今年十一黃金周，僅10月7日當(dāng)天，全國共接待國內(nèi)游客0.42億人次，同比增長17.6%；實(shí)現(xiàn)國內(nèi)旅游收入329億元，同比增長14.8%，旅游市場規(guī)模呈上升趨勢。
消費(fèi)升級(jí)大背景下，深度游、定制游成為了旅游行業(yè)的熱門詞匯。以新疆為例，數(shù)據(jù)顯示，十一黃金周前四天，新疆累計(jì)接待游客481.1萬人次，同比增長20.23%。旅行社傳統(tǒng)的報(bào)團(tuán)游與往年相比下降了30%左右，疆內(nèi)外游客自由行或訂制游的游客大幅度增加，占比達(dá)到40%左右。
數(shù)據(jù)看出，用戶對(duì)旅游產(chǎn)品的需求越來越追求個(gè)性化、體驗(yàn)化，相應(yīng)的對(duì)于旅行產(chǎn)品的選擇也長尾化、碎片化。而傳統(tǒng)的旅游基本上就是旅行社打造出現(xiàn)成的旅游產(chǎn)品，消費(fèi)者選擇跟隨固定路線游玩。而隨著消費(fèi)升級(jí)，傳統(tǒng)的跟團(tuán)旅游越來越滿足不了旅游者的需求，越來越多的消費(fèi)者希望自主選擇或者定制適合自己的路線和旅游節(jié)奏，而不是“千人同款”的旅游產(chǎn)品。
但是定制游有一個(gè)客觀存在的問題是，消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)陌生的目的地，如何做好旅游規(guī)劃？除了傳統(tǒng)的旅游攻略之外，時(shí)下一種極具“體驗(yàn)感”的新興攻略形式也逐漸興起，就是旅游達(dá)人用各種新媒體的方式分享出自己真實(shí)的旅游體驗(yàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，這種“個(gè)性化”的內(nèi)容被更多的年輕人群接受。旅游分享的內(nèi)容逐漸從風(fēng)景展示型過渡到個(gè)人分享型，讓停留在圖片的美成為和用戶溝通的流動(dòng)的景色。多角度、創(chuàng)新的內(nèi)容分享為消費(fèi)者增加了更多的可參考的真實(shí)內(nèi)容，更加便于定制游的規(guī)劃。
同時(shí)，對(duì)于目的地而言，雖然旅游市場龐大，但是競爭也隨之激烈，如何搶占用戶心智也是急需解決的問題。但是隨著用戶愈加泛化且挑剔，大而全的營銷方案已經(jīng)很難觸到他們的痛點(diǎn)，在極致效率與多樣化傳播環(huán)境里，定制化的深度營銷成為必然。而結(jié)合創(chuàng)意策略、內(nèi)容創(chuàng)作、平臺(tái)運(yùn)維，提供內(nèi)容營銷、品牌整合、流量轉(zhuǎn)換等多類型的新媒體營銷形式，實(shí)現(xiàn)了客戶營銷與自媒體定制化結(jié)合，形成深度而強(qiáng)有力的傳播。
據(jù)了解，2017年，青海省和一家名為星璨新媒體的公司推行了“品牌自媒體+峰會(huì)+地域旅游推廣”的模式，以圖文、視頻、直播、旅途點(diǎn)評(píng)等方式深度挖掘目的地旅游資源，在全網(wǎng)平臺(tái)釋放其在自然風(fēng)光、文化、宗教、民族等方面的魅力，實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)用戶心智與帶動(dòng)旅游消費(fèi)的雙重作用，賦能旅游產(chǎn)業(yè)目的地。
星璨新媒體CEO安靜祎認(rèn)為：“作為國內(nèi)早期原創(chuàng)自媒體商業(yè)經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，自媒體經(jīng)紀(jì)與新媒體營銷成為公司的業(yè)務(wù)模式。在新媒體行業(yè)垂直下沉發(fā)展的趨勢下，旅游原創(chuàng)自媒體的內(nèi)容價(jià)值漸漸凸顯，同時(shí)中國旅游行業(yè)需要新媒體的創(chuàng)新模式去激活。”
由此看出，垂直領(lǐng)域內(nèi)容和市場都在加速擴(kuò)容，旅游這類重內(nèi)容行業(yè)更不例外，其價(jià)值也自然體現(xiàn)在這一服務(wù)鏈條中，即為，自媒體品牌化賦能、旅游深度營銷、內(nèi)容消費(fèi)的商業(yè)化探索。
