身為網(wǎng)民，你是不是已經(jīng)習(xí)慣上一秒搜索過某個商品頁面，下一秒就蹦出相關(guān)商家廣告？如果你知道，你的每一次點擊中泄露的不僅是你的消費喜好，也許還有你的信用卡交易記錄、個人健康狀況……你還能如此淡定么？
谷歌公司新推出的“商店銷售測算”廣告程序號稱能更好地“追蹤用戶消費習(xí)慣”，卻引起有心人警惕。美國頗有影響力的隱私權(quán)監(jiān)督機構(gòu)電子隱私信息中心7月31日向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）發(fā)起投訴，要求調(diào)查谷歌是否有竊取用戶個人隱私行為。
【谷歌掌握“美國七成消費者銀行卡交易記錄”？】
《華盛頓郵報》今年5月對“商店銷售測算”做過詳細解讀。谷歌公司高層稱贊它在增強廣告商跟蹤消費者行為能力方面實現(xiàn)了“革命性突破”，因為它將能夠證明“網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊量確實能轉(zhuǎn)化成實體店銷售額”。谷歌宣稱它可以拿到美國七成消費者的信用卡和借記卡交易記錄，利用某種算法將交易數(shù)據(jù)匿名化并加密，再將其與使用谷歌旗下搜索引擎、電子郵箱、視頻網(wǎng)站、地圖等服務(wù)的眾多美國用戶網(wǎng)上行為軌跡進行比對。
谷歌說，匿名和加密技術(shù)能防止谷歌直接獲取個人的銀行卡交易信息，但谷歌沒有公布其所用算法。
電子隱私信息中心要求FTC不要相信谷歌單方面說辭，而應(yīng)對其程序展開審查。投訴書中指出，“商店銷售測算”所依賴的計算工具CryptDB存在為人所知的安全漏洞，2015年就有黑客出于研究目的闖入采用CryptDB方法的醫(yī)療保險數(shù)據(jù)庫，竊取了50％以上的儲存數(shù)據(jù)。
“谷歌正謀求將其對網(wǎng)絡(luò)世界的統(tǒng)治擴張到線下的現(xiàn)實世界，F(xiàn)TC真該好好查一查，”電子隱私信息中心執(zhí)行總監(jiān)馬克·羅滕貝格說。
【說是“可以選”，其實“很難不選”】
另一方面，谷歌也拒絕透露用戶交易數(shù)據(jù)由何方提供，對于用戶個人是否同意分享自己的銀行卡交易數(shù)據(jù)，谷歌也語焉不詳，只說其“合作伙伴”擁有使用此類數(shù)據(jù)的權(quán)限。
電子隱私信息中心指出，這樣做涉嫌傷害消費者知情權(quán)，因為谷歌不告知交易數(shù)據(jù)的供應(yīng)方，用戶即使不希望自己的消費行為被追蹤，卻也無法判斷哪張卡不要用、哪家店不要進，才能避免泄露隱私。而且，交易記錄泄露的不只是消費習(xí)慣，還可能有個人的醫(yī)療史、宗教信仰和其他私密信息。
谷歌方面解釋說，它無從直接獲取銀行卡用戶的姓名與其他個人信息，它也不會與合作伙伴分享任何谷歌用戶的個人信息。通過這個新程序，廣告商那邊會得到“聚合”信息，打個比方，一個通過谷歌投放網(wǎng)絡(luò)的運動鞋廣告獲1萬次點擊，廣告商將可獲知點擊者當(dāng)中有12％實際購買了這款運動鞋。
谷歌說，用戶可以更改設(shè)置，停止與谷歌共享自己使用谷歌產(chǎn)品的記錄：在“我的活動”界面下點擊“活動控制”，然后取消勾選“網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)行為”。然而，電子隱私信息中心指出，這些退出設(shè)置和相關(guān)描述模糊難懂，即便用戶關(guān)閉授權(quán)，谷歌仍會默默儲存有關(guān)數(shù)據(jù)；真要關(guān)閉一切信息分享權(quán)限，需要輾轉(zhuǎn)數(shù)家第三方網(wǎng)站設(shè)置才能成功；想要關(guān)閉位置追蹤權(quán)限，則要進入另一個界面。而且，在這些退出設(shè)置中，沒有一個提及“分享”銀行卡信息的問題。
谷歌不是第一次面臨FTC調(diào)查。這家聯(lián)邦政府機構(gòu)的兩大任務(wù)是保護美國消費者權(quán)益和促進公平競爭，它可對涉嫌侵犯消費者權(quán)益的投訴發(fā)起調(diào)查、起訴違法企業(yè)與個人。
2011年，電子隱私信息中心向FTC投訴谷歌推出社交工具“Google Buzz”時采用“欺騙性策略”。2012年，F(xiàn)TC起訴谷歌，罪名是曲解隱私保護承諾，令蘋果公司Safari瀏覽器用戶誤認為他們可通過更改設(shè)置避開廣告軟件跟蹤，谷歌因此被FTC處以2250萬美元罰款。（沈敏）（新華社專特稿）
