一個(gè)企業(yè)如何用內(nèi)部公益創(chuàng)業(yè)打動(dòng)世界
一個(gè)APP，寄托著“天下無(wú)拐”的夢(mèng)想；一片“螞蟻森林”，蔥蘢著抵擋霧霾的期望；一JIAN公益聯(lián)盟，儲(chǔ)備著一份御寒的溫暖；一曲自然之歌，連動(dòng)著詩(shī)和遠(yuǎn)方的脈搏……
2月22日，阿里巴巴集團(tuán)揭曉的一個(gè)內(nèi)部榜單，“曝光”了上面這些項(xiàng)目的幕后英雄，讓他們和項(xiàng)目一起成了公益網(wǎng)紅。
這個(gè)榜單，被阿里公益的小二們美譽(yù)為很帥很帥的“阿里公益瑯琊榜”。登上這個(gè)榜單的項(xiàng)目，如團(tuán)圓打拐、自然之歌、螞蟻森林、綠動(dòng)計(jì)劃、一JIAN公益聯(lián)盟等，其實(shí)都早已奠定“江湖地位”。
“公益早已進(jìn)入阿里巴巴的血液，”阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在寄語(yǔ)時(shí)說(shuō)，“公益需要錢(qián)，但是光有錢(qián)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，公益更需要時(shí)間，需要參與，需要行動(dòng)以及其他用錢(qián)換不到的東西?！?/p>
實(shí)際上，除了登上榜單的十幾個(gè)項(xiàng)目外，阿里巴巴集團(tuán)目前成規(guī)模的公益團(tuán)體有40多個(gè)。在阿里，一些員工用本職工作外20%的時(shí)間，針對(duì)一項(xiàng)他們感興趣的社會(huì)議題，在集團(tuán)招募志同道合者，開(kāi)啟了內(nèi)部的公益創(chuàng)業(yè)：有人針對(duì)舊衣回收、有人針對(duì)走失兒童、有人針對(duì)快遞污染。這群人突然跨界公益，也不是小打小鬧，他們的創(chuàng)新性和實(shí)際社會(huì)價(jià)值都引起了不小的波瀾，而且干勁十足、享受自在。通常情況下，大多數(shù)項(xiàng)目不會(huì)被馬云知曉，更不用說(shuō)被他點(diǎn)贊了”。
而馬云特意為“團(tuán)圓”項(xiàng)目點(diǎn)了贊。那是“團(tuán)圓”1.0正式上線的當(dāng)天晚上，2016年5月15日，馬云發(fā)了條微博，“改變世界的不是技術(shù)，是技術(shù)背后的夢(mèng)想和責(zé)任?；ヂ?lián)網(wǎng)打拐，阿里巴巴為有這樣的同事而驕傲?！?/p>
“團(tuán)圓”的學(xué)名叫“公安部?jī)和й櫺畔⒕o急發(fā)布平臺(tái)”，是阿里安全部用技術(shù)力量為公安部研發(fā)的一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+反拐”工作平臺(tái)，用于幫助全國(guó)各地一線打拐民警借助釘釘移動(dòng)辦公方式，凝聚全社會(huì)力量參與到全民打拐、反拐行列，實(shí)現(xiàn)“天下無(wú)拐”的團(tuán)圓夢(mèng)。據(jù)公安部的統(tǒng)計(jì)，截至2016年12月31日，平臺(tái)共發(fā)布信息648條，共找回兒童611名，找回率高達(dá)94.2％。
當(dāng)阿里巴巴安全部門(mén)的兩位領(lǐng)導(dǎo)——?jiǎng)⒄耧w和魏鴻找到韓旭杰的時(shí)候，他答應(yīng)得很爽快。研發(fā)這樣一套系統(tǒng)，光靠愛(ài)心遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要扎實(shí)的技術(shù)功底，韓旭杰知道這是自己最擅長(zhǎng)的事情。跟韓旭杰有相同感受的是他的搭檔，同為程序員的盧一寧?！白龉娌粌H是去西湖邊撿垃圾，我們可以用自己的專(zhuān)業(yè)把公益做得更漂亮?！北R一寧說(shuō)。他是韓旭杰為“團(tuán)圓”系統(tǒng)組建研發(fā)團(tuán)隊(duì)時(shí)第一個(gè)想到的人，除了專(zhuān)業(yè)能力和溝通能力外，盧一寧對(duì)釘釘（阿里巴巴此前開(kāi)發(fā)的企業(yè)溝通APP）熟悉也是韓旭杰考慮的一點(diǎn)?！皥F(tuán)圓”首先要解決公安部提出的“協(xié)同辦公”的訴求，韓旭杰立即想到了釘釘，后來(lái)他們就是在釘釘?shù)慕缑嫔显鎏砹艘粋€(gè)微應(yīng)用，解決了這個(gè)問(wèn)題。
李若冰是阿里多個(gè)公益團(tuán)體的負(fù)責(zé)人，為了不讓韓旭杰只有6個(gè)人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)陷入四處講課的奔波中，她在阿里組建了200多人的志愿者團(tuán)隊(duì)，接替了韓旭杰團(tuán)隊(duì)去給一線刑警講課，并收集對(duì)方的疑問(wèn)，反饋給研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
“技術(shù)團(tuán)隊(duì)就應(yīng)該專(zhuān)心搞技術(shù)，大家在用自己最擅長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)思維做公益，而不是把傳統(tǒng)的線下公益搬到線上。”李若冰坦言，她以前對(duì)公益的理解就是去孤兒院送愛(ài)心，現(xiàn)在她的想法完全轉(zhuǎn)變了，“其實(shí)我們把本職工作做好后，把最核心的能力賦予社會(huì)，就是在做公益?！?/p>
2016年，一首《生活不止眼前的茍且》則勾勒了人們心中“詩(shī)和遠(yuǎn)方的田野”，成為年度傳唱金句。而這一金句，與名人高曉松有關(guān)，也和阿里公益項(xiàng)目“自然之歌”有關(guān)。與“團(tuán)圓”的技術(shù)團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)不同，“自然之歌”項(xiàng)目走的是名人驅(qū)動(dòng)路線。
《自然之歌》以高曉松的《生活不止眼前的茍且》為曲，聯(lián)合6大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（蝦米、唱吧、優(yōu)酷、UC、新浪微博、淘寶千牛等），向廣大網(wǎng)友懸賞征集“自然之歌”歌詞，歌詞需帶自然、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容，優(yōu)秀作品作為第三屆全國(guó)自然教育論壇的主題曲，并拍攝成“自然之歌”MV 傳唱，喚醒公眾環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
唯有取得公眾的共鳴，才能真正留住碧水藍(lán)天。《自然之歌》創(chuàng)作宣傳期，高曉松為此專(zhuān)門(mén)拍視頻號(hào)召網(wǎng)友們參與此次有意義的公益活動(dòng)，《自然之歌》項(xiàng)目在6230萬(wàn)新浪微博網(wǎng)友中投放和轉(zhuǎn)發(fā)，包括一些大V，如專(zhuān)欄作家韓福東、資深媒體人唐建光等等。一首歌串起了大半個(gè)阿里數(shù)娛集團(tuán)，而公眾利益也通過(guò)音樂(lè)與生俱來(lái)的喚醒意識(shí)，吸引了更多公眾的共同參與。
2016年，阿里內(nèi)部的公益創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)了集中增長(zhǎng)期，冒出更多無(wú)關(guān)熱點(diǎn)事件、常態(tài)性的公益產(chǎn)品，如扶貧100、天貓信息無(wú)障礙、器官捐獻(xiàn)登記、公益云圖數(shù)據(jù)可視化創(chuàng)新大賽、互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者聯(lián)盟、天貓美家、錢(qián)盾等等，它們往往跟業(yè)務(wù)本身深深勾連。通過(guò)眾多阿里人的努力，2016年，淘寶公益平臺(tái)為公益行業(yè)籌集善款2.28億元，參與捐贈(zèng)人數(shù)達(dá)3.04億，捐贈(zèng)43.9億次，真正體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的長(zhǎng)尾效應(yīng)。
“我們未必每個(gè)人都能拿出錢(qián)來(lái)做慈善，但是我們每個(gè)人都可以拿出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)參與公益。做公益做好的方式是‘公益的心態(tài)，商業(yè)的手法’。這次的阿里巴巴公益瑯琊榜是很好的嘗試，所有的公益項(xiàng)目都是利用技術(shù)創(chuàng)新，通過(guò)商業(yè)模式，整合社會(huì)字眼，喚起更多的人來(lái)參與公益。這體現(xiàn)了阿里人的溫度?！瘪R云說(shuō)。正如他所說(shuō)，這正在打開(kāi)阿里人的一只社會(huì)眼，用不曾有過(guò)的角度，看待世界和自己創(chuàng)造的價(jià)值：那些敲過(guò)的代碼、設(shè)計(jì)過(guò)的界面、畫(huà)過(guò)的插圖、絞過(guò)的腦汁，最后沒(méi)有化成冷冰冰的KPI，而是給世界上的一些人帶去真實(shí)的影響和溫暖。
