由于一個(gè)多月前發(fā)生的種族歧視風(fēng)波，美國(guó)咖啡連鎖巨頭星巴克29日暫時(shí)關(guān)閉全美逾8000家門(mén)店進(jìn)行反歧視培訓(xùn)，以杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)生。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間29日中午，在加利福尼亞州洛杉磯繁華街區(qū)的一家星巴克咖啡店里，該店經(jīng)理告訴中新社記者，他們將于當(dāng)天下午2時(shí)30分停業(yè)，接受公司相關(guān)培訓(xùn)。
據(jù)警方透露，這兩名非洲裔男子在店內(nèi)等候朋友，他們想借用洗手間，但店員聲稱只有在店里消費(fèi)的顧客才能使用。這兩名男子隨后在店里繼續(xù)等待朋友，但是店員卻把警察喊來(lái)了。警察將兩人用手銬帶走調(diào)查。圖為費(fèi)城星巴克門(mén)外的警察。
而當(dāng)天早些時(shí)候，星巴克咖啡公司董事會(huì)執(zhí)行主席霍華德?舒爾茨(Howard Schultz)通過(guò)公司官網(wǎng)向星巴克消費(fèi)者致公開(kāi)信，宣布閉店培訓(xùn)消息，感謝消費(fèi)者對(duì)星巴克的耐心和支持，表示將由此掀開(kāi)星巴克歷史新的一頁(yè)。
霍華德?舒爾茨在公開(kāi)信中重申了近40年來(lái)秉持構(gòu)建家和工作單位之外“第三空間”的咖啡館經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)調(diào)星巴克致力于打造一個(gè)舒適、安全、包容的場(chǎng)所，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在這里享受咖啡、閱讀、約會(huì)……或者僅僅是坐下來(lái)放松休息。
“如今，每星期有上億人次消費(fèi)者走進(jìn)星巴克。在日新月異的社會(huì)里，星巴克一直努力讓每個(gè)人都能感受到我們的歡迎?！被羧A德?舒爾茨說(shuō)，不過(guò)，有些時(shí)候我們并未做到，讓大家失望了。這次發(fā)生的事件不代表公司的立場(chǎng)和價(jià)值觀，應(yīng)該受到譴責(zé)，并促使我們進(jìn)行深刻反思，杜絕此類(lèi)事件再次發(fā)生。
據(jù)了解，29日下午閉店期間，超過(guò)17.5萬(wàn)名星巴克員工將通過(guò)專家講座、交流經(jīng)驗(yàn)等形式，反思社會(huì)中存在的偏見(jiàn)和歧視現(xiàn)象，討論如何讓所有人都能在星巴克感到賓至如歸。今后新員工入職培訓(xùn)也將包括這部分內(nèi)容。
今年4月12日，兩名非洲裔美國(guó)男子在賓夕法尼亞州費(fèi)城一家星巴克咖啡店等朋友時(shí)想借用洗手間，遭店員以他們沒(méi)在店內(nèi)消費(fèi)為由拒絕。該店經(jīng)理報(bào)警后，警察以非法入侵為由將二人逮捕，后因證據(jù)不足釋放。此事經(jīng)社交媒體傳播后引起輿論嘩然，星巴克被指種族歧視。隨后，星巴克向兩名當(dāng)事人致歉，報(bào)警的經(jīng)理離職。
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