中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)10月14日電 10月14日，阿里巴巴新零售峰會(huì)又為云棲大會(huì)這場(chǎng)技術(shù)盛宴送上一道“大菜”?，F(xiàn)場(chǎng)不僅座位全滿，連地毯上都坐滿了聽(tīng)眾，1500多位新零售的從業(yè)者和思考者齊聚云棲，探討新零售在中國(guó)的最前沿的實(shí)踐和思考。
峰會(huì)上，阿里巴巴零售通事業(yè)部產(chǎn)品中心總經(jīng)理劉劍峰、盒馬鮮生CEO侯毅、銀泰集團(tuán)CTO鄢學(xué)鵾、阿里巴巴iDST首席科學(xué)家任小楓、貝恩中國(guó)數(shù)字研究院院長(zhǎng)丁杰等分享了新零售對(duì)品牌、渠道、商場(chǎng)業(yè)態(tài)、社區(qū)價(jià)值等方面帶來(lái)的深刻改變，暢想著人工智能為新零售帶來(lái)的想象空間。
“新零售帶給600多萬(wàn)家夫妻老婆店的是數(shù)字化、智能化和鏈接能力。阿里巴巴零售通事業(yè)部產(chǎn)品中心總經(jīng)理劉劍峰說(shuō)，“通過(guò)這樣的方式，讓一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)通過(guò)新技術(shù)增強(qiáng)對(duì)自己的了解，增強(qiáng)鏈接和服務(wù)能力，再通過(guò)智能設(shè)備降低的成本，去適應(yīng)新零售時(shí)代?！?/p>
據(jù)了解，零售通正在通過(guò)新分銷、新?tīng)I(yíng)銷、新門(mén)店“三新”策略，構(gòu)建品牌商到小店“看得見(jiàn)”的智能體系，通過(guò)高效分銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、智能門(mén)店推出三大升級(jí)解決方案，基本實(shí)現(xiàn)了品牌商、經(jīng)銷商、小店整個(gè)通路的數(shù)據(jù)化。
“今天很多的品牌在傳統(tǒng)的方式上都是通過(guò)自己的價(jià)差在渠道商把貨品流動(dòng)下去的。但是渠道中有多少貨，貨流到哪里還是很困惑，整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，整個(gè)流通環(huán)節(jié)沒(méi)有被數(shù)字化的反饋。”劉劍峰介紹，通過(guò)零售通的智能分銷網(wǎng)絡(luò)，不僅能把貨品供應(yīng)給小店，還可以讓品牌的推廣有針對(duì)性的根據(jù)地域投放，不僅幫助小店解決貨流，還解決了客流。
越來(lái)越多的品牌商，在零售通品牌擁有了自己的品牌站，還能像運(yùn)營(yíng)粉絲一樣運(yùn)營(yíng)小店。比如擁有奧利奧、炫邁等產(chǎn)品的億滋，已經(jīng)擁有了近9萬(wàn)家的小店粉絲。其中國(guó)區(qū)總裁Stephen Maher為了推廣產(chǎn)品還做起了網(wǎng)絡(luò)直播，僅一次活動(dòng)就吸引1/3的小店使用了它的優(yōu)惠券。
這只是零售通運(yùn)用數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能商家的小小案例。從去年天貓雙11阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇首次提出新零售“人貨場(chǎng)重構(gòu)論”、全面吹響新零售號(hào)角后，零售通通過(guò)技術(shù)賦能和線下合作，正在全面推進(jìn)零售小店新生態(tài)的布局和成型。
“品牌商、經(jīng)銷商、小店、消費(fèi)者之間每個(gè)環(huán)節(jié)都是割裂的，無(wú)形中有若干堵墻把供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)阻隔，零售通就是要拆墻。”在劉劍峰看來(lái)，電商時(shí)代消費(fèi)者端也完成了線上化的習(xí)慣培養(yǎng)，而小店這端已經(jīng)成了最后的斷頭路。
劉劍峰稱，依托數(shù)據(jù)的千店千面的小店業(yè)態(tài)正在逐漸形成。對(duì)傳統(tǒng)小店而言，通過(guò)大數(shù)據(jù)和智能設(shè)備，運(yùn)營(yíng)工作將變得越來(lái)越輕松?！霸谶^(guò)去時(shí)候一個(gè)小店店主進(jìn)行門(mén)店盤(pán)貨的時(shí)候，當(dāng)他盤(pán)到水、零食的時(shí)候，腦子里面要做出非常復(fù)雜的判斷，但現(xiàn)在通過(guò)零售通的智能云POS，工作變得標(biāo)準(zhǔn)而簡(jiǎn)單。每天下班，POS機(jī)作臺(tái)上就會(huì)提供清單，線上大數(shù)據(jù)會(huì)通過(guò)POS幫助店主進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析，按照這個(gè)方式進(jìn)貨、補(bǔ)貨、選品、淘汰銷量的商品，小店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)越來(lái)越簡(jiǎn)單。”
此前，阿里巴巴集團(tuán)剛剛在云棲大會(huì)宣布成立“達(dá)摩院”，進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)與顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究，首批研究領(lǐng)域包括：量子計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、下一代人機(jī)交互、芯片技術(shù)、傳感器技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)等，涵蓋機(jī)器智能、智聯(lián)網(wǎng)、金融科技等多個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。劉劍峰也表示，未來(lái)更多的前沿科技，不論是智能分銷網(wǎng)絡(luò)、品牌投放網(wǎng)絡(luò)、還是物流倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等環(huán)節(jié)，這些高科技都將運(yùn)用在零售通與“天貓小店”中，最終升級(jí)改造傳統(tǒng)零售商業(yè)生態(tài)，讓百萬(wàn)小店擁抱DT時(shí)代。
