多年來(lái)，美國(guó)企業(yè)為節(jié)省成本，把一些技術(shù)崗位“外包”給印度等國(guó)家。如今，這些崗位正在回流美國(guó)。
Nexitent是一家軟件外包企業(yè)，每天與客戶Bill．com網(wǎng)站召開(kāi)視頻會(huì)議。Nexitent的員工起立并向攝像頭匯報(bào)，前一天為Bill．com完成了什么，第二天計(jì)劃做些什么。區(qū)別在于，他們身處美國(guó)密歇根州，而非印度孟買。
隨著南亞等地區(qū)的勞動(dòng)力成本增加，外包在這些地區(qū)已然成為不劃算的買賣。另外，隨著品牌向自己的網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端投入更多精力和資金，企業(yè)越來(lái)越愿意跟技術(shù)開(kāi)發(fā)人員身處同一時(shí)區(qū)，或至少位于同一大洲。
美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》30日?qǐng)?bào)道，海外軟件外包業(yè)務(wù)增速接近腰斬。報(bào)道援引美國(guó)IDC研究公司的研究結(jié)果預(yù)測(cè)，從2016年至2021年，離岸外包業(yè)務(wù)年均增速為8%。這一增速在此前5年間為15%。
美國(guó)高德納咨詢公司分析師海倫·亨特利說(shuō):“美國(guó)國(guó)內(nèi)外包業(yè)務(wù)將扎根，并將迅猛增長(zhǎng)?！?/p>
Nexitent公司首席執(zhí)行官馬克·奧爾騰說(shuō)，美國(guó)軟件開(kāi)發(fā)者的成本原先為印度的5至7倍。如今，這一差距縮小至兩倍。Nexitent工程師時(shí)薪大約60至70美元。印度工程師時(shí)薪30至35美元。
美國(guó)本土技術(shù)服務(wù)商中，一些是不具知名度的小公司。不過(guò)，美國(guó)IBM公司已經(jīng)宣布，將在今后4年間在美國(guó)增雇2.5萬(wàn)人。
美國(guó)小企業(yè)的營(yíng)銷賣點(diǎn)并不單純是勞動(dòng)力成本。他們主要宣傳的賣點(diǎn)是，自己提供的服務(wù)比海外供應(yīng)商更出色更高效，比大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)要價(jià)更低。
印度外包業(yè)巨頭印孚瑟斯首席執(zhí)行官維沙爾·西卡說(shuō)，外包行業(yè)的業(yè)態(tài)正在發(fā)生變化，“外包非常本土化。你經(jīng)常需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)都是本地人……有人在印度工作并不足夠”。
印孚瑟斯5月宣布，計(jì)劃今后兩年間在美國(guó)雇用1萬(wàn)人，初步計(jì)劃在印第安納州和北卡羅來(lái)納州設(shè)立中心。（卜曉明）（新華社專特稿）
