廣州2016年4月22日電 /美通社/ -- 為對應(yīng)迫切的市場需求，并積極響應(yīng)國家政策號召，TUV萊茵通過整合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃菰捶?wù)、龐大的銷售渠道、豐富的媒體平臺，建立起完善的溯源體系標(biāo)準(zhǔn)，推出“甄品溯源”服務(wù)。該服務(wù)針對工業(yè)品、農(nóng)業(yè)品等多個品類，面對企業(yè)、平臺、消費(fèi)者三大群體，提供包括征信、產(chǎn)品的過程管控、二維碼溯源系統(tǒng)、物流跟蹤、保險(xiǎn)理賠在內(nèi)的多種服務(wù)。這不但有助于消費(fèi)者識別高品質(zhì)產(chǎn)品，也能幫助電商平臺及在線商家重塑產(chǎn)品品牌、提高產(chǎn)品美譽(yù)度，從而帶動市場銷量。
當(dāng)今現(xiàn)代服務(wù)業(yè)突飛猛進(jìn)，直至2015年，服務(wù)業(yè)首次占據(jù)中國 GDP “半壁江山”，比重達(dá)50.5%。其中，消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率達(dá)到66.4%。消費(fèi)成為支撐經(jīng)濟(jì)增長的主要力量，而電子商務(wù)在整個消費(fèi)中發(fā)揮的作用越來越大。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅讓電子商務(wù)火了起來，也為在線商家和電子商務(wù)平臺帶來了諸多挑戰(zhàn)。如今，消費(fèi)者對高品質(zhì)商品的需求日益增加，我們進(jìn)入了消費(fèi)升級時(shí)代。但在電商平臺上，消費(fèi)者們難以辨識產(chǎn)品品質(zhì)和品牌真?zhèn)?，“缺乏安全感”，這些問題也讓在線商家的交易額起不來。
怎樣解決這些問題呢？完善的信息溯源制度即是一個有效的解決方案。國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》，計(jì)劃到2020年我國將建立完善的追溯體系規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)體系，形成全國追溯數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以改善市場環(huán)境，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)。
有的放矢的追溯體系
目前，電商平臺上的產(chǎn)品品類豐富，覆蓋各行各業(yè)，從日常生活用品到工業(yè)用品，從普通用品到奢侈品，從家居用品到生產(chǎn)工具。產(chǎn)品的品類、性質(zhì)、單量、定位各不相同，這樣意味著不能采用單一的追溯方式。對于附加值高、單價(jià)較為昂貴的商品，適合追溯到每一件產(chǎn)品。而對于批量大、單價(jià)不高的商品，則適合追溯到每一批次。
據(jù)此，TUV萊茵因地制宜首創(chuàng)階梯式溯源模式。對于一些存在合作機(jī)會的客戶，如亞馬遜等B2C平臺，可以精準(zhǔn)到“單件”，以“視覺碼”為溯源入口；而對于1688、敦煌網(wǎng)等單量較大的B2B平臺，則以“批次碼”為溯源入口。
此外，基于對產(chǎn)品的品質(zhì)和用戶的個人安全考慮，實(shí)地評估僅僅是第一步，TUV萊茵的行業(yè)專家還會對產(chǎn)品進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，確定查核方案，以最大程度地保證追溯體系的可靠性。
證書與保險(xiǎn)
雖說溯源系統(tǒng)可為電商平臺中產(chǎn)品的安全保障提供有效監(jiān)管，且目前不同領(lǐng)域已陸續(xù)出現(xiàn)各類溯源認(rèn)證證書，溯源認(rèn)證證書是否公平公正？是否有足夠的專業(yè)，令人信服？部分追溯系統(tǒng)已逐漸暴露出信息內(nèi)容不規(guī)范、信息流程不一致、系統(tǒng)軟件不兼容等多方面問題，這種情況下，企業(yè)難以突出自身產(chǎn)品品質(zhì)，難以突出商品差異性，從而無法取得消費(fèi)者信任，讓大量認(rèn)證及宣傳資金“打了水漂”。
為了解決問題，TUV萊茵的“甄品溯源”服務(wù)采取了三重“保險(xiǎn)”。
首先，通過公正專業(yè)的電子證書，為優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的專業(yè)支持，讓消費(fèi)者能精準(zhǔn)查詢企業(yè)與產(chǎn)品的真實(shí)性和有效性，并讓消費(fèi)者及各平臺能辨識優(yōu)質(zhì)商品。
第二，甄品溯源系統(tǒng)還引入了“時(shí)間戳”，為電子證書加上時(shí)間維度上的真實(shí)性保障。這一服務(wù)是由我國中科院國家授時(shí)中心與北京聯(lián)合信任技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)建設(shè)的我國第三方可信時(shí)間戳認(rèn)證服務(wù)。由國家授時(shí)中心負(fù)責(zé)時(shí)間的授時(shí)與守時(shí)監(jiān)測。該守時(shí)監(jiān)測功能能夠保障時(shí)間戳證書中時(shí)間的準(zhǔn)確性和不被篡改。
第三，甄品溯源系統(tǒng)中還引入了保險(xiǎn)通道。保險(xiǎn)公司將針對已溯源產(chǎn)品提供包含“假一賠三”的理賠服務(wù)，為消費(fèi)者和平臺提供更強(qiáng)有力的消費(fèi)及采購保障。
工業(yè)應(yīng)用
近年來，工業(yè)用品也逐步登陸電商平臺，這些產(chǎn)品專業(yè)性強(qiáng)，對產(chǎn)品的質(zhì)量及精度要求更為嚴(yán)格。如何對工業(yè)用品進(jìn)行切實(shí)有效的追溯呢？
為保障工業(yè)品從源頭用料到成品出廠的所有關(guān)鍵過程有跡可循，萊茵甄品通過征信服務(wù)對企業(yè)合法性、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)環(huán)境、經(jīng)營能力、平臺背景等關(guān)鍵要素進(jìn)行查驗(yàn)。通過企業(yè)產(chǎn)能分析，對企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品從批次上進(jìn)行查驗(yàn)管控、現(xiàn)場貼標(biāo)，確保消費(fèi)者通過二維碼引擎能夠快速有效地了解產(chǎn)品的重要信息。
營銷矩陣
對于企業(yè)和平臺而言，追溯系統(tǒng)的主要作用在于重塑品牌形象，提高產(chǎn)品美譽(yù)度，而其最終目的在于提升產(chǎn)品的市場銷量。如今，各大企業(yè)迫切渴望通過第三方的服務(wù)提升產(chǎn)品的市場銷量。
TUV萊茵深知客戶的終極需求，因此，與各大線上平臺與線下垂直渠道互惠合作，這些平臺包括Google等全球營銷媒體，新華網(wǎng)、廣東電視臺、羊城晚報(bào)、新快報(bào)、天下網(wǎng)商、電商在線等門戶媒體，易觀智庫、艾媒咨詢集團(tuán)、國游股份等新媒體，以及部分自媒體聯(lián)盟。
在“甄品溯源”服務(wù)體系中，企業(yè)可獲得包括平臺專區(qū)、流量傾斜、提升搜索權(quán)重、實(shí)體店面開設(shè)溯源專區(qū)等市場銷售支持，最大程度地?cái)U(kuò)展銷路、擴(kuò)大銷量。
對于工業(yè)產(chǎn)品，萊茵甄品服務(wù)還可將TUV萊茵推薦上架項(xiàng)目合作渠道獨(dú)立營銷區(qū)進(jìn)行流量引導(dǎo)推廣，這些潛在合作的渠道包含：京東、蘇寧、敦煌網(wǎng)、廣交會電商平臺、亞馬遜等。
隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的產(chǎn)品都陸續(xù)進(jìn)入了電商平臺，這對溯源系統(tǒng)也是極大的挑戰(zhàn)。TUV萊茵期望，通過自身優(yōu)勢，讓產(chǎn)品與企業(yè)信息更為透明，為電商品牌健康穩(wěn)定的發(fā)展，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，共建一個健康、健全的電商市場。
