網(wǎng)店打敗實(shí)體店
從2010年開始，90后海龜小喬陸陸續(xù)續(xù)在淘寶網(wǎng)開了四家主營喜糖的網(wǎng)店，今年剛剛開業(yè)的歡聚億糖就是其中之一。一打開歡聚億糖的淘寶網(wǎng)店，首先映入眼簾的是各種可愛、漂亮的糖果，粉紅色是這家店鋪的主打色。店主小喬介紹說，“現(xiàn)在我們網(wǎng)店63%的顧客為白領(lǐng)女性，這些年輕女性普遍喜歡粉紅色而非中國傳統(tǒng)的大紅色，所以我們針對女性的喜好設(shè)計(jì)了粉紅色系的店面?！?/p>
談及當(dāng)初開網(wǎng)店的原因，小喬解釋說：“我媽媽在我的家鄉(xiāng)義烏經(jīng)營喜糖生意已經(jīng)有21個年頭了，雖然她在義烏已經(jīng)開了6家實(shí)體店，但是我始終覺得實(shí)體店的生意太有局限性了，因?yàn)閷?shí)體店面對的只是義烏的客戶群，而網(wǎng)店面對的是全中國乃至全世界更多的客戶。”小喬用一組數(shù)據(jù)向記者證明了她當(dāng)初決定的正確性。小喬經(jīng)營的4家網(wǎng)店每個月的銷售額共計(jì)約300萬，而她媽媽所經(jīng)營的6家實(shí)體店每個月只有100多萬的銷售額。除此之外，僅今年5月6號剛剛開業(yè)的一家網(wǎng)店截止目前，銷售額已達(dá)到了700多萬。網(wǎng)店的成功不僅幫助媽媽的實(shí)體店拓寬銷路，也為小喬回國創(chuàng)業(yè)增添了不少信心。
日益龐大的女性網(wǎng)購群體有著區(qū)別于男性網(wǎng)購者的特點(diǎn)，第一：感性大于理性。
在采訪中，有不少女性買家表示，她們在網(wǎng)購時常常有一種很奇怪的跟風(fēng)心理，一開始可能不是特別想買的東西，當(dāng)看到大家都買的時候便也忍不住跟風(fēng)購買。對于女性網(wǎng)購的這種特殊的心理，記者專訪了深圳大學(xué)交通經(jīng)濟(jì)與物流管理系主任盧少平教授，盧教授認(rèn)為，總體來說男性在網(wǎng)購的時候會更加理性，女性會更加感性。女性更容易被情緒化的事物所控制，而產(chǎn)生一系列的非理性消費(fèi)行為。女性的非理性消費(fèi)行為主要有四種類型，分別是：發(fā)泄型、顯露型、從眾型、沖動型。有調(diào)查顯示，93%的18-35歲的女性有過各種各樣的非理性消費(fèi)行為。非理性消費(fèi)占女性消費(fèi)支出的20%。
女性網(wǎng)購的第二個特點(diǎn)是追求個性和自我的概念。盧教授介紹說，“女性在購買服裝時會避免撞衫，追求個性，穿出自己的風(fēng)格。對于男生來說，也許一年只需要買兩件襯衫，但是對于女性而言，有沒有襯衫不重要，重要的是有沒有新款襯衫。網(wǎng)購剛好能夠滿足女性的這種追求時尚、個性的需求?，F(xiàn)在的電商企業(yè)都有自己的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，不斷設(shè)計(jì)出最新款的服裝來吸引女性消費(fèi)者的眼球?！?/p>
珠寶業(yè)有潛力發(fā)展電子商務(wù)
亞馬遜中國就網(wǎng)絡(luò)購物方式，尤其是女性的網(wǎng)絡(luò)購物特點(diǎn)，展開了調(diào)查。近萬名消費(fèi)者參與了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn)女性的網(wǎng)購品類要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比男性豐富，女性消費(fèi)者更愛在網(wǎng)上嘗試新奇特產(chǎn)品。也正是由于女性勇于嘗鮮的特點(diǎn)，一些曾經(jīng)被認(rèn)為不適合網(wǎng)購的產(chǎn)品也逐漸開始贏得女性消費(fèi)者的青睞。盧教授認(rèn)為，一些高附加值的商品，例如珠寶，在未來都將是非常有潛力發(fā)展電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)。人們生活水平提高以后，對珠寶的需求更大，而傳統(tǒng)珠寶店的特點(diǎn)是店鋪?zhàn)饨鸺把b潢成本很高，而這些高昂的成本最終都轉(zhuǎn)嫁到商品上。如果采用網(wǎng)絡(luò)銷售的方式，同樣的商品價格可以優(yōu)惠30%左右。
除此之外，目前已經(jīng)在網(wǎng)購平臺啟動的生鮮產(chǎn)品，也會成為未來受女性消費(fèi)者青睞的產(chǎn)品之一。目前網(wǎng)購生鮮食品的消費(fèi)者主要以上班族居多。試想，在未來如果生鮮食品可以實(shí)現(xiàn)上午在網(wǎng)上下單，下午即可送達(dá)的服務(wù)，不僅保證了食品的新鮮度，也為因工作忙碌而沒時間逛超市的上班族提供了極大的便利。
女權(quán)主義者叫格力爾曾說過這樣一句話：“這個社會80%的商品被女人購買，社會需要女人的消費(fèi)?！彼耘缘那榫w，她們的眼光，她們的決定，每時每刻都在影響著中國消費(fèi)市場的發(fā)展。女性網(wǎng)購對于社會生活的影響在于讓更多的企業(yè)和商家開始注重女性因素的深入。在商品提供方面，天貓商城每年的雙11的主打產(chǎn)品以服裝、鞋帽、美妝產(chǎn)品和母嬰用品為主，這些產(chǎn)品的消費(fèi)群體以女性居多。除此之外，在服務(wù)提供方面也更加貼近女性的需求，例如淘寶上慣用的淘寶體“親”就是一個以女性需求為主的設(shè)計(jì)。
可以說，女性消費(fèi)者推動了電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)平臺也給了那些自立、自強(qiáng)、自信的新時代女性一個與男性平等的追求自己的夢想的機(jī)會。CISSYMA品牌的設(shè)計(jì)師馬希就是其中之一。
網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)女性創(chuàng)業(yè)夢
2013年4月25日，CISSYMA品牌問世了。對于品牌創(chuàng)始人兼設(shè)計(jì)師馬希來說，這是憧憬了很多年的心愿。作為從2006年便活躍于網(wǎng)絡(luò)的知名穿搭紅人，Cissy在網(wǎng)絡(luò)上擁有大批的女性粉絲，熱衷于服裝搭配的她經(jīng)常在淘寶網(wǎng)上購買一些喜歡的服飾及配件，精心搭配后拍成照片放在自己的博客上，和同樣愛美的女性分享自己的搭配心得。2008年，還在報社做美術(shù)編輯的她和朋友一起策劃創(chuàng)辦了一個女性時尚網(wǎng)站，并擔(dān)任該網(wǎng)站的主編，從此便開啟了她與時尚的不解之緣。2013年4月25日，籌備了三年之久的個人女裝品牌在淘寶網(wǎng)上線，商品一上架便被熱情的粉絲搶購一空，成為了名副其實(shí)的淘寶“秒殺店”。Cissy告訴記者，最初選擇在淘寶網(wǎng)這個平臺進(jìn)行銷售，是考慮到買家對淘寶網(wǎng)的交易流程非常熟悉，對這個購物渠道也比較放心，她很感謝淘寶給了她一個追逐夢想的機(jī)會。
同樣敢于利用電商平臺創(chuàng)業(yè)的還有來自香港大學(xué)的在讀博士偉玲。在大多數(shù)人的傳統(tǒng)印象里，博士應(yīng)該是躲在實(shí)驗(yàn)室里做研究或者在各大高校任職，然而古靈精怪的偉玲卻不走尋常路，“不務(wù)正業(yè)”地開起了淘寶店。今年10月份，偉玲和退休在家的秀清阿姨合作在淘寶上開了一家出售遷西板栗的土特產(chǎn)店，她們分工明確，偉玲負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售，秀清阿姨負(fù)責(zé)保證貨源。雖然目前她們的網(wǎng)店訂單量并不多，但是偉玲對她們的小店很有信心。她說，她看好網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展前景。
作為一名即將畢業(yè)的博士，不做研究做淘寶，這樣的做法，難免會引起什么朋友的質(zhì)疑，但是偉玲卻覺得值得。選擇開網(wǎng)店對于沒有經(jīng)驗(yàn)的偉玲來說著實(shí)是一個不小的挑戰(zhàn)，但她言語中吐露出的自信讓人有理由相信，面對這個挑戰(zhàn)，她準(zhǔn)備好了。
如今，女性網(wǎng)購早已不只是一種消費(fèi)方式的改變，它更是一種生活方式的改變，當(dāng)網(wǎng)購這一新鮮元素真正融入到女性的生活中的時候，它為所有有愛、想體驗(yàn)、想感受的女性消費(fèi)者提供了另一個選擇的機(jī)會。正如馬云所說：“我希望每個人為自己，為愛的人，為家庭，為朋友，為認(rèn)識不認(rèn)識的人，去做一點(diǎn)你覺得快樂的事。很多時候因?yàn)槟銗郏銏?zhí)著，你會越做越快樂。”
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