中國日報網(wǎng)4月26日電（記者 刁云嬌） 2016中國綠公司年會近日在山東濟南舉行，復星集團董事長郭廣昌在“十人看十年”的論壇上以“打通客戶與制造，C2M帶來的改變”為主題進行演講。他說，制造過程要能夠極快地響應到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個供應鏈，滲透到整個制造過程，這才是未來。
以下為演講實錄：
郭廣昌：要看十年，這個太難了。誰敢說十年以前會知道BAT這么成功，我是不相信的，但是我覺得有一個人可以看的到，就是馬云，因為他是外星人。像我自己最多看三到五年大致的趨勢，所以我更多是站在復星的角度，結合我們最近一些投資，我們看到了什么。所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的進一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當然這個中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是平臺變成了更強大中間環(huán)節(jié)，這就是現(xiàn)實。能不能做到真正消滅中間環(huán)節(jié)，而且不僅是消滅中間環(huán)節(jié)，作為制造這一塊，和客戶能不能真的互動，這是我一直在思考的問題。直到有一天，我在青島找到了一家企業(yè)，是一個制造業(yè)，就是做服裝的產業(yè)，他十年在磨一劍，我的服裝制造跟客戶能夠互動，能夠全部打通，但是它很吃虧，我覺得它在制造業(yè)的貢獻，某種程度未來十年可能會跟馬云差不多，但它兩點跟馬云差太多了，一個是他不會英語。第二，他普通話講得不好，因為是山東人。這個企業(yè)有幾個特點，第一，整個服裝制造是柔性化的。第二，整個服裝制造是個性化。第三，整個制造是流水線的，所以它的成本是低的。所以我看到了C2M。
最近我投資了一個企業(yè)，最近很有名地包裝了一個張?zhí)鞇?，還有像海清，都是它的藝人，它在包裝藝人的過程中做的并不是純粹地要推薦一個什么人，它是在跟粉絲互動過程中塑造一個藝人的IP，也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，肯定不是靠哪個天才的導演做一個電影就能成功，還是更多地從IP里面去找，該怎么拍，就像美國現(xiàn)在拍的一些電視劇，基本上也是C2M是無縫對接的。C2M無縫對接核心的元素有哪幾個？
第一，移動互聯(lián)網(wǎng)的入口會碎片化、多元化、個性化。所以不要希望以后能夠依靠一個大平臺來作為你的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，每一個企業(yè)必須尋找到你的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，而且是有可能的，因為這個入口已經是碎片化了，已經多元化了，已經個性化了。復星一定在尋找自己的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口，包括我們最近會投資一家在嬰幼兒的移動化互聯(lián)網(wǎng)入口，用這個來打通復星在整個大健康，尤其是在嬰幼兒這個專業(yè)的一個體系。
第二，產品力。我們說工匠精神也好，我們說互聯(lián)網(wǎng)把客戶和制造之間的路趟平之后，未來最值錢的是什么？或者叫內容，或者叫產品力。復星這么多年做的是兩個事，一個叫中國動力嫁接全球資源，什么全球資源？我們去拿來主義。全球那么多，我們不是說中國人沒有工匠精神，工匠精神是需要社會環(huán)境的。整天在打仗，怎么可能有工匠精神？我們這三十年快速發(fā)展，工匠精神逐漸在恢復過程當中，但是要滿足中國人富足、健康、快樂生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面，我們拿來主義。所以，我們投了旅游業(yè)的地中海俱樂部，我們投了亞特蘭帝斯，為什么要投地中海俱樂部，因為我看到它抓住了整個家庭的心，抓住了小孩的心我們最近投資了以色列的國寶阿哈瓦，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品，真的很好，我用了之后，最近看起來比馬云好看一點了。馬云說我會忽悠，向他學的。
產品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來主義。未來平臺還是值錢，但是真正打造好的產品更值錢，而且我相信從現(xiàn)在開始越來越多的中產階層的崛起，它會為自己的個性化需求、小眾品牌愿意付一點錢。
第三，我們在產品力和移動入口之間，一定要打造一個無縫鏈接，在物流、信息流、資金流方面，一定要做到無縫鏈接地把它鏈接起來，這個連接不是我的產品直接賣給客戶了就是無縫鏈接，更重要的是我的制造過程能夠極快地響應到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過程里。這樣移動互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個供應鏈，滲透到整個制造過程，這才是未來。
第四，其實所有的這些都要基于數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是兩個方面，第一，要有數(shù)據(jù)的來源。第二，一定要數(shù)據(jù)的加工能力。前面我講到移動互聯(lián)網(wǎng)這一塊，就是紅領制造這一塊，為什么用一些基本的人體數(shù)據(jù)就能幫你做個性化定制呢？就基于它的后臺，有一個龐大的關于衣服跟人模型的數(shù)據(jù)的支持，這一點是別人沒看到的，它十年打磨出來。我要看到太長的未來，對我來說太難了，但是未來三到五年我看到的就是這個趨勢，而復星集團就是我回到C2M這個趨勢，做我們未來整個生態(tài)鏈的布局，謝謝大家。
（編輯：富文佳）
