4月25日晚間，中國母嬰童零售行業(yè)知名品牌孩子王正式公布2022年年報及2023年第一季度業(yè)績公告，公司2022年營業(yè)收入為85億元，歸母凈利潤為1.2億元，2023年第一季度營業(yè)收入為21億元，凈利潤約759萬元，同比增長123%。
公司堅持“從量到質(zhì)、超越競爭、效率閉環(huán)”的經(jīng)營策略，深耕單客經(jīng)濟(jì)，深化全渠道經(jīng)營，大力發(fā)展差異化供應(yīng)鏈，全力推進(jìn)降本增效。
一是深耕單客經(jīng)濟(jì)，堅持以用戶為中心。
公司打造了從“互動產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來高產(chǎn)值會員—高產(chǎn)值會員口碑影響潛在消費(fèi)會員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型，并在全業(yè)務(wù)體系推廣。通過整合多渠道聯(lián)合獲客，提升有效新會員數(shù)量；通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、精準(zhǔn)營銷，提升老會員復(fù)購率。
二是深化全渠道全場景經(jīng)營，大力推進(jìn)同城數(shù)字化即時零售。
公司充分發(fā)揮全渠道全場景優(yōu)勢，以門店為依托，采用一店多景策略，每一家門店除了實體門店外，同步開設(shè)多平臺線上門店，并借助線上多平臺流量進(jìn)行客戶觸達(dá)。同時，公司通過多元社群運(yùn)營，以社交帶動交易。2022年，公司首家第十代門店落地蘇州，門店整體進(jìn)行數(shù)字化升級，讓互動場景更具視覺沖擊力和科技感。
三是大力發(fā)展差異化供應(yīng)鏈，商品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
2022年公司已經(jīng)完成差異化供應(yīng)鏈體系的初步搭建，不斷加強(qiáng)與各類母嬰品牌商合作的同時，建立供應(yīng)鏈管理體系評估矩陣，打造穩(wěn)固、敏捷的供應(yīng)鏈體系，初步建立全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈合作伙伴集群，合力打造兼具成本優(yōu)勢的差異化產(chǎn)品。
在自有品牌建設(shè)方面，公司圍繞以用戶為中心，創(chuàng)新性滿足客戶需求，充分發(fā)揮公司供應(yīng)鏈、全渠道、數(shù)字化等方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到消費(fèi)場景的產(chǎn)供銷閉環(huán)。目前公司已擁有幾大自有品牌，為用戶提供全面、豐富的一站式商品解決方案。
四是深入服務(wù)生態(tài)建設(shè)，構(gòu)建本地生活服務(wù)矩陣。
公司創(chuàng)新性采用“商品+服務(wù)+社交”的運(yùn)營模式，在提供母嬰商品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，以情感為紐帶，以線下活動為社交載體，充分發(fā)揮大店場景化優(yōu)勢，構(gòu)建了豐富的消費(fèi)場景，并通過單店每年舉辦數(shù)百場孕媽媽、兒童互動活動，為親子家庭構(gòu)建多樣化的互動社區(qū)，可同時滿足消費(fèi)者購物、服務(wù)、社交等多重需求。
同時，公司通過建立“孕產(chǎn)加”“成長加”“親子加”服務(wù)生態(tài)矩陣，圍繞媽媽、孩子和親子三類人群，甄選本地優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商，為客戶提供多樣化的中國孕產(chǎn)服務(wù)、兒童成長服務(wù)、親子家庭服務(wù)。
2023年，公司將堅持以用戶為中心，提升用戶的服務(wù)體驗，為用戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量增長。
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