-未來電子商務(wù)的方向
北京2015年12月23日電 /美通社/ -- 近日，2015（第十三屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇開幕式社論在京召開。中國(guó)的電子商務(wù)經(jīng)過十余年發(fā)展，從ebay入華到阿里巴巴興起，再到如今各類電商公司、網(wǎng)站層出不窮，可以說已經(jīng)到了中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)代。電子商務(wù)不僅在涉足領(lǐng)域上不斷拓寬，同時(shí)也逐漸形成了一套自己的成熟的市場(chǎng)規(guī)范，它正在切實(shí)且迅速地改變著我們每一個(gè)人的生活。
由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)思維的大范圍普及，物流快遞、互聯(lián)網(wǎng)金融等電子商務(wù)相關(guān)體系建設(shè)的完備，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)與經(jīng)銷商正投入到電子商務(wù)的浪潮之中，他們或是進(jìn)駐電商網(wǎng)站，或是開發(fā)自己的電商系統(tǒng)，加之自身特點(diǎn)與行業(yè)優(yōu)勢(shì)，不斷開拓出新的電子商務(wù)發(fā)展可能與模式。
伴隨著軟硬件技術(shù)的提高，電商網(wǎng)站層出不窮，這在數(shù)量上滿足了消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的電子商務(wù)消費(fèi)需求。同時(shí)智能技術(shù)的飛躍，越來越多的電子商務(wù)平臺(tái)開始采取智能機(jī)器人來完成自己的售前、售后以及相關(guān)咨詢服務(wù)。這可以看做是電子商務(wù)未來發(fā)展的一大方向，即智能化。通過智能化的完成，能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來更加個(gè)性化的服務(wù)。智能化的數(shù)據(jù)分析，能夠幫助電商平臺(tái)更為便捷的了解消費(fèi)者的需求，為自身的發(fā)展制定更為有價(jià)值的決策。
除去在電商平臺(tái)數(shù)量的增長(zhǎng)之外，電子商務(wù)在橫向上未來還會(huì)進(jìn)一步拓寬。早期的電子商務(wù)銷售主要集中于服裝百貨，提供的服務(wù)也僅僅局限于簡(jiǎn)單的線上交易貨物以及相關(guān)服務(wù)。在近年來，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，全國(guó)許多地區(qū)均已建立了專門針對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)園，而電商平臺(tái)本身，也將自己的經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大到生鮮、家居、裝修、生活繳費(fèi)等各個(gè)方面，同時(shí)這些拓展也刺激并帶動(dòng)了包括上下游產(chǎn)業(yè)鏈、資金結(jié)算、包裝物流等相關(guān)一系列領(lǐng)域的創(chuàng)新與升級(jí)。
同時(shí)，電子商務(wù)市場(chǎng)將得到進(jìn)一步的健全與規(guī)范。在電商平臺(tái)遭受到了假貨頻出、售后不佳等新聞的披露之后，一夜之間幾乎所有的電商平臺(tái)都開始了自己的清理與整治。在未來，電商平臺(tái)在貨源品質(zhì)、營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)等方面或?qū)⒂邢嚓P(guān)的法律法規(guī)出臺(tái)以便于進(jìn)行更為深入且有章可循的規(guī)范化管理，進(jìn)一步壓縮假冒偽劣產(chǎn)品的生存空間。同時(shí)由于節(jié)能減排等環(huán)境保護(hù)理念進(jìn)一步的深入人心，消費(fèi)者的需求與心理必然會(huì)產(chǎn)生極大的變化，這將迫使電商以及相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)將環(huán)保理念納入自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范之中，從而使得他們必須要通過規(guī)范化經(jīng)營(yíng)來獲取消費(fèi)者的新來與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
新近出現(xiàn)了一批電子商務(wù)網(wǎng)站拋棄了大而全的經(jīng)營(yíng)模式，專注于小而精，這也代表著未來電商的一大發(fā)展方向。未來的電子商務(wù)平臺(tái)分工將會(huì)更為細(xì)致，并且開始向廠商、電商平臺(tái)、消費(fèi)者這三者之間的中間環(huán)節(jié)不斷滲透，以提綱行業(yè)的整體效率以及運(yùn)營(yíng)成本。除去這種分工之外，地區(qū)性差異將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。這是由我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡所帶來的消費(fèi)者需求差異所導(dǎo)致的，未來不同地區(qū)消費(fèi)者的差異化需求將得到極大地滿足。而由于目前城市電商的需求已經(jīng)幾近飽和，城鎮(zhèn)化建設(shè)如火如荼，物流運(yùn)輸體系不斷優(yōu)化，未來農(nóng)村電商將是電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)最為猛烈的一大板塊。
除了向鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展，國(guó)際化也是一大主流。這不僅僅指的是目前風(fēng)光無限的海淘電商，除了將國(guó)外的優(yōu)質(zhì)商品低價(jià)引進(jìn)國(guó)內(nèi)，未來的電商平臺(tái)通過不斷的學(xué)習(xí)必將會(huì)有走出去的那一天，而國(guó)外的電商平臺(tái)也將借助這個(gè)契機(jī)進(jìn)入國(guó)內(nèi)，此前淘寶同美國(guó)幾大百貨公司的合作便是一個(gè)極佳的例子。這種內(nèi)外電商平臺(tái)的不斷交流，是不將推動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，也是未來不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
就目前的發(fā)展勢(shì)頭來看，在幾年以后“電子商務(wù)”這個(gè)概念將逐漸淡出人們的視野，但這并不意味著電商的由盛轉(zhuǎn)衰，而是電商全盛時(shí)代的到來。在未來，全民電商將會(huì)是主流中的主流。屆時(shí)我們將看到，不論是傳統(tǒng)經(jīng)銷商還是電子經(jīng)銷商，都是電子商務(wù)大軍中的一員，線上與線下的界限將在幾年內(nèi)逐漸淡化最后消失。
最重要的是，作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大商業(yè)版塊的電子商務(wù)，今后更需要思考和遵循的是根植于人類最深層的正確的價(jià)值取向（實(shí)或?yàn)閮r(jià)值需求），這是最根本的方向。以此為出發(fā)點(diǎn)的那些正在孕育中的新型電子商務(wù)企業(yè)，必將是今后新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者。
