-國際公認評級鞏固了俄航作為歐洲領先航空公司的地位
倫敦和莫斯科2016年4月18日電 /美通社/ -- 俄羅斯航空公司 (Aeroflot) 榮獲領先獨立的航空公司品質評級權威機構 Skytrax 的官方四星品質和服務評級。
此次盛大頒獎典禮在倫敦知名薩沃伊酒店舉行，由俄航首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫 (Vitaly Saveliev) 主持。出席頒獎禮的嘉賓包括俄羅斯駐英國大使亞歷山大-雅科文科 (Alexander Yakovenko) 博士、曼聯(lián)集團 (Manchester United Group) 常務董事理查德-阿諾爾德 (Richard Arnold)、Skytrax 首席執(zhí)行官愛德華-普拉斯提 (Edward Plaisted) 以及俄航的朋友和合作伙伴。
過去幾年來，俄航不斷憑借其卓越品質而備受贊譽，品牌實力在也不斷壯大。該航空公司自2013年起與曼聯(lián)達成全球合作關系，成為全球最大的足球俱樂部的官方承運航空公司。曼聯(lián)大使布萊恩-羅布森 (Bryan Robson) 和丹尼斯-勞 (Denis Law)、傳奇球星加里-帕利斯特 (Gary Pallister) 和杰斯普-布魯姆奎斯特 (Jesper Blomqvist) 以及公司高層管理人員出席了 Skytrax 在倫敦舉行的頒獎禮。
Skytrax 經過嚴格獨立的評審，對該航空公司幾乎所有的地面和空中產品和服務進行考核之后給予其四星評級。對全球游客來說，Sktrax 四星評級是他們可以信賴的品質證明。
俄航經常憑借其卓越的客戶服務獲得高度評價。去年，俄航第四次在全球最大的航空乘客滿意度調查 -- Skytrax 世界航空大獎 (Skytrax World Airline Awards) 中被評為“東歐最佳航空公司”。12月，《環(huán)旅世界》(Global Traveler) 雜志的 GT Tested 讀者調查也將俄航評為“東歐最佳航空公司”。《CondeNast Traveller》雜志讀者選擇獎將俄航評為“2016年度俄羅斯最佳航空公司”。今年3月，俄航還榮獲讀者選擇獎，首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫也在著名的航空運輸新聞獎 (Air Transport News Awards) 中被評為“2016年度最佳領袖”。
俄航的成功源自其對航班安全和準點，以及打造符合國際最佳標準并且融合俄羅斯傳統(tǒng)的客戶服務文化的不懈專注。俄航還運營著全球最年輕的機隊，截至2015年底的平均機齡為4.4年。
俄航首席執(zhí)行官維塔利-薩維利耶夫表示：
“Skytrax 的專長和獨立性在我們業(yè)界是無與倫比的，因此獲得 Skytrax 四星評級讓我們感到非常自豪，這也是對我們過去幾年里致力于打造卓越品牌的努力的認可。對從地勤到空服再到駕駛艙機組人員的整個俄航團隊來說，這可以稱得上是一次重大勝利，我們之所以每天都能夠履行我們的品質承諾，與他們的努力密不可分。”
Skytrax 首席執(zhí)行官愛德華-普拉斯提稱：“我們非常高興今天將俄航評為四星航空公司。過去幾年來，俄航的客戶體驗變化明顯，品質也在不斷提升，在這期間，Skytrax 對他們的國際、區(qū)域和國內航空服務的改善情況進行了密切監(jiān)測。俄航擁有同等規(guī)模航空公司中最年輕的機隊，其堅持改進和提升產品的承諾始終不變。其中最重要的是俄航員工服務標準的顯著提升，不僅涉及其服務系統(tǒng)，而且還包括其如何打造年輕且充滿活力的現(xiàn)代服務文化?！?/p>
曼聯(lián)集團常務董事理查德-阿諾爾德說：
“我們三年前與俄航建立了全球合作關系，俄航獲得過“最現(xiàn)代的航空公司”、“俄國年度最佳企業(yè)”和“東歐最佳航空公司”等很多稱號，因此我們將其稱為一家備受贊譽的機構?！?/p>
今天，俄航憑借這一評級躋身全球優(yōu)質航空公司行列。如果這是我們集體努力的成果，我們會深感自豪。
“如同曼聯(lián)一樣，俄航以自己的歷史為豪，我們的共同目標都是成為全球業(yè)界最佳企業(yè)。我相信，我們一定會再鑄輝煌?！?/p>
