5月12日，一呼醫(yī)生創(chuàng)始人兼CEO馬海平確認(rèn)了該企業(yè)已完成1000萬(wàn)美元的A輪融資，領(lǐng)投方為華創(chuàng)資本，天使輪投資人唐越跟投。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在2014年國(guó)內(nèi)155億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療類占據(jù)了超過(guò)14億美元。一呼醫(yī)生宣布1000萬(wàn)美元A輪融資，這是去年以來(lái)投資機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)投資熱的又一標(biāo)志性事件。

一呼醫(yī)生成立于2014年7月，主打的典型應(yīng)用場(chǎng)景是“診后咨詢”，CEO馬海平具有十余年的互聯(lián)網(wǎng)高管經(jīng)驗(yàn)，先后在百度、盛大、愛(ài)幫網(wǎng)和萬(wàn)達(dá)等公司擔(dān)任要職，他對(duì)記者表述了對(duì)于對(duì)醫(yī)療行業(yè)“痛點(diǎn)”的觀察，對(duì)移動(dòng)醫(yī)療的系統(tǒng)思考和一呼醫(yī)生切入點(diǎn)選擇的前前后后。

并非貿(mào)然進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)

馬海平告訴記者，選擇做醫(yī)療項(xiàng)目經(jīng)過(guò)了深思熟慮，主要有三個(gè)緣由：一是發(fā)展趨勢(shì)，馬海平認(rèn)為醫(yī)療、金融和O2O是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的大趨勢(shì)，而醫(yī)療相對(duì)來(lái)說(shuō)在擁有巨大機(jī)會(huì)的情況下還不太擁擠。二是已有資源，馬海平在百度期間接觸過(guò)很多醫(yī)療行業(yè)客戶，相對(duì)比較了解醫(yī)療行業(yè)，在醫(yī)療圈一定的人脈。三是市場(chǎng)需求，“非市場(chǎng)化”的醫(yī)療壓制了醫(yī)患需求，讓醫(yī)生和患者都比較痛苦，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)改善畸形的非市場(chǎng)化醫(yī)療是一個(gè)趨勢(shì)，對(duì)社會(huì)有非常大的價(jià)值。

打造“診后”信息閉環(huán)

馬海平認(rèn)為如果按診前、診中和診后劃分的話，目前大部分醫(yī)療O2O企業(yè)都集中在診前部分，而且偏向于輕問(wèn)診，目前行業(yè)是扎堆的狀態(tài)，但都沒(méi)有解決看病的實(shí)際問(wèn)題，所以發(fā)展比較困難。馬海平認(rèn)為，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的思維或者方式去掛號(hào)咨詢并不能解決看病難的實(shí)際問(wèn)題，這是目前很多醫(yī)療O2O企業(yè)存在的問(wèn)題，也是他們發(fā)展速度較慢的原因?？床‰y的實(shí)際是患者不能及時(shí)、高效地解決自己的醫(yī)療需求。

輕問(wèn)診是屬于診前的咨詢工作，但患者不能清楚地描述自己的病情，醫(yī)生也不能通過(guò)患者的描述下結(jié)論，這種尷尬局面給醫(yī)患增加了一個(gè)環(huán)節(jié)卻沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。真正的醫(yī)療需要經(jīng)過(guò)面診環(huán)節(jié)，但是目前的環(huán)境下還沒(méi)有到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行面診的程度，所以這也是一呼醫(yī)生選擇做診后醫(yī)療服務(wù)的原因之一。

馬海平認(rèn)為傳統(tǒng)醫(yī)療體系里患者結(jié)束面診、離開(kāi)醫(yī)院或診所就代表著就診結(jié)束，之后任何與病情康復(fù)的問(wèn)題都得不到有效解決，如果診后出現(xiàn)異常情況需要咨詢或醫(yī)治，對(duì)于患者來(lái)說(shuō)是一件非常困難和麻煩的事情，這也導(dǎo)致看病難。實(shí)際上面診之后才是診治的開(kāi)始，后期的復(fù)診、咨詢等康復(fù)工作是診療的重要一部份，一呼醫(yī)生就是在打造一個(gè)診后的信息閉環(huán)，這個(gè)閉環(huán)能夠應(yīng)用醫(yī)生的碎片化時(shí)間解決患者的實(shí)際問(wèn)題，讓患者保持一定的心理安全感。

一呼醫(yī)生設(shè)定高門檻，進(jìn)駐平臺(tái)的醫(yī)生需要經(jīng)過(guò)基本信息和資格審查，并且一呼醫(yī)生會(huì)向醫(yī)生所在醫(yī)院電話確認(rèn)，方可正式接入平臺(tái)。醫(yī)生進(jìn)入平臺(tái)后可介紹自己的患者通過(guò)一呼醫(yī)生平臺(tái)繼續(xù)和自己保持聯(lián)系，醫(yī)生可以接受患者的付費(fèi)或免費(fèi)診后咨詢，具體數(shù)額平臺(tái)會(huì)給予參考價(jià)，醫(yī)患可在此基礎(chǔ)之上商定。

馬海平認(rèn)為，從微觀來(lái)說(shuō)愿意接觸新事物的醫(yī)生就是很好的切入點(diǎn)，而且這部分醫(yī)生具有年輕化特點(diǎn)。目前一呼醫(yī)生平臺(tái)上的醫(yī)生大部分都是這些有能力的青年醫(yī)生，現(xiàn)在階段利用好這部分醫(yī)生，后期慢慢培訓(xùn)市場(chǎng)、“教育”醫(yī)生，這塊蛋糕就會(huì)越做越大。

醫(yī)療O2O風(fēng)口正在形成

馬海平認(rèn)為從整個(gè)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展看，目前醫(yī)療O2O風(fēng)口正在形成，因?yàn)?014年期間成立了很多醫(yī)療O2O企業(yè)，對(duì)整個(gè)行業(yè)造成一個(gè)沖擊，但是在這些企業(yè)剛起步階段并沒(méi)有形成足夠大的風(fēng)。2015年后伴隨政策利好，這些企業(yè)正慢慢形成足夠大的風(fēng)并造成風(fēng)口。

雖然風(fēng)口將至，但是能不能在這個(gè)風(fēng)口中生存下來(lái)是需要醫(yī)療O2O企業(yè)共同思考的問(wèn)題。馬海平認(rèn)為未來(lái)醫(yī)療O2O企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于公司內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)，因?yàn)橛脩粢掷m(xù)使用某款產(chǎn)品，這就要求公司對(duì)產(chǎn)品具有足夠大的運(yùn)營(yíng)能力。

馬海平認(rèn)為雖然目前不存在顯現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是任何一家醫(yī)療O2O企業(yè)都將可能是自己未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樵\前、診中和診后的劃分是偽命題，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候診治閉環(huán)將形成，這個(gè)時(shí)候大家都在一條線上，所以任何醫(yī)療O2O企業(yè)都將可能是自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都是為醫(yī)患提供服務(wù)。

一呼醫(yī)生要做中國(guó)版Teladoc？

美國(guó)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)Teladoc成立于2002年1月，2009年12月Teladoc獲得900萬(wàn)美元A輪融資，截止目前累積獲得7300萬(wàn)美元融資。近日，Teladoc已經(jīng)開(kāi)始遞交IPO申請(qǐng)。

Teladoc主打遠(yuǎn)程醫(yī)療的企業(yè)，主要業(yè)務(wù)是為患者提供在線24小時(shí)的醫(yī)療咨詢服務(wù)，包括電話和視頻等，也就是常說(shuō)的在線問(wèn)診。美國(guó)新醫(yī)保法案中對(duì)于遠(yuǎn)程醫(yī)療的大開(kāi)綠燈，Teladoc因此獲得了快速發(fā)展。但Teladoc所在的德克薩斯州的醫(yī)學(xué)委員會(huì)規(guī)定：只有在之前跟病人有過(guò)面對(duì)面接觸的醫(yī)生，才有資格通過(guò)遠(yuǎn)程通信技術(shù)對(duì)這位病人問(wèn)診。

馬海平介紹，一呼醫(yī)生稿“診后咨詢”，也就是針對(duì)經(jīng)過(guò)門診和檢查后、經(jīng)過(guò)治療出院后這兩類人群，可以通過(guò)手機(jī)掃碼與醫(yī)生建立聯(lián)系，并通過(guò)一呼醫(yī)生提供的服務(wù)平臺(tái)，獲取基于移動(dòng)端的康復(fù)咨詢和延伸服務(wù)。一呼醫(yī)生和Teladoc服務(wù)的方式和業(yè)務(wù)的重點(diǎn)不盡相同，但有一個(gè)共同的特點(diǎn)在于：通過(guò)或部分通過(guò)online方式解決以前只有offline場(chǎng)景下才能實(shí)現(xiàn)的事情。不同之處是，Teladoc所面臨的麻煩卻正好是一呼醫(yī)生已經(jīng)規(guī)避。

馬海平相信，目前中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)能力遠(yuǎn)沒(méi)能跟上中產(chǎn)階級(jí)的需求，醫(yī)療市場(chǎng)化改革勢(shì)在必行。借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，醫(yī)生的價(jià)值會(huì)被放大；私立醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院增多的大背景下，醫(yī)生的流動(dòng)性也將加強(qiáng)。一呼醫(yī)生把醫(yī)生和患者直接建立聯(lián)系，促進(jìn)良性醫(yī)患關(guān)系的建立；而一呼醫(yī)生作為第三方平臺(tái)，短期內(nèi)可通過(guò)傭金獲得收入，長(zhǎng)期看沉淀的數(shù)據(jù)將具有無(wú)可估量的價(jià)值。

億歐網(wǎng)專欄作者：康君明