北京2016年3月28日電 /美通社/ -- 以“洞悉未來，互聯(lián)生活”為主題的第三屆“寶潔之家”活動(dòng)在京舉行。今年，“寶潔之家”首次在寶潔北京研發(fā)中心舉辦，以探訪消費(fèi)者學(xué)習(xí)中心、試點(diǎn)工廠及臨床實(shí)驗(yàn)室等重要研發(fā)場(chǎng)所的形式，實(shí)地展現(xiàn)寶潔產(chǎn)品從無(wú)到有的誕生過程。寶潔的眾多資深專家和研發(fā)人員用生動(dòng)有趣的講解和演示，為大家展示了寶潔百年來的消費(fèi)者知識(shí)積淀以及行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)設(shè)施和科學(xué)手段。
“寶潔一直在說以消費(fèi)者為中心，這并不是一句空話，而是深入到公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)中?！北本殱嵓夹g(shù)有限公司董事長(zhǎng)劉一謙博士先生在致辭中表示，“在變化萬(wàn)千的時(shí)代，寶潔始終緊跟消費(fèi)者步伐，甚至比他們走得更快，并通過消費(fèi)者最熟悉的平臺(tái)和方式，不斷踐行親近生活、美化生活的承諾?！?/p>
秉承工匠精神專注需求本質(zhì)
今年，“工匠精神”第一次被寫入了政府的工作報(bào)告，而對(duì)于寶潔來說，這個(gè)理念并不陌生。179年來，寶潔其實(shí)只專注于一件事，那就是挖掘消費(fèi)者最本質(zhì)的需求，以精益求精的態(tài)度打造滿足消費(fèi)者需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。
進(jìn)入寶潔北京研發(fā)中心后，最吸引目光的就是寶潔公司的根基部門 -- 消費(fèi)者學(xué)習(xí)中心，這里還原了迷你超市、客廳、臥室等消費(fèi)者真實(shí)的生活場(chǎng)景，幾乎每天都有消費(fèi)者來到這里，參與各種各樣的調(diào)研、測(cè)試。消費(fèi)者學(xué)習(xí)中心的高級(jí)研發(fā)經(jīng)理王蕾女士還向大家分享了學(xué)習(xí)消費(fèi)者過程中的“小技巧”：“剃須過程中消費(fèi)者追求的是干凈，但如何知道是否足夠干凈呢？我們通過實(shí)際觀察發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在剃須后照鏡子的同時(shí)還不自覺地摸臉，其實(shí)是在通過手的觸感來判斷干凈程度。有了這個(gè)發(fā)現(xiàn)，就可以將‘手感’轉(zhuǎn)化成具體的胡茬長(zhǎng)度、平滑度等可以測(cè)量的指標(biāo)，繼而進(jìn)行反復(fù)的模擬測(cè)試來界定最佳效果?！?/p>
寶潔北京研發(fā)中心還設(shè)有試點(diǎn)工廠，生產(chǎn)用于消費(fèi)者測(cè)試的小批量產(chǎn)品，從而快速得到消費(fèi)者的反饋。這些細(xì)致入微的消費(fèi)者洞察都真切融入寶潔的產(chǎn)品中。來自寶潔旗下領(lǐng)先的女性護(hù)理品牌護(hù)舒寶的高級(jí)研發(fā)經(jīng)理劉瑩女士介紹：“很多人覺得歐美的技術(shù)更先進(jìn)，產(chǎn)品更好，但其實(shí)亞洲衛(wèi)生巾的綿柔材質(zhì)是最好的。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)亞洲女性更為敏感，對(duì)于衛(wèi)生巾的觸感體驗(yàn)要求更高。所以，護(hù)舒寶超凈棉系列特別采用了日本研發(fā)的空氣棉，并采用空氣螺旋纖維，柔軟透氣?！?/p>
寶潔對(duì)于消費(fèi)者需求的深挖，從其最新推出的一系列產(chǎn)品就能看出。消費(fèi)者對(duì)“美白”的追求不只是皮膚表面的白皙，更加期待的是由內(nèi)而外的光亮透白，Olay White Radiance 系列首創(chuàng)三維肌膚光學(xué)科技，能夠?qū)訉咏鉀Q肌膚問題，使皮膚透出自然光彩。普通護(hù)發(fā)素雖然能使頭發(fā)更加強(qiáng)韌不干枯，但往往會(huì)有油膩的感覺，寶潔超輕感系列護(hù)發(fā)素，將滋潤(rùn)精華、修護(hù)精華和保護(hù)精華三種成分在分子層面有序分層，讓秀發(fā)在得到深層滋養(yǎng)的同時(shí)保持蓬松感。吉列鋒隱致護(hù)剃須刀 Pro-Shield，具有刃前刃后環(huán)繞潤(rùn)滑科技的創(chuàng)新刀頭設(shè)計(jì)，剃須時(shí)減少外部刺激，開啟剃須注重保護(hù)皮膚的新紀(jì)元。舒膚佳升級(jí)配方的洗手液，洗凈雙手的同時(shí)增強(qiáng)抑菌時(shí)長(zhǎng)，特有的海鹽成分能夠帶來清爽柔膚的體驗(yàn)，避免雙手干澀。
強(qiáng)化高端品牌引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
如今中國(guó)正面臨著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，這也為寶潔帶來了新的機(jī)遇。長(zhǎng)期深入的消費(fèi)者研究和積淀使寶潔能夠敏銳洞察出未來的需求方向，以更優(yōu)質(zhì)、更創(chuàng)新、更個(gè)性化的產(chǎn)品組合，滿足并引領(lǐng)消費(fèi)者不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。
相較于歐美國(guó)家，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于口腔護(hù)理的觀念和意識(shí)還處于萌芽階段，數(shù)據(jù)顯示85.5%的中國(guó)人有牙周問題。在研發(fā)中心的臨床實(shí)驗(yàn)室，專業(yè)牙醫(yī)常影女士展示了一組圖片，大家看到在刷牙后不久的時(shí)間內(nèi)，牙齒又被大面積的牙菌斑所覆蓋，而它們就是導(dǎo)致牙齒、牙齦問題的“罪魁禍?zhǔn)住?。今年初，歐樂-B 發(fā)布了歷經(jīng)9年研發(fā)的收款革新性雙管技術(shù)牙膏產(chǎn)品，突破性地將深層清潔與后續(xù)修護(hù)的活性成分獨(dú)立封存于兩管中，能夠深層清潔并形成保護(hù)膜，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果。
快節(jié)奏的現(xiàn)代生活，使得現(xiàn)代消費(fèi)者更加依賴機(jī)洗，也更傾向選擇“快洗模式”。寶潔公司旗下著名洗滌品牌碧浪推出的“智能”機(jī)洗洗衣液，帶來快洗也超凈全新體驗(yàn)。碧浪研發(fā)經(jīng)理丁雅潔女士在現(xiàn)場(chǎng)演示，將沾染同樣污漬的兩個(gè)折疊布條，分別放入加有等量不同洗衣液的電動(dòng)轉(zhuǎn)杯中，快速攪拌20秒后，使用碧浪“智能”機(jī)洗洗衣液的布條不僅表層潔凈，展開的折疊內(nèi)層也潔凈如新，與另一個(gè)布條形成鮮明的對(duì)比。
作為世界上第一條紙尿褲的發(fā)明者，寶潔旗下的嬰幼兒護(hù)理旗艦品牌幫寶適再次帶來技術(shù)革新產(chǎn)品 -- 采用德國(guó)先進(jìn)3D 打印技術(shù)的魔法紙尿褲。寶潔亞洲嬰兒護(hù)理用品研發(fā)總監(jiān)王海華女士將相當(dāng)于大寶寶一晚尿量的225毫升的水倒在幫寶適魔法紙尿褲上，3D 打印出的三條神奇通道完美引流，僅10秒鐘水分便被迅速吸收，且表面觸感干爽，經(jīng)過數(shù)次按壓也無(wú)反滲。
緊跟時(shí)代步伐刷新消費(fèi)體驗(yàn)
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)行為都越來越多地向線上轉(zhuǎn)移，寶潔也緊隨時(shí)代的變遷以及消費(fèi)者的變化，借力數(shù)字化平臺(tái)和技術(shù)，通過更有創(chuàng)意的品牌建設(shè)和優(yōu)化的渠道策略提升消費(fèi)體驗(yàn)。
電商的發(fā)展也打破了地域的局限，越來越多的消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)將目光投向了更為廣闊的全球市場(chǎng)。去年雙十一期間，寶潔在中國(guó)的首家海外旗艦店正式落戶天貓。今年2月，又一批寶潔的海外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品通過跨境電商這種便捷的方式來到了中國(guó)。吸水性堅(jiān)韌性俱佳的 Bounty 廚房用紙，甚至可以作為裝洗兩用的“果盤”，裝滿新鮮水果直接在流水下沖洗。大家還在現(xiàn)場(chǎng)共同見證了“洗碗神器” --Joy洗潔精的驚人去污力，不必動(dòng)手，一泡一沖自動(dòng)搞定油膩污漬。
正是憑借以消費(fèi)者為中心的宗旨以及精益求精的工匠精神，寶潔一步步腳踏實(shí)地從179年前走到今天。未來，寶潔將繼續(xù)深入消費(fèi)者的內(nèi)心，敏銳洞悉需求趨勢(shì)，并通過不斷創(chuàng)新升級(jí)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活更加美好。
