近日，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《中國信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展藍(lán)皮書(2013)》，《藍(lán)皮書》顯示，2013年，我國信用卡新增發(fā)卡量6100萬張，累計發(fā)卡量達(dá)3.9億張，比年初增長18.0%，人均持卡量達(dá)0.29張。

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉，這是中國銀行業(yè)協(xié)會連續(xù)第五年向社會發(fā)布信用卡年度性研究報告，旨在對2013年中國信用卡產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行發(fā)展和市場環(huán)境進(jìn)行概括和分析，對所發(fā)生的主要金融事件進(jìn)行研討和評論。

信用卡交易筆數(shù)、交易金額持續(xù)增長

《藍(lán)皮書》顯示，3013年我國信用卡交易筆數(shù)、交易金額持續(xù)增長。交易筆數(shù)為46.4億筆，同比增長28.5%；交易總額為13.1萬億元，比上年增長30.9%，交易總額占全國社會消費(fèi)品零售總額的比重為55.8%， 較2012年提高了7.7個百分點(diǎn)。

在信用卡風(fēng)險狀況方面，據(jù)中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者了解，截至2013年底，未償信貸余額1.84萬億元，比上年增長61.8%。逾期半年未償信貸總額為251.9億元，較2012年底增加105.3億元，比上年增長71.9%。逾期半年未償信貸增長幅度大于未償信貸總額增長幅度，信貸潛在風(fēng)險有所提升。

當(dāng)前，信用卡已經(jīng)成為大眾使用最為普遍和最為便捷的消費(fèi)信貸和支付結(jié)算工具。值得關(guān)注的是，隨著國家城鎮(zhèn)化進(jìn)程不斷加快，信用卡產(chǎn)業(yè)逐漸由大型城市向中小城市滲透，信用卡市場競爭格局正在發(fā)生重大改變?！端{(lán)皮書》指出，中小城市信用卡市場發(fā)展前景廣闊。大型城市發(fā)卡量占比由2011年的26.3%下降到2013年的24.8%，消費(fèi)交易金額占比由2011年的21.0%下降到2013年的19.5%。與大型城市發(fā)卡量和交易量占比逐年下降的趨勢相比，中小城市占比則穩(wěn)步提高。

移動互聯(lián)技術(shù)為信用卡發(fā)展提供機(jī)遇與挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)與金融結(jié)合成為新的熱點(diǎn)，信用卡與互聯(lián)網(wǎng)融合朝著縱深發(fā)展。尤其是移動互聯(lián)技術(shù)的發(fā)展，為信用卡業(yè)務(wù)提供了前所未有的機(jī)遇，也帶來了新的挑戰(zhàn)。

《藍(lán)皮書》指出，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，智能終端的普及，推動了發(fā)卡模式的創(chuàng)新。信用卡行業(yè)借助移動終端為客戶提供辦卡服務(wù)，大幅縮短了辦卡和收卡的時間間隔，最快30分鐘就能知道審核結(jié)果。此外，各發(fā)卡行借力移動互聯(lián)技術(shù)，積極打造信用卡服務(wù)平臺。充分與新興社交媒體合作，推出如微博、微信的信用卡官方服務(wù)號和訂閱號等自助溝通渠道，智能化地提供給客戶最為需要的服務(wù)。

值得關(guān)注的是，我國信用卡產(chǎn)業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用中，存在著一些的問題，包括：傳統(tǒng)作業(yè)方式的電子化水平有待提高，網(wǎng)絡(luò)支付安全規(guī)范缺失，客戶體驗(yàn)有待提高等。因此，《藍(lán)皮書》建議:第一，移動終端辦卡和手機(jī)辦卡業(yè)務(wù)需進(jìn)一步推廣。第二，應(yīng)加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)支付和移動支付安全規(guī)范。第三，加快應(yīng)用創(chuàng)新，完善客戶體驗(yàn)。