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      中國打車軟件大戰(zhàn)宣告“熄火”

      作者:信蓮 來源:中國日報網(wǎng)
      2014-08-19 16:15:27

      中國打車軟件大戰(zhàn)宣告“熄火”
       
      據(jù)統(tǒng)計(jì),今年上半年,中國這場打車軟件“大戰(zhàn)”總耗資高達(dá)20億元人民幣。

      中國日報網(wǎng)8月19日電(信蓮)英國《金融時報》8月19日報道稱,在中國新興的打車應(yīng)用市場,兩大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了搶占市場份額,在半年時間里耗資幾十個億人民幣,如今雙方終于宣告停火。

      阿里巴巴(Alibaba)和騰訊(Tencent)不僅掏錢請中國使用智能手機(jī)的精明消費(fèi)者乘坐出租車,還慷慨補(bǔ)貼出租車司機(jī),目的就是在用戶中間推廣各自的打車應(yīng)用軟件——“快的打車”(Kuaidi Dache,部分屬于阿里巴巴所有)和“滴滴打車”(Didi Dache,部分屬于騰訊所有)。

      北京咨詢公司易觀國際(Analysys International)電子商務(wù)專家王健估計(jì),1-6月間雙方在這場對決中總共投入了大約20億元人民幣(合3.25億美元)。不過她表示,自那以來兩個打車應(yīng)用都減少了大規(guī)模補(bǔ)貼。如今,在打成各占一半市場的平局之后,“雙方已經(jīng)?;稹?。

      有位分析師把這場較量稱為“世界互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的第一場戰(zhàn)役”,對陣的兩家企業(yè)都擁有雄厚財(cái)力??偛吭谏钲诘尿v訊是亞洲最大的上市互聯(lián)網(wǎng)公司,市值1570億美元。而電子商務(wù)巨頭阿里巴巴將于今年秋天在美國上市,該公司對自身的估值為1300億美元。

      為了在即將到來的移動互聯(lián)網(wǎng)時代占據(jù)優(yōu)勢地位,從即時通信應(yīng)用到餐廳點(diǎn)評網(wǎng)站,騰訊和阿里巴巴在各個領(lǐng)域展開了全面競爭。目前最便宜的智能手機(jī)售價在50美元左右,超過5億中國人表示他們會使用智能手機(jī)上網(wǎng)。

      不過,以企業(yè)付出代價之高、消費(fèi)者獲利之豐厚而論,沒有哪次價格戰(zhàn)能比得上這次打車應(yīng)用之戰(zhàn)。

      這次價格戰(zhàn)的第一槍是在今年1月10日正式打響的,當(dāng)天滴滴打車率先推出了乘車費(fèi)用立減活動,實(shí)施了補(bǔ)貼政策。在此之前,滴滴打車剛剛在1月初從騰訊和中信資本(Citic Capital)籌集到1億美元。

      最為慘烈的消耗戰(zhàn)階段是在今年2-3月期間,數(shù)百萬元人民幣流入了出租車司機(jī)的腰包。據(jù)多家新聞網(wǎng)站報道,部分出租車司機(jī)載一次客就可獲得100元人民幣補(bǔ)貼,這差不多是一般車費(fèi)的5倍。

      當(dāng)時在北京幾乎到了沒有智能手機(jī)就打不到車的地步,而上海則在2月底禁止高峰時段使用打車軟件。

      北京金建出租車公司的司機(jī)王玉(音譯)表示:“在滴滴和快的競爭最激烈的時候,出租車司機(jī)干脆不在街上轉(zhuǎn)悠拉活了。我們都會找個地方停下來,把打車軟件打開。出現(xiàn)這種情況,是因?yàn)樗緳C(jī)和乘客都能拿到很高的獎勵?!?/p>

      根據(jù)對司機(jī)的采訪,每趟車程這兩個應(yīng)用都會給乘客10塊錢的補(bǔ)貼,這些錢往往會交給司機(jī),作為司機(jī)所獲5塊錢補(bǔ)貼之外的小費(fèi)。此外,這兩個應(yīng)用還都提供了小費(fèi)功能,顧客可以用該功能留下5到20塊錢的小費(fèi)。

      雖然投入了巨資,雙方卻都沒有取得壓倒性勝利。價格戰(zhàn)伊始,雙方各占大約一半市場;價格戰(zhàn)結(jié)束時,雙方依然各占大約一半市場。不過根據(jù)易觀國際的數(shù)據(jù),快的打車要略微領(lǐng)先。

      截至6月30日,滴滴打車擁有45.6%的市場份額,覆蓋178個城市。而快的打車擁有53.6%的份額,覆蓋306個城市。

      到8月初的時候,兩個應(yīng)用還在向出租車司機(jī)支付象征性的獎勵。

      一位發(fā)言人表示,出租車司機(jī)通過滴滴打車每載客三次可拿到6元獎勵。

      上述的王玉師傅說,這個獎勵額度還抵不過電話費(fèi)——司機(jī)往往得打電話才能確定乘客的具體位置。

      他說:“這個獎勵額度太小了。光電話費(fèi)可能就比兩塊錢的搶單獎勵高。”

      “不過我還是會用這個軟件?!彼f因?yàn)樗鼫p少了尋找乘客時的“空駛率”,“它有效地將我和附近想打車的乘客聯(lián)系到一起?!?/p>

      他表示,打車應(yīng)用一天能給他多帶來三、四十元的車費(fèi)收入,自己每天通過打車軟件大概接六、七位乘客。

      快的和滴滴都宣布獲得了勝利。滴滴的周莉表示,雖然數(shù)據(jù)顯示這場打車應(yīng)用大戰(zhàn)以平局告終,但數(shù)據(jù)不真實(shí),滴滴現(xiàn)在的市場占有率其實(shí)是68%。

      對騰訊來說,“戰(zhàn)利品”不僅僅是出租車乘客——他們一直努力鼓勵人們使用財(cái)付通(Tenpay,騰訊類似貝寶(PayPal)的在線支付系統(tǒng)),因?yàn)榫驮诰€支付領(lǐng)域來說,阿里巴巴的支付寶(Alipay)處于領(lǐng)先地位。

      而阿里巴巴的一個劣勢則是在手機(jī)聊天方面落后于騰訊,后者的微信(WeChat)和QQ是許多中國人使用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)系的第一選擇。

      雙方都在努力讓顧客迷上“線上到線下”(Online to Offline,即O2O)付款模式,據(jù)信這是最有利可圖的新興移動業(yè)務(wù)之一。

      周莉說:“在進(jìn)行了半年的促銷活動后,我們已經(jīng)在司機(jī)和消費(fèi)者中間培養(yǎng)起了一種習(xí)慣?!钡蔚未蜍嚹壳坝脩舫^1億,司機(jī)100萬以上。

      但易觀國際的王健表示,為了讓人們繼續(xù)使用打車軟件,企業(yè)可能必須考慮其他沒那么燒錢的方式來提高人們興趣。

      王健說:“這些補(bǔ)貼純粹是為了爭取用戶。如今沒了現(xiàn)金獎勵,他們必須想出別的辦法來阻止用戶數(shù)下降?!?/p>

      瞄準(zhǔn)高端市場

      今年7月,快的打車宣布將購買一批高檔車——寶馬5系和奧迪A6轎車,以補(bǔ)充其便宜、便捷的叫車應(yīng)用。

      要效仿的目標(biāo)是總部位于舊金山的租車應(yīng)用優(yōu)步(Uber)。優(yōu)步提供豪華轎車出租的高級服務(wù),今年早些時候在上海、廣州和深圳推出了叫車服務(wù),并于7月中旬正式落戶北京。

      快的打車正在打造一項(xiàng)名為“一號專車”的豪車出租服務(wù),目標(biāo)對準(zhǔn)了優(yōu)步所針對的高端客戶。

      中國在線打車市場還是控制在快的打車和滴滴打車手里,優(yōu)步尚算不上重要力量,究其原因,主要是因?yàn)閮?yōu)步的收費(fèi)是普通出租車的好幾倍,因此不可能與出租車展開價格競爭。此外,在西方許多城市,出租車司機(jī)工會正齊心協(xié)力將優(yōu)步排擠出市場。

      但豪車服務(wù)——在高檔車?yán)镞€提供WiFi和報紙——或許能在中國租車市場的頂層消費(fèi)者中間流行起來。而對優(yōu)步來說,即便是一小塊中國市場都是它的一大步。中國是全球最大的智能手機(jī)市場。

      但優(yōu)步也有成長的煩惱,優(yōu)步應(yīng)用在華運(yùn)行基于谷歌(Google)地圖,地圖有時不能正常加載。

      優(yōu)步的另一個障礙,是中國各大城市都有的一個特色:交通堵塞。在北京,車子到達(dá)顧客所在位置平均需要9分鐘,遠(yuǎn)高于世界其他主要城市。優(yōu)步希望奔馳E級或奧迪A6的吸引力將彌補(bǔ)等車的不快。

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