每周五下午，科爾集團(tuán)位于南卡羅來納州工廠的負(fù)責(zé)人王可都要花兩個(gè)多小時(shí)和工廠里的美國雇員開懇談會，了解他們對工作的想法和要求?！肮S正處在試運(yùn)行階段，工人提出的各種要求相當(dāng)繁雜。有人要求減少工作時(shí)間，有人要求在休息室增加冰箱、微波爐和垃圾桶?！蓖蹩烧f。

參與建立金龍集團(tuán)美國公司的張旭輝表示，美國員工向他提出每天必須保證兩小時(shí)喝咖啡時(shí)間，這讓他感到頭疼。金龍美方副總經(jīng)理基斯·韋爾說，雙方講著不同語言，哪怕一個(gè)簡單問題，大家的理解有時(shí)也會南轅北轍。

美國商務(wù)部前高官伯瑞·約翰遜曾對中國企業(yè)家說，一些投資者對在美國投資的認(rèn)識過于簡單，他們相信美國遍地是牛奶和蜂蜜，但直接投資者需要理解和應(yīng)對當(dāng)?shù)毓逃械奶魬?zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)。

在這些挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)中，文化差異是幾乎每一個(gè)在美中資企業(yè)都會遇到的問題。中資企業(yè)在這種差異中不斷完善對中美兩種社會和商業(yè)文化的認(rèn)知，并試圖找到打通隔閡的“鑰匙”。

25年來，南卡羅來納州格林維爾市市長懷特接觸過數(shù)不清的外國投資者。在他看來，外國公司在美投資的共同顧慮就是文化差異，德國公司嚴(yán)謹(jǐn)，意大利公司隨性，中國公司和德國公司有點(diǎn)類似。

說到文化差異，格林維爾市的律師弗蘭克·戴維斯舉了個(gè)例子：中國工廠在國內(nèi)建廠往往會把免費(fèi)提供員工宿舍作為招工時(shí)的一個(gè)賣點(diǎn)，這些宿舍往往建在離廠房不遠(yuǎn)處；但在美國，不但員工不買賬，這些宿舍還會被當(dāng)作違規(guī)建筑。

比起這些生活細(xì)節(jié)，更難應(yīng)對的是美國工人的生產(chǎn)效率。由于紡織業(yè)在南卡羅來納州已消失多年，科爾集團(tuán)不得不從中國請來十幾個(gè)技術(shù)指導(dǎo)教如何使用從中國運(yùn)來的紡紗生產(chǎn)線。每排紡紗機(jī)的盡頭都有一個(gè)數(shù)字顯示屏，實(shí)時(shí)顯示操作人員操控的機(jī)器運(yùn)作效率。中國工人很少會讓這個(gè)數(shù)字低于97，而美國工人目前的最好水平僅能達(dá)到70多。

在美國有近10億美元投資的福耀玻璃董事長曹德旺此前接受美國媒體采訪時(shí)談到，雖然中美存在文化差異，但只要能夠協(xié)商好條件，合作依然可以很順利?！拔掖饝?yīng)了每小時(shí)加兩美元工資，這是前雇主與工會打了四年官司卻未能解決的要求；但作為交換條件，我提出美國工人在工作時(shí)必須達(dá)到與中國工人同樣的標(biāo)準(zhǔn)。不能拿錢不做事啊！”

張旭輝認(rèn)為，既然生產(chǎn)力主要要素中的人變了，管理思路和方法也得跟著變。他說：“這就好比同樣是做羊肉，在中國會紅燜，但在美國就要燒烤?！?/p>

肯陽資本中國區(qū)總裁李向輝認(rèn)為，中美兩國的商業(yè)文化不存在孰優(yōu)孰劣，應(yīng)相互了解、加強(qiáng)交流、協(xié)同配合，才能體現(xiàn)跨國投資公司的“全球化”平臺優(yōu)勢。