印度電商成為西方眼中的新興市場(chǎng)發(fā)展范本

每一秒就有三個(gè)印度人首次體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)。截止到2030年，將有10億多印度人使用互聯(lián)網(wǎng)。去年七月，印度每四部手機(jī)中就有一部是智能手機(jī)，相比六個(gè)月前每五部手機(jī)中有一部有所增長(zhǎng)。此外，還有兩大事實(shí)——印度是全球增速最快的大經(jīng)濟(jì)體，千禧年一代的人數(shù)（即2000年后出生的人口）為世界最多——你就可以明白Facebook、優(yōu)步（Uber）和谷歌爭(zhēng)相在此立足的原因。

為贏得印度的互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)，各大行業(yè)開(kāi)展了激烈角逐，其中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的就是現(xiàn)在開(kāi)展的電子商務(wù)大戰(zhàn)。盡管印度電子商務(wù)行業(yè)在2015年的銷售額還微不足道，僅為160億美元，但印度是世界上增速最快的電子商務(wù)市場(chǎng)，得到了中美互聯(lián)網(wǎng)巨頭的親睞。印度已成為亞馬遜全球版圖里的最重要的部分。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）希望印度成為繼美國(guó)之后的第二大市場(chǎng)，并投資十幾億美元支持他的印度業(yè)務(wù)規(guī)劃。它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是由印度人創(chuàng)立的Flipkart和Snapdeal等平臺(tái)，而且這些平臺(tái)都得到了科技行業(yè)巨頭的投資，如中國(guó)電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴。

各家電子商務(wù)企業(yè)爭(zhēng)相爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，在物流和優(yōu)惠折扣上盡情投入，資以吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。有些企業(yè)的資金可能會(huì)枯竭；二月，摩根斯坦利（Morgan Stanley）的一只互助基金大幅減少其持有的Flipkart股權(quán)的估值。不過(guò)，不管孰勝孰負(fù)，電子商務(wù)的重要性不再是事關(guān)單體企業(yè)，是事關(guān)范圍更廣的經(jīng)濟(jì)體。在西方，電子商務(wù)公司借助現(xiàn)有的商店、銀行和物流公司等基礎(chǔ)設(shè)施。而在印度，電子商務(wù)的先驅(qū)者玩的是跳馬游戲，這有可能成為全世界新興市場(chǎng)發(fā)展的范本。

邊成長(zhǎng)邊收獲

印度電子商務(wù)潛力巨大，原因不只是便捷和吸引人的價(jià)格外，更能帶來(lái)三大深遠(yuǎn)的變革。第一是金融更為快速的發(fā)展。中國(guó)提供了一個(gè)很好的范例。阿里巴巴的左臂右膀支付寶通過(guò)買家收貨后再付款給賣家的方式來(lái)解決買家與賣家之間的猜忌。支付寶現(xiàn)在由阿里集團(tuán)旗下的螞蟻金服負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，擁有4億個(gè)賬戶，能讓顧客購(gòu)買商品、支付賬單和轉(zhuǎn)賬。阿里巴巴收集的大量商戶和消費(fèi)者信息是借貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

印度也有類似的業(yè)務(wù)在開(kāi)展。螞蟻金服投資的Paytm提供電子錢包服務(wù)，擁有1.2億個(gè)賬戶，幾近是印度信用卡數(shù)量的六倍。電子商務(wù)企業(yè)還幫助小微企業(yè)獲取很難從其他渠道籌集到的貸款。2月，亞馬遜印度公司就針對(duì)其賣家推出了這種服務(wù)。1月，Snapdeal宣布與印度國(guó)家銀行（the State Bank of India）成為合作伙伴，簡(jiǎn)化向該銀行貸款的流程。

第二，電子商務(wù)能夠幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施錯(cuò)綜復(fù)雜，地域分散的問(wèn)題。在道路擁堵、基礎(chǔ)設(shè)施老化的地區(qū)，互為競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)正將倉(cāng)庫(kù)和本地快遞點(diǎn)結(jié)合起來(lái)形成特殊的渠道網(wǎng)絡(luò)。大約半數(shù)的Flipkart和Snapdeal消費(fèi)者并不居住在印度的大城市，有些則住的更為偏遠(yuǎn)。亞馬遜聲稱正幫助6000多家印度企業(yè)將商品銷往海外。中國(guó)也再次顯示了其辦事能力。阿里巴巴正將邊遠(yuǎn)的農(nóng)村區(qū)域納入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中；現(xiàn)在有780個(gè)“淘寶村”，即至少擁有10%以上家庭參與網(wǎng)上購(gòu)物或銷售的農(nóng)村社區(qū)。

電子商務(wù)對(duì)印度的第三大影響就是對(duì)零售業(yè)本身的影響。大賣場(chǎng)和連鎖店只占到總零售額的十分之一。印度三大電子商務(wù)網(wǎng)站Flipkart、Snapdeal和亞馬遜的銷售總額超過(guò)了線下前十零售商的銷售總額。

印度有三分之二的人還不到35歲。對(duì)這些擁有智能手機(jī)的年輕人來(lái)說(shuō)，購(gòu)物體驗(yàn)可能與其父母輩完全不同。商場(chǎng)和連鎖店不會(huì)消失，但它們可能永遠(yuǎn)不會(huì)像在西方那樣到處有。

而這會(huì)推動(dòng)其它數(shù)字企業(yè)的崛起。印度的科技行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。Flipkart的投資者老虎環(huán)球基金（Tiger Global）也投資了一家在線分類企業(yè)和一個(gè)幫助用戶減少數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用的即時(shí)消息應(yīng)用。Snapdeal的投資者軟銀（SoftBank）也投資了一家移動(dòng)廣告平臺(tái)。2014年，印度的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量?jī)H次于美國(guó)、英國(guó)和以色列。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蓬勃發(fā)展

僅僅認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)帶來(lái)發(fā)展——特別是印度需要的勞動(dòng)密集型發(fā)展——是錯(cuò)誤的。比如，中國(guó)的市場(chǎng)起點(diǎn)就不同。當(dāng)阿里巴巴等企業(yè)在中國(guó)發(fā)展起來(lái)時(shí)，中國(guó)已有很多制造廠商在尋求新的方式出售過(guò)剩商品，因此該公司能幫助這些企業(yè)。印度的制造業(yè)基礎(chǔ)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于中國(guó)，特別是電子產(chǎn)品這一電子商務(wù)最暢銷的產(chǎn)品類型。印度也更曾貧窮。2015年，32%的印度人口使用互聯(lián)網(wǎng)，少于中國(guó)的52%。印度有20多種的語(yǔ)言，使得市場(chǎng)更為復(fù)雜。印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）公布的預(yù)算內(nèi)容包括升級(jí)改造五萬(wàn)公里的道路，但印度并沒(méi)有計(jì)劃建立一個(gè)與中國(guó)媲美光鮮的高速公路網(wǎng)絡(luò)。莫迪總理也始終未能出臺(tái)各方同意的商品和服務(wù)稅，這不利于電子商務(wù)行業(yè)。

然而，在貨物、治理和制造集群等方面，中國(guó)也是異類，因此，印度為其它新興市場(chǎng)的電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)提供了更好的模板。印度糟糕的物流業(yè)是對(duì)企業(yè)智慧的一種考驗(yàn)。如果這些企業(yè)能找到在印度配送貨物的方法同時(shí)還能獲利，他們就可以在其他地方獲得成功。但如果他們失敗，他們經(jīng)受的挫折轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?xùn)。這更多是由于印度電子商務(wù)是全球性的。Flipkart的投資機(jī)構(gòu)Naspers也投資了尼日利亞、南非、埃及以及其它一些地區(qū)的企業(yè)。印度的電子商務(wù)大戰(zhàn)是一場(chǎng)為贏得消費(fèi)者的地方性戰(zhàn)役，也是一場(chǎng)為贏得未來(lái)的戰(zhàn)役。

(編譯：金小薇 編輯：王旭泉)