超市購物后,小票怎么處理?是隨手扔在垃圾桶里,還是妥善保管?近期,檢察機(jī)關(guān)公布的一起案件提示大家,購物小票雖小,但也要謹(jǐn)慎處置,別大意疏忽,以免給不法分子以犯罪的機(jī)會。針對因購物小票有可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險和防范措施,主持人為廣大網(wǎng)友支招。
問:超市結(jié)賬收銀臺外面,經(jīng)常會遇到陌生人索要購物小票。要小票有什么用?
主持人:購物小票是消費者的交易憑證,在商品出現(xiàn)問題時,可以此要求商家退換商品或提供售后服務(wù)。沒有購物小票,將影響消費者相應(yīng)的法定權(quán)利。對于精打細(xì)算的消費者來說,積攢小票還可以參加商家的兌換積分或者優(yōu)惠折扣活動。
然而,在有的人眼里,這小票則成了不法牟利的工具。薛某某從其他顧客手中購買或是撿拾他人丟棄的購物小票,進(jìn)入賣場搜羅購物小票所列商品,將商品消磁后偷偷裹挾出超市,再到服務(wù)臺以“退貨”為由套取現(xiàn)金。近日,遼寧省大連市西崗區(qū)人民檢察院以涉嫌盜竊罪對犯罪嫌疑人薛某某批準(zhǔn)逮捕。薛某某的這種操作,自作聰明,最終露出馬腳。
問:超市購物小票有哪些用途?
主持人:其實,這張購物小票上還有大文章。有的單位財務(wù)人員甚至購買小票后,開成正規(guī)發(fā)票用來沖抵賬戶、虛報成本,以達(dá)到逃稅目的。
根據(jù)我國合同法和消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,消費者結(jié)賬以后,購物小票的所有權(quán)已歸消費者;經(jīng)營者搜查購物小票的做法也不符合規(guī)定。
然而,生活中,有些超市仍選擇在小票上劃線、蓋章,確實是為了防止商品丟失被盜,尤其是對很多沒貼防盜磁條的商品。同時,經(jīng)營者也是在防止有人拿同款的過期商品惡意投訴索賠。
問:如何防止利用超市購物小票從事違法犯罪行為?
主持人:從經(jīng)營者的角度來講,要多一些警覺性,加強(qiáng)場所監(jiān)管,一旦發(fā)現(xiàn)可疑行為,要及時保存相關(guān)證據(jù),依法保障自身和消費者的合法權(quán)益。
“虛假報銷”或是“公開出售發(fā)票”都是違法的。消費者需要注意,不要與回收購物卡的小販交易;手里那些看似廢紙且沒有開發(fā)票的購物小票,請不要亂丟或給別人。
一旦發(fā)現(xiàn)有人利用購物小票從事違法活動,需及時向公安機(jī)關(guān)報案,及時取證。
(本期主持人 李萬祥)
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