中國(guó)深圳2015年12月8日電 /美通社/ -- 移動(dòng)醫(yī)療自2014年在資本市場(chǎng)火爆以來，預(yù)約掛號(hào)、診中支付、網(wǎng)絡(luò)就診等話題被談?wù)撟疃?，現(xiàn)階段，阿里、騰訊和銀聯(lián)均涉足醫(yī)療費(fèi)用支付環(huán)節(jié)，醫(yī)療領(lǐng)域成為三家必爭(zhēng)之地，但如何實(shí)現(xiàn)支付產(chǎn)品與醫(yī)保對(duì)接的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，各家都還未實(shí)現(xiàn)“驚險(xiǎn)一跳”。
移動(dòng)醫(yī)療支付三方割據(jù)
在深圳市婦幼保健院，微信“健康關(guān)懷月”活動(dòng)剛剛收官，在這場(chǎng)為期一個(gè)月的活動(dòng)中，患者通過關(guān)注深圳市婦幼保健院的微信公眾號(hào)，在微信平臺(tái)上支付醫(yī)藥費(fèi)、檢查費(fèi)，最高可減免300元。不僅僅是深圳，微信的首期活動(dòng)覆蓋廣東、廣西、湖北、山東、寧夏、黑龍江6個(gè)省的15家三甲醫(yī)院。
據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，每天有超過3萬人使用微信支付，節(jié)省看診繳費(fèi)時(shí)間。2014年5月，支付寶正式宣布“未來醫(yī)院”計(jì)劃，時(shí)隔一年，全國(guó)已有多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)牽手支付寶。盡管比阿里和騰訊都慢了半拍，今年年初，中國(guó)銀聯(lián)也宣布切入移動(dòng)醫(yī)療支付市場(chǎng)。
醫(yī)院試水診中支付效果顯著
在微信大力推廣其支付功能的同時(shí)，作為深圳不少孕婦首選醫(yī)院的深圳市婦幼保健院，也在緊鑼密鼓地上馬診中支付項(xiàng)目。雖然掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥等環(huán)節(jié)并非醫(yī)療的核心內(nèi)容，但由于醫(yī)院窗口的有限和固定，常常耗費(fèi)患者大量時(shí)間和精力，這一影響亦波及到核心診療質(zhì)量。在深圳市婦幼保健院，紅荔院區(qū)和福強(qiáng)院區(qū)每天就診人數(shù)加起來達(dá)5000人次。以紅荔院區(qū)日接診量3000人次計(jì)算，在掛號(hào)、檢驗(yàn)、取藥三個(gè)繳費(fèi)環(huán)節(jié)，相當(dāng)于每天有9000人次排隊(duì)繳費(fèi)，近萬人在醫(yī)院的空間內(nèi)流動(dòng)，顯得擁擠不堪。
在11月5日的新聞發(fā)布會(huì)上，深圳市婦幼保健院宣布攜手就醫(yī)160，正式開通診中支付。后者是深圳市衛(wèi)計(jì)委預(yù)約掛號(hào)統(tǒng)一平臺(tái)，其診中支付業(yè)務(wù)已在深圳、東莞多家醫(yī)院上線。經(jīng)過一個(gè)多月的使用，深圳市婦幼保健院診中支付的業(yè)績(jī)可觀，10月26日首日上線即突破400筆，支付金額逼近5萬元。一個(gè)月后單日診中支付筆數(shù)突破1000筆，再創(chuàng)新高。截至目前，診中支付總筆數(shù)突破1.5萬筆，日均交易金額都在10萬元以上。
“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療能解決醫(yī)院最需要解決的問題”，深圳市婦幼保健院院長(zhǎng)姚吉龍說，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”不是簡(jiǎn)單的“醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)”，而是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，解決傳統(tǒng)醫(yī)療的難題。
接入醫(yī)保難題待解
雖然各家產(chǎn)品均提供醫(yī)療費(fèi)用的在線支付，但目前為止，沒有一家與醫(yī)保對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保的實(shí)時(shí)結(jié)算。目前支付寶、微信等給出了“墊付返還”的解決方式，醫(yī)保用戶在預(yù)約掛號(hào)、診中等產(chǎn)生醫(yī)藥費(fèi)支付的環(huán)節(jié)，通過移動(dòng)支付先行墊付費(fèi)用，在離院前到醫(yī)院收費(fèi)窗口插入醫(yī)?？ǎM(fèi)用返還。
傳統(tǒng)的就醫(yī)模式是以醫(yī)生為中心，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的引入，就醫(yī)模式向以病人為中心轉(zhuǎn)變，根據(jù)患者的需求優(yōu)化就醫(yī)環(huán)節(jié)和流程，成為各大醫(yī)院提高患者滿意度的必經(jīng)之路。一旦醫(yī)保部門為移動(dòng)醫(yī)療實(shí)時(shí)結(jié)算“開綠燈”，移動(dòng)醫(yī)療將給老百姓帶來更大方便。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展至今的一大突出表現(xiàn)就是醫(yī)療的核心環(huán)節(jié)，如：電子處方、醫(yī)保支付接入等難觸及、難撬動(dòng)。但同時(shí)，難點(diǎn)也是焦點(diǎn)，有專家表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須解決支付環(huán)節(jié)的問題，但醫(yī)保在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒有介入，商業(yè)健康保險(xiǎn)也沒有介入，這需要政府和社會(huì)共同支持解決，值得多方嘗試、探究。新的《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》有望年內(nèi)出臺(tái)，目前，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委正在征求第三方健康服務(wù)平臺(tái)及相關(guān)企業(yè)和機(jī)構(gòu)的建議。業(yè)界希望新規(guī)出臺(tái)能給予互聯(lián)網(wǎng)健康管理更大的空間，使其規(guī)范地快速發(fā)展。
