杭州2016年11月12日電 /美通社/ -- 11月11日24點(diǎn)整，2016年雙十一總銷(xiāo)售額最終定格在1207億。在如此龐大的網(wǎng)購(gòu)交易額之下，是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)包裹在流轉(zhuǎn)。
百世集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“百世”）今年雙十一當(dāng)天收到了4500萬(wàn)訂單。其中包括百世快遞3700萬(wàn)單，百世供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)800萬(wàn)單，為去年同期的1.5倍。
在這些數(shù)據(jù)的背后，百世到底做了什么呢？其實(shí)是更多技術(shù)與專(zhuān)利的投入使用，有效提升效率，為客戶和消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“天網(wǎng)+地網(wǎng)”融合升級(jí) 提升時(shí)效
由互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)組成的數(shù)據(jù)傳輸和處理網(wǎng)絡(luò)，以及遍布全國(guó)的倉(cāng)配一體門(mén)到門(mén)運(yùn)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是百世的“天網(wǎng)+地網(wǎng)”。
今年，百世的“天網(wǎng)+地網(wǎng)”融合再升級(jí)，利用“天網(wǎng)”進(jìn)行大數(shù)據(jù)傳出及處理，用遍布全國(guó)由倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送網(wǎng)絡(luò)組成的“地網(wǎng)”，為客戶提供線上線下一體化服務(wù)?！暗鼐W(wǎng)”中的百世云倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，利用其覆蓋全國(guó)85個(gè)中心城市，160多個(gè)云倉(cāng)和近200萬(wàn)平米的操作面積，在雙十一為更多的賣(mài)家提供倉(cāng)配一體化服務(wù)，減少中間環(huán)節(jié)，有效降低庫(kù)存，大大縮短消費(fèi)者的收貨時(shí)間。
百世“地網(wǎng)”組成還包括其覆蓋全國(guó)的零擔(dān)物流網(wǎng)絡(luò)百世快運(yùn)，目前已擁有超過(guò)4000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。百世快遞作為“地網(wǎng)”的配送網(wǎng)絡(luò)，目前全國(guó)擁有280余個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，超過(guò)18000個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組覆蓋率超過(guò)75%。
搭上“科技列車(chē)” 效率提升
今年雙十一，百世云倉(cāng)庫(kù)內(nèi)揀貨環(huán)節(jié)首次使用基于人工智能技術(shù)應(yīng)用的智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人，顛覆了傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)“人找貨、人找貨架”的模式，實(shí)現(xiàn)了“貨找人、貨架找人”。機(jī)器人接收到訂單后，通過(guò)百世智能系統(tǒng)選取的優(yōu)質(zhì)路線把貨品從貨架所在倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)搬運(yùn)至員工配貨區(qū)。在有效降低人工的勞力強(qiáng)度的同時(shí)也大幅縮短了配貨時(shí)間。
目前，投入應(yīng)用的智能化倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人能在負(fù)重1000KG貨物的情況下實(shí)現(xiàn)1.5m/s的行走，同時(shí)，還可以利用自身的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)和超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力對(duì)任何倉(cāng)庫(kù)模式進(jìn)行極高的適配，完成百世云倉(cāng)為不同客戶定制最適合的倉(cāng)儲(chǔ)智能模式目標(biāo)。
快遞方面，百世快遞承擔(dān)著將千萬(wàn)級(jí)別的包裹配送到全國(guó)各地的重任。百世快遞在提高分揀運(yùn)作環(huán)節(jié)的效率和節(jié)約分揀人工成本等方面做了充分準(zhǔn)備。
早在2013年百世自主研發(fā)的風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)，承擔(dān)起了保障轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)高效率的責(zé)任。風(fēng)暴自動(dòng)分揀系統(tǒng)可以將包裹分揀準(zhǔn)確率從全人工分揀的80%提高到99.9%以上，分揀效能提升4倍。
同時(shí)，百世推出的“如來(lái)神掌”智能APP，目前有18萬(wàn)百世快遞員通過(guò)“如來(lái)神掌”完成收、發(fā)、到、派簽等一系列日常業(yè)務(wù)操作。雙十一期間，包裹將通過(guò)“如來(lái)神掌”進(jìn)行簽收，消費(fèi)者也可以通過(guò)百世快遞官方網(wǎng)站、微信、微博、支付寶服務(wù)窗等渠道快速掌握包裹流轉(zhuǎn)動(dòng)向。
在末端派送上，百世快遞推出的社區(qū)增值服務(wù)項(xiàng)目“百世鄰里”，通過(guò)和花店、便利店等社區(qū)周邊小微商鋪合作，使之成為服務(wù)站，解決包裹派送“最后100米”。今年雙十一，全國(guó)將有超過(guò)10萬(wàn)家“百世鄰里”提供包裹代保管等服務(wù)。
跨境服務(wù)再升級(jí) 服務(wù)“買(mǎi)全球賣(mài)全球”
保稅倉(cāng)方面，百世云倉(cāng)中保稅倉(cāng)目前覆蓋了寧波、廣州、鄭州等地，并即將開(kāi)通天津、杭州、重慶、上海等城市。
11月11日零點(diǎn)剛過(guò)數(shù)秒，百世供應(yīng)鏈寧波跨境電商保稅倉(cāng)第一單就清關(guān)流程完畢，工作人員從揀貨到搬運(yùn)至運(yùn)輸車(chē)上，用時(shí)僅2分57秒,將由百世快遞運(yùn)輸并送至消費(fèi)者手中。
今年雙十一，百世全國(guó)三地的跨境電商保稅倉(cāng)為消費(fèi)者提供一站式跨境服務(wù)。商品類(lèi)目主要包括化妝品、日化品、食品、母嬰用品等，都是“剁手黨”們經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的商品。
“賣(mài)全球”方面，2015年百世云倉(cāng)已經(jīng)進(jìn)駐美國(guó)，并會(huì)在近期擴(kuò)展到德國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)和澳大利亞等國(guó)家，在助力中國(guó)企業(yè)打開(kāi)海外銷(xiāo)售市場(chǎng)上做好充分服務(wù)準(zhǔn)備。
