上海2016年2月3日電 /美通社/ -- 移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)首家視頻看醫(yī)生平臺(tái) -- 溫暖醫(yī)生APP自2015年4月上線以來(lái)，已經(jīng)服務(wù)了北上廣一線城市、新疆內(nèi)蒙邊遠(yuǎn)省區(qū)、美國(guó)澳洲等華人在內(nèi)的5,000多名用戶(hù)，患者足不出戶(hù)就可以通過(guò)視頻和醫(yī)生咨詢(xún)，享受到一線城市三甲專(zhuān)家的服務(wù)資源。溫暖醫(yī)生APP有效地解決了部分看病難、看專(zhuān)家更難的問(wèn)題。截止到2015年12月，溫暖醫(yī)生平臺(tái)上已擁有800多名北京、上海、廣州三甲醫(yī)院副主任及以上醫(yī)師，其中上海專(zhuān)家近350名，北京專(zhuān)家近300名，廣州專(zhuān)家近150名。醫(yī)生類(lèi)別幾乎覆蓋全科室，包括北京協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科、上海仁濟(jì)醫(yī)院消化科、中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院兒科等。
今年春節(jié)溫暖醫(yī)生團(tuán)隊(duì)推出 -- 全家健康視頻咨詢(xún)年卡，被東方衛(wèi)視《X診所》欄目指定為最特別年禮。
將視頻看醫(yī)生服務(wù)做成商品卡 -- 新式創(chuàng)意禮品
溫暖醫(yī)生現(xiàn)已和京東商城、京東到家等電商平臺(tái)達(dá)成合作，將視頻看醫(yī)生服務(wù)制作成商品卡進(jìn)行售賣(mài)。據(jù)溫暖醫(yī)生客服介紹，從2015年12月20號(hào)開(kāi)始，預(yù)約各個(gè)科室醫(yī)生在元旦、寒假、春節(jié)期間服務(wù)的訂單與日俱增。有些訂單是在外工作子女春節(jié)回家為父母預(yù)約視頻醫(yī)生，有些訂單是父母為寒假回家子女預(yù)約視頻醫(yī)生，有些訂單預(yù)約醫(yī)生是為了當(dāng)做健康禮物贈(zèng)送親友。這儼然可以成為一種新式的創(chuàng)意禮品。
中國(guó)最高密度優(yōu)秀醫(yī)生在線咨詢(xún)平臺(tái)
“溫暖醫(yī)生”平臺(tái)旨在幫助患者足不出戶(hù)就可以和專(zhuān)家面對(duì)面。因?yàn)槭峭ㄟ^(guò)視頻看醫(yī)生的方式，因此醫(yī)生的甄選十分重要。溫暖醫(yī)生平臺(tái)的醫(yī)生審核標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè) -- 北上廣三甲醫(yī)院副主任及以上醫(yī)師。患者可通過(guò)溫暖醫(yī)生APP、溫暖醫(yī)生公眾微信、溫暖醫(yī)生客服三個(gè)途徑預(yù)約視頻咨詢(xún)服務(wù)，同時(shí)還可自主選擇想要預(yù)約的醫(yī)生。從這一點(diǎn)不難看出。溫暖醫(yī)生平臺(tái)擁有數(shù)量眾多并且醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。
隨時(shí)隨地視頻看醫(yī)生
肖海波是上海新華醫(yī)院心胸外科副主任醫(yī)師，他說(shuō)“視頻看醫(yī)生的方式，方便很多外地患者的復(fù)診，也給很多偏遠(yuǎn)地區(qū)的人提供唾手可得的大城市醫(yī)生資源?！毙ず２ㄡt(yī)生第一次在溫暖醫(yī)生APP上和劉先生母親視頻時(shí)，通過(guò)解讀劉先生上傳的母親檢查報(bào)告，以豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)判斷并建議劉先生母親做胸部手術(shù)。
此次春節(jié)回家，劉先生希望通過(guò)溫暖醫(yī)生APP，讓母親和肖海波醫(yī)生視頻面對(duì)面就術(shù)后恢復(fù)問(wèn)題再溝通一次。劉先生表示“視頻看醫(yī)生的方式，就像隨時(shí)擁有一個(gè)家庭醫(yī)生。而且還是大醫(yī)院的專(zhuān)家，讓患者和家屬都很放心。”
視頻面對(duì)面，解決的不僅是咨詢(xún)問(wèn)題
溫暖醫(yī)生APP功能不斷迭代完善，研發(fā)團(tuán)隊(duì)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的宗旨是“以用戶(hù)需求為導(dǎo)向”，不同于圖文、電話等咨詢(xún)醫(yī)生方式，視頻面對(duì)面的方式更滿足用戶(hù)希望看到醫(yī)生本人的心理需求，同時(shí)也為醫(yī)生提供更直觀精準(zhǔn)的病情信息。
視頻看醫(yī)生 -- 解決網(wǎng)絡(luò)限制是個(gè)急需突破的難題
溫暖醫(yī)生APP的視頻功能是得到騰訊云視頻平臺(tái)技術(shù)的支持，在視頻畫(huà)質(zhì)和音效等方面得到保障。然而不可避免的是需要良好的wifi環(huán)境或者信號(hào)較強(qiáng)的4G網(wǎng)絡(luò)。
溫暖醫(yī)生APP2.0版本現(xiàn)已提交審，據(jù)技術(shù)人員介紹，2.0版本不僅在整個(gè)功能頁(yè)面有很大完善，而且在3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下視頻效果也會(huì)清晰通暢。
這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一個(gè)很大的服務(wù)效果保障。
