大數(shù)據(jù)的“組合式”落地法
據(jù)福布斯9月13日報(bào)道,“大數(shù)據(jù)”開始跨越概念的熱炒階段,深入滲透到商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型與升級(jí)之中。據(jù)IDC估計(jì),2014年大數(shù)據(jù)市場價(jià)值將達(dá)到161億美元,比整個(gè)IT市場的增速要快6倍。同時(shí),我們越來越頻繁地看到大數(shù)據(jù)分析所帶來的震顫體驗(yàn):你在足球比賽前得到海量用戶對兩隊(duì)的實(shí)時(shí)支持率;一家賣果醬的公司通過分析前所未有地得知用戶對自己產(chǎn)品的幾十種吃法,進(jìn)而短時(shí)間制定出全新的營銷方案;你在母嬰用品貨架旁看到啤酒時(shí)也不要奇怪,因?yàn)槟强赡軄碜源髷?shù)據(jù)對客戶購買相關(guān)性的分析……
盡管對大數(shù)據(jù)的概念定義向難統(tǒng)一,但人們逐漸達(dá)成共識(shí),這也正是IBM全球副總裁兼大中華區(qū)軟件集團(tuán)總經(jīng)理胡世忠所說的,大數(shù)據(jù)最大的價(jià)值是業(yè)務(wù)價(jià)值,“經(jīng)過分析,與行業(yè)結(jié)合時(shí)所爆發(fā)出來的價(jià)值”。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)所面向的市場環(huán)境遇到了前所未有的變革。新的游戲規(guī)則已經(jīng)改變, 下一代的應(yīng)用創(chuàng)新可能來自企業(yè)自身、來自外部合作伙伴……企業(yè)需要一套堆積木的方法組合下一代的流程、應(yīng)用與服務(wù),IBM稱之為“組合式業(yè)務(wù)”(Composable Business)。這其中,數(shù)據(jù)好比企業(yè)邁向“組合式業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的燃料,企業(yè)需要處理、分析、提純數(shù)據(jù),釋放數(shù)據(jù)的最大能量,運(yùn)用實(shí)時(shí)可行的洞見迅速做出最佳決策。
當(dāng)我們在談?wù)摯髷?shù)據(jù)時(shí),我們在談?wù)撌裁矗看髷?shù)據(jù)包羅各行各業(yè),包含數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、清洗、分析等漫長的鏈條,其背后則是云計(jì)算和一系列硬件技術(shù),并直指認(rèn)知計(jì)算的未來。也正因?yàn)槿绱?,對大?shù)據(jù)的討論極其容易變得虛泛空洞,無所指涉。
在胡世忠看來,也作為IBM的理解角度,這將取決于談?wù)摰膶ο笫钦l。對大數(shù)據(jù)的軟件開發(fā)商來說,IBM提供的是包含芯片、服務(wù)器、軟件開發(fā)平臺(tái)在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施;對金融、電信、零售、教育等行業(yè)的企業(yè)來說,財(cái)務(wù)、市場、風(fēng)險(xiǎn)等不同部門對數(shù)據(jù)的要求也不同,當(dāng)然,最基本的需求是存儲(chǔ)好數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整合和挖掘、清洗,根據(jù)他們的業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行相應(yīng)的分析,使他們獲得更好的行業(yè)回報(bào)。
胡世忠的底氣來自IBM在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的完整布局。盡管人們對IBM這個(gè)藍(lán)色巨人作為世界最著名硬件提供商的印象如此深刻,事實(shí)上,IBM轉(zhuǎn)型軟件和服務(wù)已經(jīng)十多年了。而早在麥肯錫于2011年5月發(fā)布《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一個(gè)前沿領(lǐng)域》,最早將“大數(shù)據(jù)”的概念帶出技術(shù)圈之前,IBM早已著手布局大數(shù)據(jù)。
從2005年開始,IBM并購了35家以上大數(shù)據(jù)相關(guān)領(lǐng)域的公司,其中包括近期收購的高速大數(shù)據(jù)傳輸工具Aspera、客戶行為分析工具The Now Factory,以及備受矚目的DaaS(數(shù)據(jù)庫即服務(wù))供應(yīng)商Cloudant。截止目前,IBM在大數(shù)據(jù)的投入已經(jīng)超過240億美元(其中170億美元用于收購,70億美元用于投資),擁有超過1萬名數(shù)據(jù)分析咨詢師,400多名數(shù)學(xué)家,數(shù)千項(xiàng)專利。
5年來,IBM一直在探究“了解如何從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造價(jià)值”,從2009年將分析技術(shù)定義為戰(zhàn)略資產(chǎn),到2011年實(shí)施分析、掌握分析,到2012年闡述大數(shù)據(jù)基本原理,再到2014年3月發(fā)布調(diào)研白皮書《分析:價(jià)值的藍(lán)圖》,在眾多行業(yè)案例基礎(chǔ)上,揭示了“分析為要”的大數(shù)據(jù)成功實(shí)踐之道。
在最近一段時(shí)間,IBM備受關(guān)注的還有它的OpenPOWER基金會(huì)與大數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)Watson Foundations。在POWER8服務(wù)器芯片發(fā)布之后,IBM決定向外部開發(fā)者開放Power芯片架構(gòu),成立OpenPOWER基金會(huì),允許第三方企業(yè)利用POWER技術(shù)進(jìn)行獨(dú)立創(chuàng)新。而Watson Foundations作為IBM大數(shù)據(jù)平臺(tái),將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)階段性的大數(shù)據(jù)能力部署,使企業(yè)用戶邁向認(rèn)知計(jì)算。
所謂“認(rèn)知計(jì)算”,屬于人工智能領(lǐng)域,是教計(jì)算機(jī)像人腦一樣思考,屬于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的高級(jí)階段。與1997年超級(jí)計(jì)算機(jī)“深藍(lán)”戰(zhàn)勝國際象棋冠軍卡斯帕羅夫引起的轟動(dòng)一樣,2011年,IBM研發(fā)的超級(jí)運(yùn)算系統(tǒng)Watson戰(zhàn)勝人類選手,贏得美國智力問答比賽Jeopardy!。在胡世忠看來,以Watson為例的技術(shù)都將落地,大數(shù)據(jù)不再是一個(gè)空洞的概念。與IBM相比,其它行業(yè)巨頭很少有這樣“從端到端”的完整的大數(shù)據(jù)鏈條,“從芯片、到軟件的能力,再到數(shù)據(jù)分析師與行業(yè)專家的強(qiáng)大支持”。
不僅如此,IBM的大數(shù)據(jù)分析“錢景”相當(dāng)可觀。2014年4月,根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Wikibon的最新研究報(bào)告《大數(shù)據(jù)供應(yīng)商收益與市場預(yù)測》,IBM連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)市場占有率第一,領(lǐng)跑報(bào)告中的70多家大數(shù)據(jù)供應(yīng)商。同期,IBM年度報(bào)告也顯示,2013年IBM大數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域營收高達(dá)160億美元。
最顯著的應(yīng)用場景,來自于大數(shù)據(jù)的分析預(yù)測能力對金融、制造、零售等行業(yè)業(yè)務(wù)的提升。胡世忠舉例說,機(jī)器是制造業(yè)的重要資產(chǎn),單是通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測哪些機(jī)器需要維護(hù),就可以為企業(yè)節(jié)省大量成本。在零售行業(yè),通過分析預(yù)測某區(qū)域哪些人有較高機(jī)會(huì)購買商品,進(jìn)而趕在競爭對手前推出產(chǎn)品及相關(guān)營銷活動(dòng)。
在大數(shù)據(jù)的席卷下,一些傳統(tǒng)企業(yè)也不得不開始商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型。胡世忠對此深有感觸,“以前,如果說我們只是電信行業(yè)的一個(gè)供貨商,從2G、3G到4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展中,我們負(fù)責(zé)提供更大的數(shù)據(jù)庫、更穩(wěn)的硬件平臺(tái)技術(shù),那么,現(xiàn)在的合作已開始轉(zhuǎn)型,用我們的分析能力可以看清電信客戶的需求,提高附加服務(wù)的同時(shí)又避免了客戶流失?!?/p>
大數(shù)據(jù)在體育領(lǐng)域的應(yīng)用同樣激動(dòng)人心。在溫布爾登網(wǎng)球公開賽賽場,由于采用了大數(shù)據(jù)分析器Slam Tracker,觀眾可以了解到包括接發(fā)球點(diǎn)勝率、每盤破發(fā)成功率、網(wǎng)前得分率等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)測,大大提升觀賽體驗(yàn)。而在NBA,邁阿密熱火隊(duì)總教頭Erik Spoelstra,利用統(tǒng)計(jì)分析軟件擬定戰(zhàn)術(shù)和排出上場球員名單;俄克拉荷馬雷霆隊(duì)則靠分析數(shù)據(jù)選拔新球員。
當(dāng)然,智能硬件的發(fā)酵,同樣將為大數(shù)據(jù)提供更豐富的數(shù)據(jù)來源。在胡世忠看來,在此過程中,軟件的能力更趨核心,而通過開放的云平臺(tái),將可以更容易、更快地提供這種軟件能力。
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