中國(guó)深圳2015年12月10日電著名時(shí)尚品牌夢(mèng)特嬌選擇Cegid施易德的一流零售管理系統(tǒng)來(lái)管理其批發(fā)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)以及線上線下的零售店。
夢(mèng)特嬌1880年成立于法國(guó)，至今仍是家族營(yíng)運(yùn)的高端服裝品牌，致力于提供優(yōu)雅高品質(zhì)的法式時(shí)尚衣裝。夢(mèng)特嬌踏入中國(guó)已逾30載，在大中華區(qū)擁有3000多個(gè)銷售點(diǎn)。
市場(chǎng)拓張藍(lán)圖
夢(mèng)特嬌在成功實(shí)現(xiàn)了本土化的商業(yè)模式后，更不遺余力地著眼于品牌發(fā)展-通過(guò)整合各方零售渠道，包括自營(yíng)、分銷商以及加盟商的門(mén)店；加速在華電商平臺(tái)與其他渠道的業(yè)務(wù)發(fā)展；改善會(huì)員制度與促銷活動(dòng)以便更快速地響應(yīng)顧客的個(gè)性化需求, 為顧客提供完美的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。
為了實(shí)現(xiàn)這些業(yè)務(wù)目標(biāo)，夢(mèng)特嬌需要在經(jīng)營(yíng)發(fā)展上下大功夫?！爸拔覀儧](méi)有可支持企業(yè)業(yè)務(wù)按預(yù)定計(jì)劃快速發(fā)展的信息系統(tǒng)，”夢(mèng)特嬌中國(guó)區(qū)法人代表與IT運(yùn)營(yíng)經(jīng)理Jean-Michel Monjon如是說(shuō)?！拔覀冃枰泵嫫髽I(yè)批發(fā)和零售兩方面的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。鑒于中國(guó)幅員遼闊，我們需要選擇創(chuàng)新型、可依賴、并且已有所成效的解決方案，它應(yīng)當(dāng)容易使用并且可以快速部署?！?/p>
長(zhǎng)期的本地化信息技術(shù)合作伙伴
夢(mèng)特嬌需要一個(gè)全面的技術(shù)供應(yīng)商，不僅可以支持其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)目標(biāo)與市場(chǎng)拓展計(jì)劃，還將成為其長(zhǎng)期的區(qū)域技術(shù)合作伙伴。顯而易見(jiàn)，Cegid是夢(mèng)特嬌的優(yōu)質(zhì)之選，原因有二：一是Yourcegid Retail解決方案擁有豐富多種的語(yǔ)言，能夠?qū)α闶酆团l(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)行連貫管理，二是Cegid在中國(guó)區(qū)的團(tuán)隊(duì)擁有本地化的零售專業(yè)技能以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)支持品牌產(chǎn)品的推廣。
“擁有一個(gè)本地化團(tuán)隊(duì)不只是對(duì)我們有用處：更重要的是” 法人代表Monjon說(shuō)道，“Cegid在中國(guó)有出色的專業(yè)人才與團(tuán)隊(duì)，并且進(jìn)行一個(gè)明確的在華長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略?！?/p>
與中國(guó)零售業(yè)務(wù)核心模式的成功整合
Yourcegid Retail不僅適用于時(shí)尚行業(yè)，而且系統(tǒng)也完美匹配中國(guó)的零售運(yùn)營(yíng)模式。“最吸引人的是它輕巧的前端，容易安裝與升級(jí)，對(duì)沒(méi)有IT技術(shù)的用戶十分友好，” 法人代表Monjon說(shuō)道?！拔覀儺?dāng)時(shí)也尋找一個(gè)整體解決方案，幫助我們管理零售和批發(fā)業(yè)務(wù)，因?yàn)橹袊?guó)的批發(fā)有著特殊的商業(yè)模式。因此在中國(guó)我們需要管理眾多的分銷商和代理商?！?/p>
在Yourcegid Retail解決方案的幫助下，夢(mèng)特嬌能有夠快速改變市場(chǎng)戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)時(shí)信息也將為銷售提供清晰地管理?！拔覀兯械淖誀I(yíng)店和加盟店都將采用Yourcegid Retail解決方案，實(shí)時(shí)清晰地了解哪些商品被售出，如何售出以及由哪一位客戶購(gòu)買(mǎi)的?！狈ㄈ舜鞰onjon說(shuō)道。
全渠道的忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
相比于其他地區(qū)，亞洲的會(huì)員計(jì)劃和促銷活動(dòng)更加先進(jìn)，因此我們需要升級(jí)版的VIP與會(huì)員制度系統(tǒng)。“這些模塊對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要?！?/p>
無(wú)論是在網(wǎng)上還是實(shí)體店，我們的顧客都期望著每一次購(gòu)物能獲得一定的積分或者額外獎(jiǎng)勵(lì)。有了Yourcegid Retail解決方案，我們對(duì)顧客有了更深入地了解，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)可以為他們提供更難忘的購(gòu)物體驗(yàn)。" 法人代表Monjon如是說(shuō)。
夢(mèng)特嬌也十分看好Yourcegid Retail在全渠道和電商平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這套解決方案對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的良好整合能夠幫助品牌為顧客提供全面而完整的O2O零售購(gòu)物體驗(yàn)。如今解決方案已經(jīng)順利的部署，下一步就是將Yourcegid Retail解決方案與夢(mèng)特嬌在中國(guó)最大的B2C零售網(wǎng)站天貓（Tmall）平臺(tái)中的旗艦店結(jié)合起來(lái)。
目前，這套解決方案對(duì)提高夢(mèng)特嬌的業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)效率產(chǎn)生了強(qiáng)大的影響，也正幫助品牌實(shí)現(xiàn)其在華發(fā)展和擴(kuò)展的巨大的長(zhǎng)期目標(biāo)。
