-聚焦“新世界 新領(lǐng)袖”
北京2016年10月31日電 /美通社/ -- 10月27日，2016年度《哈佛商業(yè)評論》年會在北京國貿(mào)大酒店隆重舉行。這是《哈佛商業(yè)評論》在中國地區(qū)舉行了繼2014年以來的第三屆年會，以“新世界 新領(lǐng)袖”為總主題，將全天議程劃分為五大公開課子主題，分別從藍海戰(zhàn)略，思維創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，人才管理，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)切入，深入討論了近年來新技術(shù)浪潮對商業(yè)舊世界的顛覆、新技術(shù)如何結(jié)合新模式、以及新商業(yè)模式如何催生新企業(yè)與新領(lǐng)袖。
正如開場致詞的財訊傳媒集團董事局主席王波明先生指出：本年度哈評年會之所以選擇這個主題，原因在于觀察到世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟面臨的持續(xù)壓力，使得企業(yè)界面臨著“挑戰(zhàn)大于機遇”的局面。在新型的世界背景和技術(shù)革新浪潮下，企業(yè)的商業(yè)模式必須建立新思維、新想法、新管理手段來促成新突破，否則很難維持發(fā)展，因此，中國商業(yè)呼喚新的領(lǐng)袖。
本次哈評年會延續(xù)了以主旨演講、企業(yè)實戰(zhàn)研討與大型學術(shù)公開課相結(jié)合的風格，匯聚了20余位世界級管理大師和中外知名商業(yè)領(lǐng)袖，為中國企業(yè)搭建出了世界級的管理對話平臺，也為現(xiàn)場聽眾帶來了一場精彩紛呈，跨界碰撞的管理學思想盛會?？v觀全天分享，“行業(yè)藍?！薄ⅰ凹夹g(shù)革新”、“客戶洞察”、“人才管理”、“專注匠心”等關(guān)鍵詞交錯出現(xiàn)，反復呼應(yīng)，聯(lián)結(jié)成在場各行業(yè)思維碰撞的線索。
本次大會的主贊助商 -- 雷克薩斯中國副總經(jīng)理朱江先生做了演講。雷克薩斯一直以來積極關(guān)注企業(yè)管理學界、不斷探索行業(yè)前沿實踐。代表雷克薩斯出席的朱江先生以深厚的從業(yè)經(jīng)驗，在現(xiàn)場分享了汽車行業(yè)所面臨的藍海機遇。他指出：隨著城市化的快速發(fā)展，我們亟需解決汽車保有量的增長與環(huán)境最大承載能力之間的矛盾，而清潔能源將是汽車企業(yè)的研發(fā)重點。誰先在質(zhì)和量兩個方面占得先機，誰就將占有市場。雷克薩斯從1993年開始就堅持研發(fā)全混動科技，目前已在全球銷售超過100萬臺全混動車型。全新的多級混合動力系統(tǒng)還將用充滿想象力的科技刷新全混動的性能極限。朱江先生還強調(diào)了雷克薩斯在業(yè)界所堅守的“匠心”：隨著科技的發(fā)展，技法和產(chǎn)品表現(xiàn)形式在不斷創(chuàng)新，但是專注產(chǎn)品品質(zhì)和以客戶為中心的“待客之道”并不會改變。
英士（INSEAD）國際商學院戰(zhàn)略和管理學教授W.錢·金做了公開課。第一節(jié)課的主題緊密圍繞錢金教授的原創(chuàng)理論體系，以“藍海戰(zhàn)略，連接創(chuàng)造力與未來”為主題展開。他結(jié)合中外各行業(yè)案例，生動形象地解析了藍海戰(zhàn)略發(fā)展十年間對于中國商業(yè)環(huán)境和商業(yè)領(lǐng)袖的深刻影響。
放眼國內(nèi)，錢金教授認為騰訊、阿里、華為都是藍海戰(zhàn)略成功的代表：表現(xiàn)在近年來它們都取得幾何級的業(yè)績增長，有自身獨特的人才主張和戰(zhàn)略，能夠在藍海里兼得差異化和低成本，提升利潤能力，而不是在紅海里一味競爭廝殺和復制傳統(tǒng)模式。以上也點透了藍海戰(zhàn)略的本質(zhì)，展現(xiàn)出其潛能和空間的無限延展性。錢金還指出研究藍海戰(zhàn)略的幾大核心思考：從1900年、2000年到現(xiàn)在有多少行業(yè)出現(xiàn)了幾何級的發(fā)展？新行業(yè)是怎么創(chuàng)造出來的？是誰從中賺了錢？這些錢又是從哪里來的？
錢金教授針對本期“新世界，新領(lǐng)導”的大會主題，談到了藍海戰(zhàn)略的延伸，即藍海戰(zhàn)略的領(lǐng)導力：它可以廣泛指代一種思維方式，助力企業(yè)新領(lǐng)袖脫穎而出，能突破舊思維，改變自身行動，通過活動來增加領(lǐng)導力，聚焦于科學的流程而非客戶，以成為卓爾不凡的領(lǐng)導者。
三家知名中國企業(yè)代表登場，通過分享自己的實踐案例，完美呼應(yīng)錢金教授的藍海戰(zhàn)略理論。
聯(lián)想集團童夫堯指出：目前聯(lián)想現(xiàn)在已經(jīng)為160個國家和地區(qū)提供了超過5億臺的設(shè)備。聯(lián)想正在為未來的藍海積極布局：保衛(wèi)個人電腦業(yè)務(wù)，大力發(fā)展移動和企業(yè)級業(yè)務(wù)，進攻“設(shè)備加云服務(wù)”為核心的智能設(shè)備市場。聯(lián)想將以用戶需求為核心，建立差異化競爭優(yōu)勢，結(jié)合用戶、設(shè)備、數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)，著力打造下一代智能終端，開拓未來廣闊藍海。
騰訊公司的鄭香霖先生感同身受，他認為現(xiàn)今在中國做生意已經(jīng)越來越困難，尤其是制造業(yè)已成為絕對的紅海。在這樣的形勢下，IT企業(yè)必須融入互聯(lián)網(wǎng)+浪潮，始終以人為本，完善互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，拓展分享經(jīng)濟，發(fā)掘大數(shù)據(jù)潛能，配合人工智能，以技術(shù)增強連接力，并在建立創(chuàng)新科技平臺的同時努力做好內(nèi)容，成為優(yōu)質(zhì)的新型信息媒介。而微信和滴滴就是這樣一個商業(yè)實踐的典范。
全場唯一代表傳統(tǒng)食品飲料行業(yè)巨頭的伊利集團執(zhí)行總裁張劍秋先生在會上發(fā)言，講述伊利如何在原本激烈競爭的快消品紅海中，如何找準方向、凝聚動力、堅定信念，不斷開拓新藍海：通過擁抱銷售終端大數(shù)據(jù)分析等新技術(shù)，保持對客戶需求的精準消費洞察，打造全新消費者生態(tài)圈，并建立中國首個母嬰生態(tài)圈；同時，伊利還堅持做好基礎(chǔ)研究，成立了中國第一個母乳數(shù)據(jù)庫；提高自主創(chuàng)新能力，以國際化視野整合全球創(chuàng)新資源，建立橫跨歐美的創(chuàng)新平臺與戰(zhàn)略合作；打通全產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新體系，引領(lǐng)全產(chǎn)業(yè)鏈上幾百萬奶農(nóng)，上下游合作伙伴，以及廣大的消費者等相關(guān)利益方，共同實現(xiàn)了藍海戰(zhàn)略的成功實踐；不僅得到了諸如安慕希這類新開發(fā)產(chǎn)品的幾何級增長，也戰(zhàn)勝了幾乎所有的同業(yè)對手，在乳品行業(yè)保持著領(lǐng)頭羊地位。
第二場公開課“洞察客戶新思維”則以嘉賓對話的形式，由從事財富管理和普惠金融的宜信公司創(chuàng)始人和CEO唐寧先生、杭州老板電器股份有限公司副總裁何亞東、GSK消費保健品大中華區(qū)商業(yè)優(yōu)化總監(jiān)何盈德、與《哈佛商業(yè)評論》中文版副主編鈕鍵軍共同組成嘉賓對話組，著重對消費洞察進行了深度討論：三位企業(yè)家從各自企業(yè)的實際營銷案例出發(fā)，闡述了“技術(shù)至上”營銷模式的局限性，指出要最終通過多種策略的結(jié)合來真正實現(xiàn)客戶洞察，要提升客戶教育、引導客戶需求。而培養(yǎng)客戶洞察能力的過程絕不僅僅是留給CMO的營銷職責，也深刻關(guān)系到戰(zhàn)略組織架構(gòu)甚至企業(yè)文化調(diào)整、以及企業(yè)愿景重塑等問題。
宜信創(chuàng)始人唐寧先生認為：在創(chuàng)新的過程當中，一定要發(fā)掘和引導客戶在未來時期的真正的需求，而不只是現(xiàn)實的需求和顯性的需求。對于此，宜信利用科技創(chuàng)新和管理模式創(chuàng)新，增強客戶經(jīng)理和理財規(guī)劃師的專業(yè)洞察力和業(yè)務(wù)成熟度，切實分析出需求供給，與客戶直接互動，以引導滿足客戶其對未來的需求，提升其財富管理業(yè)務(wù)長效的核心競爭力。
GSK何盈德女士則指出，大健康產(chǎn)業(yè)在客戶洞察上遇到最大的痛點，來自于怎樣幫助消費者通過品牌教育、品類教育，去找到其真正的需求；而老板電器公司副總裁何亞東先生則表示，在做客戶洞察的過程中，要盡量減低行業(yè)競爭論所帶來的影響和局限，立足客戶而不是競爭本身，以切實領(lǐng)跑行業(yè)，推動變革。
第三堂公開課直擊技術(shù)、客戶，探討對原有商業(yè)模式的改造和顛覆。首次來華的《硅谷百年史》作者阿倫·拉奧指出，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、AR、VR等突破性數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，信息獲取、使用、控制以及共享變得日益高效和開放，也使得人類生活方式和生產(chǎn)方式發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)行業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級，新商業(yè)模式和新企業(yè)應(yīng)運而生，例如汽車行業(yè)顛覆和共享經(jīng)濟崛起。他為現(xiàn)場觀眾系統(tǒng)梳理了硅谷崛起的前世今生和軟件產(chǎn)業(yè)革新所帶來的世界經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，并介紹了硅谷未來企業(yè)的三大特征：即共享、共創(chuàng)和服務(wù)。
在拉奧先生的主持和引導下，三位知名IT企業(yè)代表從各自商業(yè)實踐的角度，解讀了企業(yè)如何在未來運用新技術(shù)、構(gòu)建新模式、解決新問題。
NVIDIA張建中指出，大量數(shù)據(jù)的獲取，再加上計算工具、計算平臺的能量，三者的結(jié)合就是今天的人工智能,讓整個計算機計算領(lǐng)域的變化轉(zhuǎn)到一個新的時代。NVIDIA已利用GPU訓練，通過提升渲染能力和計算能力，致力于增強AI和VR整體研發(fā)力。
科大訊飛江濤緊接著從公司近年來取得研發(fā)突破的語音識別產(chǎn)品“訊飛聽見”入手，分享了前沿AI領(lǐng)域的機器語言、深度學習、感知智能、大數(shù)據(jù)和云計算的技術(shù)迭代及強大應(yīng)用?？拼笥嶏w堅持拓展開放平臺，其可處理的整體數(shù)據(jù)量是一直快速增長。江濤指出：對于認知智能的技術(shù)開發(fā)，要著力解決的就是16個字：語言理解、知識表達、聯(lián)想推理、自主學習。目前科大訊飛已經(jīng)把這套技術(shù)應(yīng)用在教育產(chǎn)業(yè)布局，致力于真正地實現(xiàn)孔子所說的“因材施教”。
IBM大中華區(qū)創(chuàng)新事業(yè)部總經(jīng)理王允臻，圍繞著“區(qū)塊鏈”概念層層展開，指出當今全球貿(mào)易很多問題的產(chǎn)生主要歸結(jié)于三個原因：信息風險，交易成本和創(chuàng)新障礙。而區(qū)塊鏈作為一個完整穩(wěn)定且可持續(xù)的的交易閉環(huán)，能實現(xiàn)分布式的高效信息存儲，靈活統(tǒng)籌，以一種無所不在的低成本方式建立社會互信與共識、實現(xiàn)可交易與高效率。
以“迎接大數(shù)據(jù)時代的人才管理新挑戰(zhàn)”為主題的公開課，在哈佛商學院大中華區(qū)企業(yè)關(guān)系總監(jiān)李梁梁的主持下，由北森副總裁及人才管理研究院院長周丹、上品商業(yè)集團人力資源副總裁歐陽瓊星、可口可樂大中華區(qū)及韓國區(qū)人力資源副總裁劉乃英，福田汽車集團總經(jīng)理助理兼人力資源部總經(jīng)理潘平，和寶潔北京研發(fā)中心人力資源總監(jiān)任昊男一道組成了企業(yè)嘉賓研討組，就大數(shù)據(jù)和新技術(shù)背景下企業(yè)人才需求的變化、和人力資源組織環(huán)境的轉(zhuǎn)型進行了討論。與會嘉賓均指出：大數(shù)據(jù)時代下，組織將面對更為復雜的人才競爭環(huán)境以及行業(yè)互相滲透帶來的跨行業(yè)人才挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當及時建立對應(yīng)的內(nèi)部人才戰(zhàn)略、實現(xiàn)人力資源管理創(chuàng)新，快速調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)以及更多元、靈活的組織文化。
最后一場公開課聚焦于近兩年最熱門的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，直擊文創(chuàng)企業(yè)藍海。組委會邀請了華誼兄弟電影有限公司總經(jīng)理葉寧先生、愛奇藝總編輯高瑾、旅游衛(wèi)視董事長及總裁韓國輝、種子音樂集團董事長吳鋒、北京曉攀文化傳媒有限公司董事長高曉攀代表文創(chuàng)業(yè)出席，共同探討了當文娛產(chǎn)業(yè)火爆發(fā)展背后的核心原因，提出立足各自細分行業(yè)中的優(yōu)勢資源、也同時發(fā)展跨界思維與合作，由點及面，衍生出現(xiàn)象級的廣泛效應(yīng)，抓住跨界契機，殺出一片市場新藍海，實現(xiàn)文創(chuàng)產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展。參與本場研討的嘉賓都特別強調(diào)：無論媒介和內(nèi)容渠道如何變遷，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)應(yīng)始終以內(nèi)容為王，堅持匠心。
回顧會議全程，各位商界精英立足各自領(lǐng)域的企業(yè)實踐，與管理戰(zhàn)略的學術(shù)理論完美結(jié)合，呼應(yīng)了年會“新世界，新領(lǐng)袖”的主題。
作為大會的特別環(huán)節(jié)，《京東企業(yè)健康分析報告》也在會上首次發(fā)布。
