新西蘭航空公司為了更好地滿足乘客需求，開(kāi)始試驗(yàn)讓空乘人員佩戴微軟公司開(kāi)發(fā)的HoloLensMR頭顯（混合現(xiàn)實(shí)頭戴式顯示器）服務(wù)乘客。
戴上這個(gè)裝備看向乘客，空乘眼前的屏幕上會(huì)出現(xiàn)乘客信息，例如乘客旅行的目的、飲食偏好、離上次要飲料隔了多長(zhǎng)時(shí)間。
新西蘭航空公司客艙乘務(wù)部經(jīng)理莉安·蘭格里奇告訴英國(guó)《每日郵報(bào)》：“我們一直希望通過(guò)了解乘客的個(gè)人需求來(lái)為他們提供個(gè)性化服務(wù)。”
“這項(xiàng)技術(shù)讓我們從乘客登上飛機(jī)的那一刻起就知道他們的需求，然后據(jù)此向他們提供服務(wù)，給予他們恰恰需要的，讓他們感覺(jué)安全、舒適、被關(guān)心?！?/p>
這一裝備還能探知乘客的面部表情或心率，從而分析出他們的情緒。（歐颯）【新華社微特稿】
