讓棲霞蘋果全面復制褚橙的生產(chǎn)和營銷模式，似乎并不現(xiàn)實，不過，褚橙的成功，讓盛產(chǎn)蘋果的棲霞有了農(nóng)產(chǎn)品品牌化的思路，果農(nóng)和經(jīng)銷商們也希望，這能讓事情變得不一樣。
11月下旬的寒潮帶來的暴雪，讓80后山東人王樂將有點心煩。由于積雪，出入煙臺市的高速公路封閉，王樂將經(jīng)營的網(wǎng)店“王小二果園”的蘋果，滯留在了快遞中轉站。他焦躁地撥打電話，向客服和物流公司詢問公路交通狀況。
“雙十一剛剛結束?！蓖鯓穼⑾蚪缑嫘侣動浾哒f，“現(xiàn)在正在著手雙十二的活動。忙，真的忙?！?/p>
王樂將的蘋果，來自煙臺下轄的縣級市棲霞。19世紀下半葉，美國傳教士將北美蘋果苗木引入棲霞，經(jīng)過與本土品種的嫁接雜交，生產(chǎn)了甜酸多汁的名優(yōu)品種。
蘋果不僅是這個以丘陵山地為主的山東內(nèi)陸城市的支柱產(chǎn)業(yè)，也是一張城市名片。2014年，棲霞蘋果的產(chǎn)量達到260萬噸，棲霞人稱呼自己的家鄉(xiāng)為“中國蘋果之都”。
在棲霞的街頭巷尾，蘋果的形象鋪天蓋地：市民廣場上佇立著蘋果主題的抽象雕塑；在法院、派出所和各種形形色色的政府部門門口，到處張貼著“煙臺蘋果，棲霞味道”的宣傳畫；公車站、交通隔離欄桿、路燈燈架，甚至窨井蓋上，都裝飾著各種各樣的蘋果。
每年十月下旬，當?shù)囟紩e辦“棲霞蘋果藝術節(jié)”，2015年已經(jīng)是第十四年。每逢這時候，滿大街都是賣蘋果的農(nóng)民和收蘋果的販子。但是，與大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品一樣，蘋果也有所謂大年小年。棲霞蘋果一年一熟，果農(nóng)對市場信息了解得比較少，加上產(chǎn)業(yè)結構單一，進一步放大了市場價格的循環(huán)波動對當?shù)亟?jīng)濟的影響。
“價格好的時候，總覺得還能漲，便屯著不賣。一旦跌下來，經(jīng)銷商覺得賣蘋果無利可圖，就不收蘋果了。蘋果滯銷，那就賠大了?！惫睬鄨F棲霞市委員會書記王恒齊說，“種蘋果、賣蘋果是大多數(shù)棲霞果農(nóng)一年最重要的事情。如果蘋果賣得不好，老百姓的生活會受到很大影響，甚至引發(fā)社會問題?！?/p>
2012年的冬天，王樂將岳父的果園便陷入了“跌?！睖N的窘境。這位當時在軟件公司工作的“棲霞女婿”就干脆在淘寶上開了一個名為“王小二果園”的網(wǎng)店，幫老丈人賣蘋果?！皼]想到，很快就賣掉了”，之后王樂將便干脆跟親戚朋友說，賣不掉的蘋果，可以交給“王小二”來賣。
此后幾年，越來越多的當?shù)毓r(nóng)與合作社開始與“王小二果園”合作。如今這家網(wǎng)商有超過70名員工，有3個包裝基地和4個合作冷庫，去年的營業(yè)額達到7000萬元。除了淘寶，王樂將也開始在一號店、京東等電商平臺，開設了網(wǎng)店。
“王小二”的成功，引起了當?shù)卣呐d趣。作為棲霞蘋果主要產(chǎn)區(qū)的西城鎮(zhèn)很快成為蘋果電商發(fā)展的試驗田。這兩年，鎮(zhèn)政府組織了5次大規(guī)模的培訓課程，邀請比較成熟的網(wǎng)商和物流、冷庫等配套企業(yè)，向果農(nóng)普及電商經(jīng)營知識。
經(jīng)歷了一段比較粗放的增長后，西城有大大小小140多家網(wǎng)商。和王樂將一樣，新上手的網(wǎng)店店主大多也是在淘寶和微信上，幫自家或親友的果園兜售蘋果。2015年4月，西城區(qū)還建立了電子商務服務中心，聘請返鄉(xiāng)大學生為“觸網(wǎng)”果農(nóng)答疑解惑。
紅火的棲霞蘋果也是中國生鮮電商的一個縮影。
2014年起，一度被視作電子商務最后一片藍海的生鮮電商領域，無論是資本投入還是交易額，都呈現(xiàn)出迅猛增長。京東、天貓、亞馬遜、一號店等綜合電商無一缺席，諸如本來生活、我買網(wǎng)和天天果園等垂直類生鮮電商也受到資本關注。
而在生鮮品類中，水果是最受消費者歡迎的商品之一。
市場研究公司尼爾森2015年發(fā)布的《中國生鮮電商行業(yè)發(fā)展白皮書》指出，水果在生鮮網(wǎng)購者中的滲透率達到51%，僅次于奶制品。這些熱衷網(wǎng)購的消費者每周平均購買1.36次水果，客單均價93元左右，網(wǎng)絡中的虛擬渠道，成為僅次于超市大賣場的第二選擇。
不過，生鮮電商上游要滲透種植基地，中間要控制物流，末端要抓住消費用戶，期間還要設法降低損耗、改善服務體驗、控制成本，是一門非常復雜的生意。對于還處在“前店后田”的原始狀態(tài)的棲霞果農(nóng)，科技精英和資本大佬動輒“整合全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”的說法，似乎是過于遙遠的名詞。
“又要收果子，又要發(fā)貨，又要當客服，真的特別辛苦。有些果農(nóng)，智能手機都不太會用，看到王小二的老板開淘寶店賺錢買了寶馬轎車，也準備擼起袖子開網(wǎng)店?！毙旌Ｓ抡f。
上個月的雙十一當天，淘寶的蘋果銷售量達到64.2萬公斤，創(chuàng)下新的吉尼斯世界紀錄。
在當?shù)卣賳T看起來，淘寶雙十一的蘋果大賣，也有一個月前棲霞蘋果網(wǎng)貨節(jié)的一份功勞。2015年10月16日到18日，淘寶舉辦了首屆“棲霞蘋果網(wǎng)貨節(jié)”，包括“王小二果園”在內(nèi)的11家較大的棲霞網(wǎng)商參與。第一天下午，網(wǎng)貨節(jié)主辦方西城鎮(zhèn)黨委書記徐海勇接到電話，說后臺數(shù)據(jù)顯示，銷售額已經(jīng)達到160萬元，打破了淘寶生鮮此前全網(wǎng)蘋果銷售的單日紀錄——此前，淘寶全網(wǎng)蘋果單日銷售總額，從未超過100萬元。“淘寶也需要社會效應，告訴消費者，買蘋果你也可以上淘寶?！蓖鯓穼⒄f，回頭客一直是“王小二果園”重要的客戶來源，而網(wǎng)貨節(jié)期間的曝光，幫助這些網(wǎng)商導入了數(shù)倍的流量。
而另一方面，在棲霞蘋果網(wǎng)貨節(jié)期間，淘寶全網(wǎng)的蘋果單日銷售額，一度被提升到近500萬元。這意味著，消費者除了棲霞蘋果，也會在“相似的商品”中，下單來自陜西、新疆或國外進口的蘋果。
“競爭慘烈?！蓖鹾泯R上周拜訪了北京的幾個批發(fā)商，深有感觸?！疤貏e是2015年價格寒冬，批發(fā)市場只能打價格戰(zhàn)。老百姓又不清楚山東蘋果、陜西蘋果有什么差別，看起來差不多，總歸是挑便宜的?！?/p>
產(chǎn)地的競爭在線上渠道同樣激烈。生鮮電商平臺本來生活的市場總經(jīng)理彭宇告訴界面新聞記者，目前來自陜西的洛川蘋果和來自云南的野蘋果，是本來生活兩個主要在推的蘋果品類。
本來生活華南果品部門負責人尹輝向界面新聞記者介紹，除了價格優(yōu)勢，本來生活強大的營銷能力也是吸引供應商的重要因素?！耙环矫妫緛砩顣娃r(nóng)民商定好，按照規(guī)定種植的有機綠色果品，我們會在收獲季節(jié)按照超過市場行情的價格回收。另一方面，本來生活有很好的市場資源，在我們的支持下，好的農(nóng)產(chǎn)品能夠做出品牌?！?/p>
2012年，生鮮電商本來生活憑借褚時健的“褚橙”進入公眾視野。除了褚橙，本來生活還先后包裝了“李玉雙大米”“不知火柑”等爆款。彭宇稱，各地的資深買手會去和產(chǎn)地農(nóng)民協(xié)商采購，隨后由總公司考慮既往市場銷量和潛力，制定營銷推廣計劃?！氨緛砩钣兴^‘四大金剛，十八羅漢’的說法，就是22個核心的品牌產(chǎn)品，其中超過一半是國產(chǎn)的生鮮。”
本來生活成功運營褚橙的做法給了棲霞蘋果新的啟發(fā)。
建設品牌農(nóng)產(chǎn)品，成為了各地商人和公務員心心念念的事情。王恒齊承認，舉辦“棲霞蘋果網(wǎng)貨節(jié)”的想法，受到了“贛南臍橙節(jié)”的啟發(fā)，“一個是蘋果一個是臍橙，都有網(wǎng)商，有很多可以借鑒的地方。”
徐海勇和同事2015年4月在杭州阿里巴巴的淘寶大學學習了數(shù)日。那個項目名為“縣長班”，旨在向中小城市政府官員普及農(nóng)村電商的各種知識。正是在那里，棲霞官員們與淘寶生鮮部門的負責人建立了聯(lián)系，為網(wǎng)貨節(jié)的合作做好了準備。
除了拉攏資源賣力吆喝，棲霞政府還建設了一個包裝物流中心，幫助小規(guī)模網(wǎng)商集中發(fā)貨。此外，當?shù)卣€與青島一家科技公司合作，為棲霞蘋果建立了質(zhì)量安全可追溯體系，為每一只蘋果貼上防偽二維碼。
“說實話，網(wǎng)貨節(jié)能賣掉多少蘋果并不重要。三天賣一千萬，跟棲霞260萬噸的年產(chǎn)量比起來，算不上什么?！毙旌Ｓ路Q，“重要的是，要通過在互聯(lián)網(wǎng)上的活動，讓更多消費者知道棲霞蘋果?！?/p>
“褚橙是個很好的案例，有很多值得學習的地方?！毙旌Ｓ路Q，“但具體來說還要考慮本地的現(xiàn)實情況?！笨紤]到產(chǎn)量等方面的差異，讓棲霞蘋果全面復制褚橙的生產(chǎn)和營銷模式，似乎并不現(xiàn)實。
機會還是有。近300億規(guī)模的生鮮電商市場仍未出現(xiàn)壟斷者。根據(jù)騰訊旗下的研究欄目企鵝智酷發(fā)布的《2015年中國生鮮電商研究報告》，國內(nèi)在網(wǎng)上購買過生鮮的互聯(lián)網(wǎng)用戶僅占1/4，用戶規(guī)模還有很大增長空間。而棲霞蘋果的線上銷售額占比也僅約10%。
不過新加入的小微電商沒那么樂觀。王樂將透露，“去年王小二在各個電商平臺的推廣費用花了150萬，估計2015年會超過300萬?！边@種規(guī)模的投入，是小微網(wǎng)商難以承擔的。
隨著競爭加劇，現(xiàn)在的門檻越來越高，再想做出規(guī)模很有難度。在參加棲霞蘋果網(wǎng)貨節(jié)的11家網(wǎng)商中，最大的日交易超過幾十萬單，而少的僅有幾千單。徐海勇想了想說，“開淘寶店賣蘋果的最好時機，可能已經(jīng)過去了?！?/p>
王樂將對未來樂觀。王小二果園等有些規(guī)模的網(wǎng)商都有三四年的積累，當時行業(yè)競爭較少，為這些先發(fā)者積累了不少人氣，以及淘寶的皇冠和鉆石。他預計，自己經(jīng)營的王小二果園2015年的營業(yè)額可以達到1.2億元，比去年增長超過七成。
