隨著消費者家庭月收入的提高，消費者對股票基金投資、債券投資、保險產(chǎn)品、預(yù)算規(guī)劃、退休金計劃和金融糾紛解決知識的需求逐步增加
央行7月13日發(fā)布的《消費者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報告（2017）》顯示，當(dāng)詢問消費者認(rèn)為自己最欠缺哪些方面的金融知識時，排在前五位的分別是股票基金投資、住房貸款、銀行理財產(chǎn)品、金融糾紛解決和債券投資知識，選擇上述金融知識的消費者占比分別為40.02%、28.06%、26.74%、25.25%和22.62%。
這是中國央行首次在全國范圍內(nèi)全面開展消費者金融素養(yǎng)問卷調(diào)查，調(diào)查在31個省級行政單位(除港澳臺地區(qū))共抽取18600個樣本進行計算，從態(tài)度、行為、知識和技能等多角度綜合定性分析中國消費者金融素養(yǎng)情況?？傮w上看，全國消費者金融素養(yǎng)指數(shù)平均分為63.71，屬于中等偏上水平。
報告顯示，城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費者，東部、中部、西部地區(qū)消費者，最欠缺股票基金投資方面的金融知識，東北地區(qū)消費者則是將住房貸款放在了第一位，第二位才是股票基金投資。此外，全日制學(xué)生、全日制工作的消費者也認(rèn)為自己最欠缺股票基金投資知識。
報告認(rèn)為，從趨勢上看，隨著消費者家庭月收入的提高，消費者對股票基金投資、債券投資、保險產(chǎn)品、預(yù)算規(guī)劃、退休金計劃和金融糾紛解決知識的需求逐步增加，而對銀行卡（借記卡和信用卡）、銀行自助終端設(shè)備和網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行服務(wù)使用知識的需求逐步減弱。不同家庭月收入的消費者均對住房貸款和銀行理財產(chǎn)品具有較大的興趣。
同時，隨著消費者受教育程度的提高，消費者對股票基金投資、債券投資、預(yù)算規(guī)劃、退休金計劃和金融糾紛解決知識的需求逐步增加。不同文化程度的消費者均對住房貸款、保險產(chǎn)品和銀行理財產(chǎn)品具有一定的興趣。
當(dāng)詢問消費者預(yù)期如何保障在老年的開支時，調(diào)查結(jié)果顯示消費者選擇最多的三項為“依靠自己的存款、資產(chǎn)或生意收入”（60.99%）、“依靠退休金”（54.70%）和“依靠養(yǎng)老保險”（47.82%）。分城鄉(xiāng)看，城鎮(zhèn)消費者選擇最多的是“依靠退休金”（66.03%），農(nóng)村消費者選擇最多的是“依靠自己的存款、資產(chǎn)或生意收入”（57.07%）。分區(qū)域看，東部、中部、西部和東北地區(qū)消費者選擇最多的均為“依靠自己的存款、資產(chǎn)或生意收入”。
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