皮林:日本改變企業(yè)文化迫在眉睫
中國日?qǐng)?bào)網(wǎng)4月10日電(信蓮)英媒FT中文網(wǎng)刊登英國《金融時(shí)報(bào)》亞洲版主編 戴維•皮林的專欄文章《日本亟需改變企業(yè)文化》,文章指出,日本如今不需要那么多能生產(chǎn)更精巧產(chǎn)品的公司,比如索尼(Sony),而更需要能夠設(shè)計(jì)出讓各種精巧產(chǎn)品變得多余的軟件的公司,比如蘋果(Apple)。但是,日本目前深陷其中的企業(yè)文化無法應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)。原文如下:
我們要把產(chǎn)品發(fā)送給全世界的人們
我們的辛苦勞作就像水流之聲
從泉水中噴出
工業(yè)進(jìn)步,工業(yè)進(jìn)步
和諧第一,松下電器。
這首由統(tǒng)一穿著連體衣的工人唱出的歌,典型地反映出20世紀(jì)60年代和70年代的日本企業(yè)文化,那是一段沸騰歲月,日本經(jīng)濟(jì)正沖勁十足,只是距今已十分遙遠(yuǎn)。戰(zhàn)后日本取得的非同尋常的成功,主要是建立在一套不同于西方主流的企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上。在大公司里,有著體現(xiàn)這一體制的多個(gè)因素,從工齡工資和終身就業(yè),到由工人主導(dǎo)的提升勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)劃。
該體制的核心是雇主和員工之間的一種社會(huì)契約,有人把它比作大名封建主和武士家臣之間的關(guān)系。作為絕對(duì)忠誠的回報(bào),員工的收入逐年增加,不論業(yè)績?nèi)绾?。該體制僅適用于為大公司效力的那些人。許多工人——幾乎都是男性——對(duì)公司比對(duì)配偶還要忠心,他們花很多小時(shí)不必要地加班,跟同事和公司客戶飲酒狂歡至深夜。
這樣的體制很容易遭人嘲笑。不過,它在追趕時(shí)期具有一定的合理性。在今天的日本,它已沒有任何意義。日本如今不需要那么多能生產(chǎn)更精巧產(chǎn)品的公司,比如索尼(Sony),而更需要能夠設(shè)計(jì)出讓各種精巧產(chǎn)品變得多余的軟件的公司,比如蘋果(Apple)。日本需要多面手的勞動(dòng)力,他們能在職業(yè)生涯中途進(jìn)行切換,不僅在不同公司之間切換,而且在完全不同的領(lǐng)域之間切換。日本需要更多女性加入勞動(dòng)力大軍,不是為彌補(bǔ)數(shù)量的不足,而是為了注入新思維。日本目前深陷其中的企業(yè)文化無法應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。
好消息是日本的公司正在改變。綜合貿(mào)易公司伊藤忠商事(ITOCHU)和打印機(jī)制造商理光(Ricoh)等公司,開始推行靈活工作時(shí)間,以終結(jié)自虐式的加班。經(jīng)合組織(OECD)的數(shù)據(jù)顯示,2011年日本勞動(dòng)者平均工作時(shí)間為1728小時(shí),低于2001年的1809小時(shí)。這幾乎肯定低估了無償加班的時(shí)間。工作時(shí)間降低也反映了日本經(jīng)濟(jì)疲弱。即便如此,日本勞動(dòng)者工作時(shí)間仍比英國多100小時(shí),比荷蘭多300小時(shí);不過,要略低于美國,并大大低于韓國,韓國勞動(dòng)者工作時(shí)間達(dá)到令頭腦麻木的2193小時(shí)。
減少工作量應(yīng)會(huì)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,以經(jīng)合組織標(biāo)準(zhǔn)衡量,日本的勞動(dòng)生產(chǎn)率仍然很低。低生產(chǎn)率實(shí)際上是日本的“殺手锏”。隨著勞動(dòng)力數(shù)量減少——目前每年減少25萬——?jiǎng)趧?dòng)生產(chǎn)率將會(huì)提高,尤其是在服務(wù)行業(yè)。想想所有那些電梯操作員和在停車場(chǎng)積極引導(dǎo)車輛的引導(dǎo)員吧。
減少加班時(shí)間也會(huì)吸引更多女性尋找好工作。許多女性,特別是有孩子的女性,發(fā)現(xiàn)長時(shí)間的工作無法與家庭生活調(diào)和。憤憤不平的人也許會(huì)說,日本社會(huì)要的就是這樣。日本男人故意建立起不利于職場(chǎng)女性的慣例——結(jié)果是改變這些慣例的進(jìn)度將會(huì)很慢。
不過,企業(yè)文化的其他領(lǐng)域上,已經(jīng)出現(xiàn)了改變的跡象。工齡工資是其中之一。如今日立(Hitachi)基于工作業(yè)績對(duì)其11000名高層經(jīng)理進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。(至于日立為何認(rèn)為有必要雇11000名高層經(jīng)理,是另外一個(gè)問題。)索尼稱,從本月開始將提拔一些20多歲的員工到管理崗位,同時(shí)將一些較年長的員工降職并相應(yīng)減薪。豐田(Toyota)正在對(duì)許多工人實(shí)行績效薪酬制度。松下電器(Panasonic,舊稱Matsushita)也一樣。
很多大企業(yè)一直堅(jiān)持工齡薪酬制度(工資隨工齡增加),這種情況已經(jīng)帶來了預(yù)期之外的后果。其中一個(gè)后果是,在困難年份,很多公司停止雇傭新人,迫使一代年輕人只能成為臨時(shí)工。自1990年代初期以來,臨時(shí)工比例已經(jīng)增加了一倍,至接近40%的水平。這種情況損害了工資水平、職業(yè)技能、生產(chǎn)率以及總需求。另外一個(gè)意外后果是,保留較年長員工的成本變得太過高昂,使得他們?cè)诔^法定退休年齡后繼續(xù)工作變得額外困難。讓勞動(dòng)力在超過法定退休年齡后繼續(xù)工作,是日本政府希望看到的,以此增加勞動(dòng)者參與工作年限,并控制社保費(fèi)用。
絕大多數(shù)改變需要在企業(yè)層面發(fā)生。政府能做的只有這么多。不過,日本政府應(yīng)該繼續(xù)推進(jìn)立法,讓臨時(shí)工工作的條件更接近于全職工作的條件。國際貨幣基金組織(IMF)預(yù)計(jì),執(zhí)行得當(dāng)?shù)母母锟梢允狗钦铰毠さ恼急然芈渲?0%以下。
總而言之,日本企業(yè)界的調(diào)整速度可能比外界想象的更快,但慢于實(shí)際需要的速度。日本迫切需要?jiǎng)?chuàng)造一種更靈活、更富想象力、最終帶來更高生產(chǎn)率的工作環(huán)境。如今,松下的員工仍然哼唱著公司之歌?,F(xiàn)在,歌詞中包含著對(duì)“慶祝自由”的肯定。對(duì)整個(gè)日本企業(yè)界而言,擺脫無謂的加班將會(huì)是一個(gè)很棒的開始。
譯者/何黎




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