面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)起云涌，中國(guó)工商銀行積極應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革傳統(tǒng)模式帶來的諸多挑戰(zhàn)，在發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)功能強(qiáng)等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，更加堅(jiān)定地貫徹“科技引領(lǐng)金融”戰(zhàn)略，通過大力推動(dòng)各大創(chuàng)新工程，走出一條傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相輔相成的創(chuàng)新道路。將現(xiàn)代金融服務(wù)融入客戶生活的方方面面，最終實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的全面升級(jí)。截至2014年一季度末，工行手機(jī)銀行客戶總數(shù)已突破1.2億戶，較去年同期增長(zhǎng)近50%。

　　付貨款，手機(jī)掃二維碼搞定

　　最近，客戶在省內(nèi)一市場(chǎng)選購(gòu)某款商品時(shí)，登錄商場(chǎng)客戶端，直接掃描該商戶的二維碼圖片，就能通過中國(guó)工商銀行“工銀e支付”小額支付工具，用手機(jī)將貨款付至商城指定收款賬戶，商戶會(huì)實(shí)時(shí)收到客戶端發(fā)送的入賬信息，金額確認(rèn)無誤后交易成功。“工銀e支付”是工行的一款小額便捷支付工具，支付環(huán)節(jié)不需安全認(rèn)證介質(zhì)，只要輸入95588驗(yàn)證短信就可以完成付款，為客戶提供了銀行級(jí)別的安全保障。這一產(chǎn)品的問世，將電子化在銀行業(yè)的應(yīng)用再次拓展。

　　ATM，無卡可預(yù)約取現(xiàn)

　　前不久，陳小姐出門時(shí)，能不帶卡就不帶卡，甚至連銀行卡也一樣不帶。那用錢時(shí)咋辦呢？

　　陳小姐的法寶就是工行的“ATM無卡預(yù)約取現(xiàn)”業(yè)務(wù)。需要取現(xiàn)金時(shí)，陳小姐就直接登錄她的手機(jī)銀行，進(jìn)入“預(yù)約取現(xiàn)”功能，設(shè)置預(yù)約碼，輸入取現(xiàn)金額和預(yù)約有效期，再通過電子密碼器獲取動(dòng)態(tài)密碼，將密碼錄入手機(jī)銀行頁(yè)面，這時(shí)陳小姐綁定的手機(jī)就會(huì)立刻收到95588發(fā)來的隨機(jī)密碼短信。帶著這個(gè)短信密碼，陳小姐就可以在當(dāng)天有效期內(nèi)到任意一家工行ATM上，輸入預(yù)約手機(jī)號(hào)碼、預(yù)約碼、隨機(jī)密碼、取現(xiàn)金額后，就能拿到沉甸甸的現(xiàn)金了。據(jù)工行四川省分行工作人員介紹，陳小姐辦理的ATM無卡預(yù)約取現(xiàn)業(yè)務(wù)，是工行去年推出的針對(duì)客戶未帶銀行卡，但又急需提取現(xiàn)金的需求場(chǎng)景的新業(yè)務(wù)。目前，若客戶通過音頻U盾、電子密碼器、口令卡等安全介質(zhì)辦理ATM無卡預(yù)約取現(xiàn)業(yè)務(wù)，單筆取現(xiàn)金額最高可達(dá)20000元，日累計(jì)預(yù)約取現(xiàn)金額最高可達(dá)20000元。若客戶通過“工銀e支付”方式辦理ATM無卡預(yù)約取現(xiàn)，單筆取現(xiàn)金額最高可達(dá)10000元，日累計(jì)取現(xiàn)金額最高可達(dá)10000元。

　　憑手機(jī)號(hào)，手機(jī)銀行可匯款

　　過去，在電腦城做著數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)與銷售生意的為客戶轉(zhuǎn)賬匯款時(shí)都要記住收款人的一長(zhǎng)串賬號(hào)，匯款時(shí)更要小心翼翼填寫一堆數(shù)字，每次張先生都要強(qiáng)迫自己反復(fù)核對(duì)。

　　最近，張先生卻沒這樣的憂慮了，因?yàn)樗辛艘豁?xiàng)“新式武器”——工行手機(jī)號(hào)匯款。

　　工行手機(jī)號(hào)匯款，不需要對(duì)方的銀行賬號(hào)，只需輸入收款人的手機(jī)號(hào)和姓名，就可在手機(jī)銀行中成功轉(zhuǎn)賬。辦理工行手機(jī)號(hào)匯款業(yè)務(wù)，收匯款人只需先成為工行網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行的注冊(cè)客戶，再將手機(jī)號(hào)與銀行賬號(hào)進(jìn)行綁定，就能使用手機(jī)號(hào)匯款了。值得一提的是，除了手機(jī)號(hào)匯款外，工行還開通了Email匯款業(yè)務(wù)，收匯款人同樣只需完成注冊(cè)和綁定環(huán)節(jié)，便可憑所持收款人的Email地址完成匯款了。 (張學(xué)文）