上海2016年2月1日電 /美通社/ -- 2015年11月以來，“供給側改革”成為高層講話中的高頻詞，引起了社會各界的廣泛關注。從結果上看，“供給側改革”體現(xiàn)在需要解決需求不足、產(chǎn)能過剩的問題；而追根溯源，供方對于市場需求的把握不準導致的供需錯配是呼喚供給側改革的一大原因。無論是宏觀層面的國家經(jīng)濟結構和行業(yè)結構調整，亦或是微觀層面的供方企業(yè)的產(chǎn)品和服務的營銷，實現(xiàn)供給和需求的匹配都是關鍵的一環(huán)。一場從上到下的“供給側改革”已經(jīng)揭開了帷幕。
實現(xiàn)供需的匹配有賴于營銷。對于處于供給側的企業(yè)而言，理想狀況下希望實現(xiàn)：1）能做到把自己的現(xiàn)有產(chǎn)品投放給真正有需要的市場，充分釋放現(xiàn)有庫存；2）能夠預測客戶的需求，從而合理規(guī)劃未來產(chǎn)能兩個方面。無論是哪一種，都需要企業(yè)有充分的數(shù)據(jù)作為決策支持。
在中國的商業(yè)文化中，并沒有大數(shù)據(jù)的土壤。 一是獲取數(shù)據(jù)說易行難；二是“差不多”、 “大概齊”、“拍腦袋”是傳統(tǒng)營銷方式的主要特點。現(xiàn)在，一日千里的互聯(lián)網(wǎng)技術可以幫助企業(yè)收集數(shù)據(jù)，并能充分利用數(shù)據(jù)優(yōu)化資源。
回顧2015年初，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。這個計劃對移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等第三產(chǎn)業(yè)的強調與關注正與“供給側改革”遙相呼應。目前的中國，有6.68億網(wǎng)民、9億移動互聯(lián)網(wǎng)用戶[1]；營銷也因此呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)化的趨勢，微信公眾號等移動端平臺成為了營銷的主要戰(zhàn)場。另一方面，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的深入，企業(yè)日益互聯(lián)網(wǎng)化。相較過去而言，企業(yè)的一大進步在于可以從各種營銷渠道匯集而來眾多信息，但由于來源分散、信息格式不統(tǒng)一，對這些原始數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)有效的匯總和整合、找出有價值的需求線索便成為了營銷決策者們的難題。此外，很多企業(yè)也反映，自己感覺到了企業(yè)需要向移動互聯(lián)網(wǎng)營銷轉化，但是在通過社交媒體、線下活動等方式與客戶建立起連接點后，以什么頻率、何種方式利用這些連接點并保持其活躍有效，確保長期穩(wěn)定的客戶關系，如何將自身產(chǎn)品與客戶需求精確匹配，一樣讓企業(yè)困惑。
以上諸多挑戰(zhàn)可以簡單概括為：僅僅基于營銷數(shù)據(jù)來“看到”客戶的基本信息，了解客戶的行為是遠遠不夠的，企業(yè)更需要數(shù)據(jù)解決方案，來提高自己的營業(yè)額、同時少花冤枉錢。在供給側改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下，營銷解決方案應以精準把握市場需求為供給導向，采用集內容（數(shù)據(jù)）、分析、產(chǎn)品、技術于一體的整合式數(shù)據(jù)應用模式，變晦澀難懂的數(shù)據(jù)到生動直觀的客戶畫像報告，有針對性地開展營銷活動，服務于客戶深層次需求，以最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值的變現(xiàn)，幫助客戶解決問題。
在國際營銷市場上，當前一大趨勢便是將數(shù)據(jù)直接植入企業(yè)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中。SaaS 服務提供商Salesforce是美國估值100億美元的獨角獸公司。Salesforce為了能讓使用其服務的營銷人員在自己熟悉的客戶關系管理系統(tǒng)中，以可視化方式更方便快捷地查詢到客戶的信用數(shù)據(jù)，更全面把握客戶生命周期的各個關鍵節(jié)點，與全球最大的商業(yè)資訊服務提供商鄧白氏開展全球合作，將內容（數(shù)據(jù)）、分析、產(chǎn)品和技術無縫嵌入Salesforce的系統(tǒng)中同時，以使用者需要的方式交付內容，不論交付方式是面向移動端還是云端。
對于這一數(shù)據(jù)應用模式的變革，鄧白氏在華子公司微碼鄧白氏一直致力于在營銷活動中充分激發(fā)數(shù)據(jù)的力量。從挖掘潛在的目標客戶，到搭建數(shù)字化營銷平臺、設計營銷工具，再到從營銷活動中抓取源于市場的客戶數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)分析并將其應用在下一輪營銷活動中，企業(yè)最終構建起一個完整的、由“數(shù)據(jù)驅動”的營銷數(shù)據(jù)生態(tài)圈。
基于整合式數(shù)據(jù)應用的精準營銷聽起來很難，但微碼鄧白氏已經(jīng)有了成功的案例。歐洲某石油巨頭希望通過對煤炭運輸市場的調研，發(fā)掘每年消耗柴油50萬噸以上級別的重要客戶，并根據(jù)運輸路線及車隊司機的行為習慣設置加油站，為企業(yè)提供完善服務。微碼鄧白氏通過分析鄧白氏商業(yè)數(shù)據(jù)庫，進行現(xiàn)場數(shù)據(jù)調研、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析以及物流路線分析，為該企業(yè)提供了完整的重要客戶模型，并憑借鄧白氏全球商業(yè)數(shù)據(jù)庫為其在中國市場持續(xù)挖掘新的客戶。結合IT系統(tǒng)開發(fā)與手機移動網(wǎng)絡，微碼鄧白氏幫助該石油企業(yè)開發(fā)了完整的車隊信息數(shù)據(jù)庫及柴油營銷手機客戶端，為企業(yè)與運輸公司提供了雙向便利。
微碼鄧白氏倡導一切營銷活動應以數(shù)據(jù)為起點，但企業(yè)的營銷不應該止步于數(shù)據(jù)的收集?；卩嚢资蠌姶蟮娜蛏虡I(yè)數(shù)據(jù)庫，微碼鄧白氏為中國客戶帶來源于數(shù)據(jù)的營銷洞察力，從而幫助企業(yè)透徹認知客戶，實現(xiàn)企業(yè)和客戶之間的供需信息匹配。在未來，應該是信息流來指導物流和資金流，通過數(shù)據(jù)，位于供給側的企業(yè)可以預知客戶未來和潛在的需求，能夠知道企業(yè)往什么地方走。這樣的營銷效果才能是精準優(yōu)化的，這樣的商業(yè)關系才能是成長性的、有價值的。
[1] http://it.sohu.com/20150723/n417374769.shtml
http://finance.ifeng.com/a/20150420/13646662_0.shtml
關于微碼鄧白氏
數(shù)據(jù)促進商業(yè)關系。微碼鄧白氏是美國鄧白氏集團（紐約證券交易所代碼：DNB）在華的子公司，是基于數(shù)據(jù)應用的整合營銷解決方案提供商。依托鄧白氏的全球資源和多年中國本土經(jīng)驗，微碼鄧白氏積極致力于為中國市場提供具有創(chuàng)新、高效、便捷的數(shù)字營銷技術和解決方案，以營銷效果最大化為目標，助力構筑最具價值的商業(yè)關系，進而促進企業(yè)的業(yè)務增長。
微碼鄧白氏的解決方案主要包括數(shù)字化營銷解決方案和營銷數(shù)據(jù)解決方案。憑借我們完善的知識體系和多年服務于領先企業(yè)的經(jīng)驗，這些解決方案在信息技術、醫(yī)療、教育、金融、制造、電子商務等多個領域幫助企業(yè)制定和實施營銷效果最大化的市場推廣方案，獲得了良好的客戶體驗和市場口碑。如欲了解更多，請訪問：www.mmdnb.com
