大平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但反觀歷年節(jié)后的“退貨率”，“買便宜”已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的用戶需求。2015年，穿衣助手面對(duì)雙十一，論疑惑，享攻略。

　　疑惑一：雙十一的商業(yè)價(jià)值有多少？

2015年雙11銷售額預(yù)測(cè)

　　雙十一無疑是由阿里打造的一個(gè)商業(yè)神話，對(duì)于“脫光的期待”早已抵不上對(duì)于“花光”的沖動(dòng)與瘋狂。然而在享受網(wǎng)上購(gòu)物狂歡過后，消費(fèi)者回歸理智。2014年，淘寶天貓銷售額超500億，其中大件電器退貨率為20-30%，男裝服飾類退貨率為30%-40%，而天貓銷售排名前十的女裝退貨率，則最高可達(dá)60%以上。穿衣助手認(rèn)為，商業(yè)數(shù)字除去對(duì)于GDP的貢獻(xiàn)，某種程度上反映著一個(gè)公司的綜合實(shí)力和品牌價(jià)值。同樣，退貨率除了反映著消費(fèi)者對(duì)于貨品的滿意度外，在商業(yè)運(yùn)作中更是一個(gè)隱形“殺手”。退貨在商家層面意味著庫存成本的增加，店鋪運(yùn)營(yíng)成本的浪費(fèi)，貨品在重復(fù)流通的過程中時(shí)間成本上升，可能直接導(dǎo)致有效產(chǎn)能的下降，從而影響整個(gè)公司的健康指數(shù)。重審雙十一，當(dāng)那些浮于表面的泡沫消退后，其背后真正的“價(jià)值”還有多少，不得而知。

　　疑惑二：雙十一的行業(yè)價(jià)值是什么？

　　以女裝為例，在電商出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)的女裝大促一般在1月和7月，這是由行業(yè)特性來決定的。對(duì)于服飾來說，其產(chǎn)品的生命周期可以分為，“上新”、“熱賣”和“清倉”，這意味著3種不同性質(zhì)的貨品“新品”、“爆款”和“尾貨”。在不同周期內(nèi)的貨品，店家會(huì)在不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行促銷。1月和7月正是開春和入秋之前，在這個(gè)轉(zhuǎn)季的節(jié)點(diǎn)上，正是消費(fèi)的旺季，對(duì)于服飾來說，一方面可以推動(dòng)“新品上市”，另一方面可以對(duì)上個(gè)季節(jié)“尾貨”進(jìn)行清倉處理。在這樣的大前提下，由于賣家實(shí)實(shí)在在地需要通過促銷來打造爆款沖擊銷量，通過清倉特賣來降低庫存成本，因此，賣家會(huì)給消費(fèi)者“真實(shí)惠”，因?yàn)?strong>“真實(shí)惠”會(huì)直接和當(dāng)年的盈利與虧損掛鉤，本質(zhì)上是提升了賣家自身的銷售流通和運(yùn)營(yíng)的健康指數(shù)。

　　在“雙十一”期間，根據(jù)產(chǎn)品周期，一般來講，既沒有上季的清倉需求（秋季的服飾大部分可以在冬季輔助搭配，不存在清倉的需要），也沒有“新品上市”的概念（冬季的服飾在11月正處于熱賣期，上新往往會(huì)提早半季）。由此可見，“雙十一”大促本身就違背了行業(yè)產(chǎn)品生長(zhǎng)規(guī)律。穿衣助手認(rèn)為，在這樣的大前提下，除了部分有大促需求的產(chǎn)品外，商家是否真的可以為了“促銷”而“促銷”，打亂產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)節(jié)奏，增加成本讓利，違反商業(yè)盈利邏輯？這是一個(gè)巨大的問號(hào)和陰影。

　　疑惑三：雙十一的用戶價(jià)值在哪里？

　　雙十一現(xiàn)已成為中國(guó)最大的購(gòu)物狂歡節(jié)。節(jié)日總讓人聯(lián)想到慶祝，紀(jì)念與回饋。對(duì)于消費(fèi)者來說，“雙十一”讓利是致命的吸引力。無論是平臺(tái)還是商家，給到消費(fèi)者“真實(shí)惠”是最好的節(jié)日禮物。但面對(duì)那些難辨真?zhèn)蔚摹皟?yōu)惠特促”，消費(fèi)者的購(gòu)物技能是否已經(jīng)達(dá)到火眼金睛反而成為了關(guān)鍵所在。在穿衣助手看來，平臺(tái)的角色與責(zé)任應(yīng)該是為商家與消費(fèi)者建立溝通的橋梁，為購(gòu)物筑建安全壁壘，為行業(yè)建立“信任”機(jī)制。而現(xiàn)在的“雙十一”何去何從仍是未知。

　　2015年，穿衣助手打破雙十一迷霧，為消費(fèi)者提出辨?zhèn)喂ヂ裕瑸橛脩舯！?/strong>真實(shí)惠”