中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)2月7日電 商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南、國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰6日在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上就春節(jié)期間出行和消費(fèi)提供了一些建議。他們均指出，春節(jié)期間要理性購(gòu)物或出游，并提前做好規(guī)劃。
資料圖（圖片來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）
商務(wù)部副部長(zhǎng)王炳南表示，春節(jié)期間是消費(fèi)旺季，按照以往的經(jīng)驗(yàn)也是投訴比較多的時(shí)期，就春節(jié)消費(fèi)有以下幾點(diǎn)提示：
一是科學(xué)理性消費(fèi)。春節(jié)臨近，不管是實(shí)體店也好，電商平臺(tái)也好，都有許多促銷活動(dòng)，比如“直降”百分之多少，“滿減”多少，“贈(zèng)予”多少等等，讓人眼花繚亂。大家在購(gòu)物的時(shí)候要做到理性，消費(fèi)之前要有一個(gè)總體的想法和計(jì)劃，以免購(gòu)買了商品以后造成浪費(fèi)。
二是在消費(fèi)過(guò)程當(dāng)中選擇優(yōu)質(zhì)商戶。比如在實(shí)體店購(gòu)買的時(shí)候，應(yīng)該選擇客流量比較大、證照齊全、經(jīng)營(yíng)信譽(yù)比較好的場(chǎng)所。在網(wǎng)店上要購(gòu)物的話，注意網(wǎng)店和商品的信譽(yù)度，特別要選擇專業(yè)性強(qiáng)、信譽(yù)高、售后服務(wù)好的網(wǎng)店。對(duì)網(wǎng)上和實(shí)體店購(gòu)買的東西，特別是一些名牌，如果價(jià)格差距比較大，要注意這種時(shí)候往往有陷阱。
三是注意保留消費(fèi)憑據(jù)。在購(gòu)買商品和服務(wù)過(guò)程中，大家一定要向商家索要發(fā)票等消費(fèi)憑證，消費(fèi)的憑據(jù)包括買了什么東西、什么時(shí)間購(gòu)買、價(jià)格是什么，如果買的東西比較多，或者是開(kāi)個(gè)年會(huì)或者其他一些大型的集體活動(dòng)，建議還可以簽署一份書(shū)面合同，并且要加蓋商家公章，將來(lái)有問(wèn)題進(jìn)行磋商的時(shí)候可以使用。
四是依法維護(hù)權(quán)益。出現(xiàn)問(wèn)題要依法維權(quán)，除了協(xié)商之外，如果協(xié)商不妥，消費(fèi)憑據(jù)比較齊備，也可以向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴。消費(fèi)者遇到問(wèn)題可撥打投訴電話：12312。
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國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)王曉峰也提出了四點(diǎn)建議：
一是千萬(wàn)注意旅游安全，旅游安全才能讓旅游有保障。春節(jié)期間選擇自駕游出行的游客比較多，交通安全是非常重要的。除了遵守交規(guī)，受部分地區(qū)雨雪冰凍天氣影響，駕車出游的游客一定要注意行車安全，提前檢查車輛。春節(jié)物資供應(yīng)豐富，美食是大家的必選，要注意食品衛(wèi)生狀況，特別是生冷食品的狀況。運(yùn)動(dòng)游要注意運(yùn)動(dòng)安全，量力而行，多向?qū)I(yè)教練請(qǐng)教。出境游要關(guān)注目的地安全形勢(shì)。近期外交部和國(guó)家旅游局都分別發(fā)布了一些安全提示，請(qǐng)大家關(guān)注，暫時(shí)不要前往有關(guān)國(guó)家和地區(qū)，杜絕風(fēng)險(xiǎn)。
二是旅游中保持理性的心態(tài)，理性讓旅游更美好。要提前關(guān)注旅游目的地春節(jié)客流情況和沿途交通情況，盡量錯(cuò)峰出行。要根據(jù)自身的需求選擇合適的旅游產(chǎn)品和線路，特別是不要盲從于“低價(jià)”等非理性因素。要多品讀目的地的文化，選購(gòu)當(dāng)?shù)靥厣糜紊唐?。旅游時(shí)如與其他游客產(chǎn)生摩擦和沖突，要保持克制，多換位思考，理性出游。
三是旅游消費(fèi)要規(guī)范，規(guī)范讓旅游更有序。購(gòu)買旅游產(chǎn)品，要注意核實(shí)旅行商經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，簽訂規(guī)范旅游合同。付款后要主動(dòng)向?qū)Ψ剿饕l(fā)票，并作為憑據(jù)妥善保存，有問(wèn)題時(shí)要及時(shí)維權(quán)和及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴，維權(quán)時(shí)要有理有據(jù)，提出的要求要合理，不能不加限制地伸張權(quán)利，采取過(guò)度行為，造成不良影響。投訴維權(quán)或咨詢求助可撥打國(guó)家旅游服務(wù)熱線：12301。
四是外出旅游要文明，文明是最美的風(fēng)景。“你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景的人在樓上看你”。旅途中的每一個(gè)人都應(yīng)該是“最美一米風(fēng)景”。要遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、社會(huì)秩序和社會(huì)公德。要珍惜當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、保護(hù)當(dāng)?shù)厝宋墓袍E。要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，不影響當(dāng)?shù)厝嗣裾Ｉ睢?/p>
（編輯：刁云嬌 王旭泉）
