雙11剛走，黑色星期五又要來了。11月17日至11月29日，海外購物平臺洋碼頭將舉行為期13天的2017全球黑色星期五狂歡節(jié)。
今年“黑五”，洋碼頭提供了更加多元的購物和服務(wù)形式：補貼數(shù)千萬關(guān)稅打造業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的“全球優(yōu)選團”；首次推出37℃溫暖關(guān)懷計劃、慢就賠和極速退；聯(lián)手東航物流，升級跨境購物新體驗等。同時洋碼頭還增加社交玩法，“清空購物車”活動最高上限達10萬元。
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，公司已于9月實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利?！斑@個行業(yè)增長很快，國人對海外商品的需求旺盛?！?/p>
6萬名買手淘金 中國“黑五”用戶分享數(shù)億紅包
黑色星期五自美國誕生56年來，已風(fēng)靡全球。2014年洋碼頭首次引入“黑色星期五”，不僅延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎(chǔ)上了開創(chuàng)了更加豐富多元的玩法和內(nèi)涵，成為跨境電商的一種文化符號。
今年，全球6萬多名買手商家將參與洋碼頭“黑五”活動，備貨來自美國、歐洲、日本、韓國、澳洲、新西蘭等83國的超低折扣、應(yīng)季、潮流商品，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個品類。
美國資深買手商家Abby表示，“中國的黑五太有魔力了，每年我都需要提前至少三個月做規(guī)劃，挑選各大品牌最新的潮流商品，隨時關(guān)注美國的折扣幅度。她表示去年是他們做黑五的第一年，單天銷售額就沖破500萬，“今年當(dāng)天很有可能破千萬，我們非常有信心?！?/p>
洋碼頭今年也推出史無前例的促銷活動。數(shù)億元紅包全場派發(fā)，用戶進場即可獲得1117元大禮包。
常規(guī)促銷之外，洋碼頭還為“黑五”注入了快樂購物、分享購物的新內(nèi)涵，推出了社交新玩法——清空購物車。用戶在洋碼頭享受“黑五”樂趣時，可以邀請好友共同參與，獲取免單卡。每張免單卡都有機會清空你的購物車，最高將免單10萬元。同時，每天還能額外抽取5折-9折的不同優(yōu)惠券，100%中獎。
打造“全球優(yōu)選團” 首推37℃溫暖關(guān)懷計劃、慢就賠、極速退
洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著用戶需求呈現(xiàn)越來越個性化、多元化的特點，不僅要提供更加豐富的優(yōu)質(zhì)商品，也必須全面構(gòu)建和升級服務(wù)體系。
“目前可選擇的渠道太多了，商品也足夠豐富，反而選擇成了一大問題，不知道哪個渠道的商品是真的，也不知道是否是最便宜的，每次選擇都非常糾結(jié)。”資深海淘用戶張雨的煩惱很多消費者都有。今年，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團。之前，消費者在海量的商品中挑選，現(xiàn)在洋碼頭通過專業(yè)的技術(shù)、供應(yīng)鏈、運營能力，首先進行一輪嚴選，然后推薦給用戶。從11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團，并對開團的用戶提供關(guān)稅補貼，總額數(shù)千萬元。
此外，洋碼頭還推出了三大服務(wù)政策。37℃溫暖關(guān)懷計劃，開啟了平臺主動服務(wù)用戶的先河，基于大數(shù)據(jù)和人工的多手段分析，洋管家將主動為用戶提供服務(wù)；“極速退”則解決了海淘用戶長久以來的“退貨難”問題，凡商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，或者超出承諾時效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費者權(quán)益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運的商品，超出承諾時效，洋碼頭官方率先進行賠付。今年“黑五”洋碼頭與東航物流達成戰(zhàn)略合作，在商品承運等業(yè)務(wù)方面，雙方都會將對方最為優(yōu)先選擇?！昂谖濉逼陂g，將有一半商品由東方航空承運。
據(jù)介紹，成立7年來，洋碼頭從買手商家入駐嚴審和培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)監(jiān)管、官方物流封閉運輸、先行賠付，假一賠十、售后無憂等多方面持續(xù)優(yōu)化體驗。今年以來，洋碼頭已陸續(xù)升級了買手商家入駐門檻，聯(lián)手四大部門共同審核；推出“鷹眼聯(lián)盟”，聯(lián)合萬名海淘經(jīng)驗豐富和專業(yè)知識過硬的資深會員，成立專門的監(jiān)察組，對賣家貨源、資質(zhì)、服務(wù)等進行全方位公開監(jiān)督，實時反饋舉報；升級大數(shù)據(jù)監(jiān)管風(fēng)控，打造無形的“監(jiān)管武器”。
獲C輪融資 “獨立平臺不一定會被巨頭秒殺”
“2017年是洋碼頭全面推動服務(wù)升級的一年?！痹滩ū硎荆蟠a頭的使命是引領(lǐng)中國消費全球化，真正實現(xiàn)中國人全球消費的夢想。曾碧波同時宣布，洋碼頭已獲得C輪融資，融資金額不低于B輪的1億美元。領(lǐng)投方為國內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)基金招商局資本，包括上海國際集團旗下賽領(lǐng)國際基金在內(nèi)的A輪和B輪投資方跟投，目前處在交割期中。同時，洋碼頭已經(jīng)實現(xiàn)盈利，收入整體覆蓋支出，“這說明獨立平臺不一定就會被巨頭秒殺?！?/p>
洋碼頭成立于2009年，2010年獲得了天使灣創(chuàng)投500萬元人民幣天使投資；2013年底獲得來自SAIF的A輪千萬美元級別的投資；2015年1月，洋碼頭完成B輪1億美元融資，領(lǐng)投方為上海國際集團旗下賽領(lǐng)國際基金。
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