“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“+互聯(lián)網(wǎng)”？
上海2016年1月14日電 /美通社/ -- 21世紀以來，一股“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，正在人們所看不到每個環(huán)節(jié)，編織一道縝密且又神秘的無形大網(wǎng)。在10年后的2025年，會有超過500億事物完成互聯(lián)，這意味著萬物朝向互聯(lián)網(wǎng)化的蛻變已經(jīng)進入了人類大劇本之中，并指日可待。
而身處人類生活物品制造中心的制造業(yè)，因為在供應(yīng)鏈的頂端，當下游環(huán)節(jié)層層倒逼，再做反應(yīng)之時，起步明顯已晚了其它行業(yè)一步。
也在2015年，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級的指導意見》。這是國家機構(gòu)第一次對生產(chǎn)領(lǐng)域的服務(wù)業(yè)發(fā)展作出全面部署，從側(cè)面印證了國家的態(tài)度和決心已經(jīng)非常明確，這在宏觀層面，也給了制造業(yè)更多的前進推力。
無論被動還是主動，既然，改變成為必然選擇，那擺在各個制造相關(guān)企業(yè)面前，如何轉(zhuǎn)型就成為一個現(xiàn)實問題。
制造業(yè)一直以來不同于IT行業(yè)或是金融行業(yè)那樣“身輕如燕”，可以打破性的進行組織創(chuàng)新，較重的固定投入和大系統(tǒng)組織架構(gòu)，造成大多數(shù)制造業(yè)都希望不要傷筋動骨，更傾向于逐步且系統(tǒng)化的完成蛻變。而在制造業(yè)內(nèi)部，研發(fā)、生產(chǎn)、物流等價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也都在期望借此契機，完成由單純的“制造生產(chǎn)”向“供應(yīng)鏈一體化”的轉(zhuǎn)型。
所以，在原有的基礎(chǔ)上優(yōu)化改革，提升生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，比天翻地覆的行業(yè)革命，更切合實際，更適合市場的需求。這使得“互聯(lián)網(wǎng)+”在生產(chǎn)制造業(yè)中，表現(xiàn)得更類似于“+互聯(lián)網(wǎng)”。通過擁抱互聯(lián)網(wǎng)，升級供應(yīng)鏈系統(tǒng)或是生產(chǎn)系統(tǒng)，進而提升現(xiàn)有的企業(yè)競爭力，和上下游同步對接，最終達成產(chǎn)業(yè)升級。
環(huán)顧21世紀的中國制造業(yè)，這條改革之路如何行走，對大多數(shù)人來說都是新命題。摸著石頭過河的中國制造，百花爭鳴，各展所長。
震坤行的探索之路
在2015年末，中歐商業(yè)評論12月刊中報道了一家名為“震坤行”的工業(yè)超市的“+互聯(lián)網(wǎng)”之路。它給予震坤行如下評價：“服務(wù)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的震坤行，運用‘+互聯(lián)網(wǎng)’戰(zhàn)略實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型，在工業(yè)用品采購和管理智能化方面趟出了一條新路。”
這種評價完全顛覆了震坤行前16年給市場留下的專注貿(mào)易和解決方案的固有印象，從這篇報道中，也為制造業(yè)擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”提供了新的思路和方向。
文章中，震坤行掌舵人陳龍分三點回顧了震坤行如何成功轉(zhuǎn)型，如何一步一個腳印從傳統(tǒng)制造服務(wù)業(yè)加上互聯(lián)網(wǎng)。
震坤行的第一步是成為網(wǎng)上工業(yè)品市場，在線銷售各類易耗品，一面逐漸豐富產(chǎn)品品類，從最初的工業(yè)膠粘劑產(chǎn)品到全品類工業(yè)用品，擴充長尾，目標是建立全品類在線工業(yè)品超市，用網(wǎng)絡(luò)化的銷售模式實現(xiàn)低價與透明。而隨著對用戶理解的加深，MRO領(lǐng)域是市場空白，由此，震坤行開始致力于為客戶提供MRO產(chǎn)品的一站式采購和服務(wù)。運營了3 年之后，震坤行的產(chǎn)品品類已獲得極大豐富。
相比發(fā)達國家，國內(nèi)工業(yè)領(lǐng)域仍缺乏專業(yè)服務(wù)工廠的工業(yè)用品成熟供應(yīng)體系。從2013 年開始，震坤行的第二步開始著手建立深入工業(yè)區(qū)、靠近工廠的服務(wù)中心，加強線下的技術(shù)支持工作。同時進行自建物流工作，滿足客戶個性化的配送需求。銷售人員在現(xiàn)場為客戶提供基本的安裝、調(diào)試等服務(wù)。對于較為專業(yè)的技術(shù)問題，公司還建立了微信公眾號，依托公司后臺技術(shù)團隊，提供遠程技術(shù)支持。
過去企業(yè)對于工業(yè)用品的管理較為粗放，通常大量訂購，卻帶來浪費。工業(yè)用品的日常使用中常常是以下場景：有些小件工業(yè)用品（刀具、緊固件等）需要頻繁領(lǐng)用，企業(yè)就將它們大量放置在生產(chǎn)現(xiàn)場，很容易出現(xiàn)浪費、庫存短缺等問題。中國工業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商分布較廣，多品種小批量采購的工業(yè)用品很難實現(xiàn)精準管理。如何將服務(wù)與管理的能力延伸到工業(yè)用品的使用場景中？借鑒德國工業(yè)4.0 的理念與豐田的精益生產(chǎn)模式，運用信息化技術(shù)為客戶提供免費的智能管理軟件和硬件，實現(xiàn)庫存管理智能化。借助飛速發(fā)展的信息系統(tǒng)和物流技術(shù)，工業(yè)用品也可以實現(xiàn)精益化的管理，實現(xiàn)客戶對工業(yè)用品的即需即用。而這就是震坤行的第三步。
文章最后，震坤行也提出了接下來的戰(zhàn)略部署：作為客戶供應(yīng)鏈上的智能供應(yīng)商，未來的震坤行將幫助客戶實現(xiàn)工業(yè)用品的在線采購和智能管理，大幅降低企業(yè)的采購和管理成本，建設(shè)緊鄰客戶的服務(wù)中心，實現(xiàn)“有工廠的地方，就有震坤行”。
分享未來 終將互聯(lián)
或許震坤行的轉(zhuǎn)型只是制造業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的一面鏡子，尚不能代表中國制造業(yè)已經(jīng)從思想上和實質(zhì)上完全的融入了互聯(lián)時代。但通過研究震坤行發(fā)展的三個階段，能夠清晰看到制造型企業(yè)了解用戶，親近用戶，從中摸索出轉(zhuǎn)型切入點，通過合理科學的布局和管理，結(jié)合“小步快跑，逐步試錯”的方式，是可以形成溫和漸進、富有制造業(yè)特色的企業(yè)改革。陳龍希望這種升級模式，能夠走通對制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路，并愿意分享給同業(yè)者，震坤行在這一路所獲得的經(jīng)驗，而這對中國制造來說，未嘗不是一種良性的嘗試和新的啟迪。
