原標(biāo)題：把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與增長(zhǎng)模式（人民要論）

今年的《政府工作報(bào)告》指出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。落實(shí)中央決策部署，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，需要進(jìn)一步認(rèn)清“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)與增長(zhǎng)模式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)：融合與創(chuàng)新

所謂“互聯(lián)網(wǎng)+”，是指以互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的一整套信息技術(shù)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各部門(mén)各領(lǐng)域擴(kuò)散與應(yīng)用、不斷釋放數(shù)據(jù)流動(dòng)性的過(guò)程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)際上是創(chuàng)新2.0（信息時(shí)代、知識(shí)社會(huì)的創(chuàng)新形態(tài)）下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)。也就是說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在各個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部及產(chǎn)業(yè)間的運(yùn)用，借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等配套技術(shù)的嵌入，在行業(yè)間產(chǎn)生反饋、互動(dòng)與協(xié)調(diào)，最終出現(xiàn)大量化學(xué)反應(yīng)式的融合與創(chuàng)新。

作為信息基礎(chǔ)設(shè)施，互聯(lián)網(wǎng)具有全球化、開(kāi)放性、分布式、交互式、去中心化、海量信息等特征。互聯(lián)網(wǎng)具備的平等、開(kāi)放、協(xié)作、共享精神使信息或數(shù)據(jù)的潛能得以爆發(fā)，轉(zhuǎn)化為巨大生產(chǎn)力，成為社會(huì)財(cái)富增長(zhǎng)的源泉。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”的推進(jìn)過(guò)程也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程。目前，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用多半是在營(yíng)銷(xiāo)管理、售后服務(wù)、采購(gòu)（B2B、B2C）等環(huán)節(jié)，今后將進(jìn)一步拓展應(yīng)用領(lǐng)域，給社會(huì)生產(chǎn)方式帶來(lái)革命性變化。

可以說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的前提是互聯(lián)網(wǎng)作為一種基礎(chǔ)設(shè)施的廣泛應(yīng)用，過(guò)程是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)并互聯(lián)網(wǎng)化，愿景是再造產(chǎn)業(yè)空間，口號(hào)是“讓商業(yè)回歸本質(zhì)”，抓手是傳統(tǒng)企業(yè)推進(jìn)開(kāi)放式創(chuàng)新，結(jié)果是一切公司都是擁有數(shù)據(jù)的公司。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的增長(zhǎng)要素：數(shù)據(jù)資源

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論告訴我們，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要取決于兩個(gè)因素：資本和勞動(dòng)力。20世紀(jì)80年代中期，有學(xué)者提出“新增長(zhǎng)理論”，將勞動(dòng)力的定義擴(kuò)展為人力資本投資。此后又有學(xué)者提出技術(shù)進(jìn)步內(nèi)生增長(zhǎng)模型，把經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)建立在內(nèi)生技術(shù)進(jìn)步上?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”進(jìn)一步改變了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的要素。

經(jīng)歷近半個(gè)世紀(jì)的信息化過(guò)程后，信息（數(shù)據(jù)）量呈爆炸式增長(zhǎng)，信息（數(shù)據(jù)）處理能力快速提高，海量數(shù)據(jù)的積累與交換、分析與運(yùn)用極大地促進(jìn)生產(chǎn)效率提高，信息（數(shù)據(jù)）成為獨(dú)立的生產(chǎn)要素。同時(shí)，信息（數(shù)據(jù)）要素顯現(xiàn)出不同于資本、勞動(dòng)力和技術(shù)等物質(zhì)要素的經(jīng)濟(jì)特征：一是具有即時(shí)性，數(shù)據(jù)生成實(shí)時(shí)在線，處理速度快，與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步；二是信息（數(shù)據(jù)）要素的出讓者并未因出讓數(shù)據(jù)而喪失數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，具有共享性特征；三是信息（數(shù)據(jù)）具有邊際生產(chǎn)力遞增性，即數(shù)據(jù)在使用過(guò)程中非但沒(méi)有被消耗，還會(huì)產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的魅力正在于對(duì)海量數(shù)據(jù)資源的挖掘和運(yùn)用。IT（信息技術(shù)）時(shí)代的工具集中體現(xiàn)為“硬件+軟件”，而DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）時(shí)代的工具突出表現(xiàn)為“云計(jì)算+大數(shù)據(jù)”。IT時(shí)代是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期階段，DT時(shí)代是升級(jí)階段，引入生產(chǎn)過(guò)程的勞動(dòng)對(duì)象集中于數(shù)據(jù)本身，開(kāi)放流動(dòng)、結(jié)構(gòu)多樣的海量數(shù)據(jù)是應(yīng)用焦點(diǎn)。在生產(chǎn)要素層面，數(shù)據(jù)投入大量替代物質(zhì)投入，數(shù)據(jù)技術(shù)與其他技術(shù)一起驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)正在倒逼一個(gè)個(gè)產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化、在線化、數(shù)據(jù)化。由于數(shù)據(jù)具有共享性和邊際生產(chǎn)力遞增性，數(shù)據(jù)要素投入和信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)物質(zhì)要素節(jié)約，從而不斷提高生產(chǎn)效率。服務(wù)于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)各個(gè)領(lǐng)域和門(mén)類(lèi)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向，這不僅為互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)和創(chuàng)新空間，而且將帶動(dòng)生產(chǎn)方式和經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式深刻轉(zhuǎn)型。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式：客戶(hù)主導(dǎo)

歸根結(jié)底，“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式就是真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心，為海量消費(fèi)者提供個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。如果沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，沒(méi)有“云商業(yè)”邏輯的發(fā)展與成熟，以消費(fèi)者為中心的客戶(hù)主導(dǎo)模式就是紙上談兵。

互聯(lián)網(wǎng)匯聚分散的個(gè)性化需求，既降低了企業(yè)之間的協(xié)作成本，也降低了企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的協(xié)作成本，買(mǎi)賣(mài)雙方從未如此容易地實(shí)現(xiàn)對(duì)接。這種協(xié)同成本的持續(xù)下降，使得互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)可以更容易地匯集、分類(lèi)、呈現(xiàn)零散的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的有效對(duì)接。隨著一個(gè)又一個(gè)環(huán)節(jié)被互聯(lián)網(wǎng)化，在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的支撐下，產(chǎn)（B）消（C）雙方開(kāi)始新一輪協(xié)同演化。C端消費(fèi)者的角色與行為，借助互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算的力量發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，讓B端企業(yè)既感受到巨大的變革壓力，也看到真正實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心商業(yè)模式的曙光。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代是一個(gè)大變革時(shí)代，也是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，消費(fèi)者成為市場(chǎng)的主導(dǎo)力量。因此，以行動(dòng)兌現(xiàn)消費(fèi)者主權(quán)，全力滿(mǎn)足顧客需求，真正實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，正在成為一批目光敏銳的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+”的組織模式：云端制與小微化

在“云（云計(jì)算）+網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）+端（智能終端）”的信息傳導(dǎo)模式下，開(kāi)放式、分布式、對(duì)等性等技術(shù)特征必然映射到企業(yè)組織管理之中，企業(yè)組織模式開(kāi)始出現(xiàn)云端制與小微化。

隨著消費(fèi)者之間、消費(fèi)者與企業(yè)之間、企業(yè)之間廣泛而深入地聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)面對(duì)著至少三張正在形成的“網(wǎng)絡(luò)”：基于消費(fèi)者個(gè)性化需求且相互連接的動(dòng)態(tài)需求網(wǎng)絡(luò)，基于企業(yè)間分工協(xié)作的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，基于企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)并以流程為核心的結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)這三張網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)組織模式轉(zhuǎn)變，以“云端制”來(lái)構(gòu)建組織模式，才能真實(shí)有效地感知、捕捉、響應(yīng)并滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。從價(jià)值鏈角度看，企業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等多個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了一種突破企業(yè)邊界、提升社會(huì)化協(xié)作的趨勢(shì)，如眾包模式。從企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系看，B2C的模式是由企業(yè)向消費(fèi)者單向交付價(jià)值；在C2B模式下，價(jià)值將由消費(fèi)者與企業(yè)共同創(chuàng)造，如消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)、設(shè)計(jì)參與、個(gè)性訂制等。從產(chǎn)業(yè)組織視角看，更多企業(yè)在走向“云平臺(tái)+小前端”的組織方式。

“互聯(lián)網(wǎng)+”也在加速企業(yè)組織小微化趨勢(shì)。隨著多品種、小批量范圍經(jīng)濟(jì)在眾多行業(yè)不斷擴(kuò)展自己的空間，越來(lái)越多的企業(yè)組織規(guī)模逐步走向小微化。

（作者為北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長(zhǎng)）