-消費(fèi)升級(jí)風(fēng)口來(lái)襲，你準(zhǔn)備好了嗎？
北京2016年10月19日電 /美通社/ -- 談起時(shí)裝，你會(huì)想到什么？如今，不論是設(shè)計(jì)、材質(zhì)與工藝，還是其傳達(dá)出的生活品位與美學(xué)理念，時(shí)裝已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“穿”本身的意義。透過(guò)時(shí)裝，我們可以回首過(guò)往、感悟現(xiàn)在，更可以穿 "YUE” 未來(lái)。
10月17日，由哈佛商業(yè)評(píng)論中文版主辦的2016上海時(shí)裝周“穿 YUE 未來(lái)”主題論壇在上海新天地朗廷酒店隆重舉行。財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士周婷，海航集團(tuán)文化藝術(shù)顧問(wèn)、文化學(xué)者楊浪，Lana Marks大中華區(qū)總裁馬琳，IBM認(rèn)知商業(yè)事業(yè)部零售與消費(fèi)品行業(yè)總經(jīng)理高銳，哥本哈根皮草全球負(fù)責(zé)人Julie Maria、大中華區(qū)總裁崔溢云等多位知名企業(yè)家齊聚一堂，共同探討消費(fèi)升級(jí)與產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)衍變，以及思考企業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新與發(fā)展的生存之道。
論壇開始，財(cái)富品質(zhì)研究院院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)博士周婷就帶來(lái)了精彩的主旨演講，分享了在消費(fèi)全球化背景下，整個(gè)奢侈品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。她說(shuō)，在2011年10月份，財(cái)富品質(zhì)研究院就發(fā)現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)的三大拐點(diǎn) -- 中國(guó)房市有拐點(diǎn)、中國(guó)股市有拐點(diǎn)、中國(guó)高端資產(chǎn)消費(fèi)者的配置也有拐點(diǎn)，并由此判斷品牌多級(jí)化和消費(fèi)多元化將成為未來(lái)10年中國(guó)高端消費(fèi)市場(chǎng)的主流生態(tài)。周婷認(rèn)為，未來(lái)整個(gè)市場(chǎng)將不再被一線大牌主導(dǎo)，會(huì)有更多高端、小眾、定制的品牌走進(jìn)中國(guó)人的消費(fèi)視野，消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)變得更加多元化和定制化。
周婷回顧說(shuō)，2012年財(cái)富品質(zhì)研究院率先提出“去 LOGO 化”，然而那個(gè)時(shí)候奢侈品在中國(guó)賣的就是大LOGO。不過(guò)后來(lái)，奢侈品牌果然都開始在產(chǎn)品上“去 LOGO 化”，這也是在中國(guó)消費(fèi)者心中去品牌化的先兆狀態(tài)。中國(guó)人在不要 LOGO 的時(shí)候還會(huì)要品牌嗎？不會(huì)，消費(fèi)者關(guān)心的將是產(chǎn)品的元素，以及設(shè)計(jì)夠不夠獨(dú)創(chuàng)、服務(wù)夠不夠品質(zhì)，他們要的是一個(gè)以自我為中心形成的一個(gè)人的標(biāo)識(shí)，所以“去 LOGO 化”接下來(lái)的階段就是“去品牌化”，這將在未來(lái)5-10年的中國(guó)市場(chǎng)得到驗(yàn)證。
另外，周婷還分享了她對(duì)未來(lái)消費(fèi)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷。她說(shuō)盡管前幾年中國(guó)人買走了全球46%的奢侈品，占據(jù)了全球的半壁江山，但是2016年應(yīng)該是奢侈品銷售最差的一年，整個(gè)奢侈品市場(chǎng)發(fā)生巨大拐點(diǎn)。因此，財(cái)富品質(zhì)研究院提出了“計(jì)劃型消費(fèi)”概念，也就是說(shuō)中國(guó)消費(fèi)者將走向理性、有計(jì)劃地消費(fèi)模式。她還說(shuō)自己非常認(rèn)同馬云提出的“電子商務(wù)這一概念將會(huì)消失”的理念，尤其是對(duì)于奢侈品市場(chǎng)而言。因?yàn)閷?duì)于奢侈品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，服務(wù)、體驗(yàn)是最重要的，這不是電子商務(wù)可以解決的問(wèn)題，電子商務(wù)主要解決的是品牌銷售的路徑和行為問(wèn)題。
電商是要消失的概念，奢侈品其實(shí)也是一個(gè)即將消失的行業(yè)。定制的興起，一定會(huì)消滅一些品牌。周婷認(rèn)為，未來(lái)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的品牌金子塔主要包括以下幾個(gè)部分，從低端到高端分別是傳統(tǒng)大眾品牌、定制產(chǎn)品和無(wú)品牌產(chǎn)品，而到了金子塔尖，就是高端設(shè)計(jì)師品牌以及超高端定制。
在接下來(lái)的圓桌討論環(huán)節(jié)，Lana Marks大中華區(qū)總裁馬琳分享了她的獨(dú)道見解。她坦言說(shuō)，消費(fèi)升級(jí)對(duì)于 Lana Marks這樣的高端奢侈品牌的沖擊和影響的確非常顯著。其實(shí)，消費(fèi)升級(jí)是離不開消費(fèi)者的。在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候，Lana Marks曾深入研究過(guò)中國(guó)消費(fèi)者。研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)消費(fèi)者跟歐美消費(fèi)者有兩點(diǎn)顯著區(qū)別：第一點(diǎn)是低齡化，歐美主要消費(fèi)人群的年齡在40歲以上，而中國(guó)是在25歲開始；第二點(diǎn)是中國(guó)消費(fèi)者是炫耀型的，而歐美消費(fèi)者更注重個(gè)性和自我需求得到滿足。而如今，中國(guó)的80、90后成為了消費(fèi)主力，他們生長(zhǎng)的環(huán)境比較富足，受到過(guò)良好的教育，更注重個(gè)性化的東西，更加注重性能比而不是性價(jià)比。
對(duì)于消費(fèi)觀念，海航集團(tuán)文化藝術(shù)顧問(wèn)、文化學(xué)者楊浪說(shuō)，不管是奢侈品還是其他消費(fèi)，以前都希望穿的品牌代表自己，這其實(shí)是自信心的問(wèn)題?，F(xiàn)在的 IT 的技術(shù)和平臺(tái)，完全可以支撐“小而精”的模式。消費(fèi)的升級(jí)并不是追求奢侈品，而是人類消費(fèi)升級(jí)的變形。
哥本哈根皮草全球負(fù)責(zé)人 Julie Maria認(rèn)為，歐洲市場(chǎng)和中國(guó)市場(chǎng)確實(shí)非常不同，消費(fèi)者的行為模式也存在明顯差別，但是對(duì)于美、自然的喜歡永遠(yuǎn)是共通的，所以找到與消費(fèi)者的正確溝通渠道，將是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵所在。哥本哈根皮草大中華區(qū)總裁崔溢云提出，消費(fèi)趨勢(shì)不能單純通過(guò)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，也不能照搬專家經(jīng)驗(yàn)，而是要秉承企業(yè)的消費(fèi)價(jià)值觀和理念。
IBM認(rèn)知商業(yè)事業(yè)部零售與消費(fèi)品行業(yè)總經(jīng)理高銳指出，企業(yè)往往把線上線下人為分割得太明顯，而作為消費(fèi)者而言，往往不太會(huì)有意識(shí)地區(qū)分線上線下，所以企業(yè)一定要把消費(fèi)體驗(yàn)想清楚，市場(chǎng)還存有大量的品牌升級(jí)需求、全渠道需求。
從品牌到品質(zhì)，從品質(zhì)到精致，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品服務(wù)、客戶體驗(yàn)的期待正在發(fā)生本質(zhì)改變。消費(fèi)升級(jí)，不僅體現(xiàn)為消費(fèi)品味的轉(zhuǎn)變、消費(fèi)能力的提升，更體現(xiàn)為消費(fèi)者精神追求以及消費(fèi)行為的改變。在擁抱產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)方面，奢侈品企業(yè)依然任重道遠(yuǎn)。
