關(guān)東元，巴西航空工業(yè)公司高級(jí)副總裁及大中華區(qū)總裁。
中國(guó)日?qǐng)?bào)7月31電 巴航工業(yè)中華區(qū)總裁表示，對(duì)市場(chǎng)需求快速反應(yīng)是生意場(chǎng)上致勝的關(guān)鍵。
巴西航空飛機(jī)制造商巴西航空工業(yè)公司為用戶(hù)提供商用飛機(jī)及公務(wù)飛機(jī)。置身于增速放緩的中國(guó)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)行的緊縮環(huán)境中，該公司也采取了彈性政策以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)新變化。
截至今日，巴航工業(yè)已經(jīng)為中國(guó)的企業(yè)和個(gè)人提供了28架公務(wù)機(jī)。在該公司眾多已確定的新訂單中，有一架中型的萊格賽500（Legacy 500）將于今年年底交付演員成龍手中。
作為商業(yè)飛機(jī)制造商領(lǐng)頭羊，巴西航空工業(yè)公司旗下商用機(jī)最高可容納130名乘客。今年是其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的第15周年，該公司也把野心轉(zhuǎn)向了區(qū)域航空業(yè)務(wù)。
巴航工業(yè)已向中國(guó)交付了126架商用機(jī)，地區(qū)航空市場(chǎng)占有率已擴(kuò)展到80%。公司最近與多彩貴州航空公司簽署了一份17架E190噴氣飛機(jī)定單，該定單包括7架確認(rèn)定單和10架意向定單。如果意向訂單確定，該協(xié)議價(jià)值將達(dá)8.34億美元。
關(guān)東元是巴西航空工業(yè)公司高級(jí)副總裁及大中華區(qū)總裁。2000年當(dāng)巴西飛機(jī)制造商開(kāi)始在北京開(kāi)設(shè)辦事處時(shí)，他就負(fù)責(zé)中國(guó)相關(guān)業(yè)務(wù)。最近，他接受中國(guó)日?qǐng)?bào)的采訪，談起在復(fù)雜多變的國(guó)際商務(wù)環(huán)境中公司面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。下面是此次訪談的摘錄。
請(qǐng)問(wèn)貴公司的業(yè)務(wù)有受到反腐和經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”轉(zhuǎn)型的影響么？
因?yàn)楣妼?duì)公務(wù)機(jī)有所誤解，把他們當(dāng)成奢侈的象征，以為反腐運(yùn)動(dòng)對(duì)生意有一些影響。但是巴航工業(yè)仍對(duì)中國(guó)充滿(mǎn)信心，相信在未來(lái)的十年里，在公務(wù)航空市場(chǎng)中國(guó)會(huì)處于全球領(lǐng)先地位。
預(yù)計(jì)到2024年，我方將交付中國(guó)共835架公務(wù)機(jī)，價(jià)值達(dá)330億美元。這數(shù)字代表9%的全球公務(wù)機(jī)交付量，換言之，13%的市場(chǎng)總值。
中國(guó)顧客也越來(lái)越清楚公務(wù)機(jī)所能帶來(lái)的商業(yè)利益。特別是因?yàn)樯硖幦蚧h(huán)境，高級(jí)管理人員間商業(yè)來(lái)往需要更便捷的空中交通，保證他們的時(shí)間得到最有效的利用。
可以和我們談?wù)勀銈兊男掠唵蚊矗?/strong>
目前，我們已經(jīng)和中國(guó)簽訂了223份確定訂單，訂單內(nèi)容包括188架商用飛機(jī)和35架公務(wù)飛機(jī)。
在中國(guó)，我們提供兩種商用機(jī)機(jī)型—— ERJ145系列和E型噴氣機(jī)系列。除了商用機(jī)，我們還是全球唯一一家提供全線公務(wù)機(jī)型的公務(wù)機(jī)制造商。我們提供從入門(mén)級(jí)的飛鴻100E到超大型的世襲1000E各類(lèi)公務(wù)機(jī)。
我公司的萊格賽650和世襲1000E廣受歡迎，在中國(guó)公務(wù)機(jī)市場(chǎng)拔得頭籌。我們預(yù)計(jì)萊格賽500極有可能成為中國(guó)市場(chǎng)中型公務(wù)機(jī)的不二選擇。
貴公司公務(wù)機(jī)有哪些中國(guó)顧客？
最有名的個(gè)人客戶(hù)當(dāng)屬影星和慈善家成龍先生，他是萊格賽650和萊格賽500在中國(guó)的啟動(dòng)用戶(hù)。今年年底我們將交予他一架萊格賽500。集團(tuán)客戶(hù)方面，我們還和民生金融租賃股份有限公司及工銀金融租賃公司有合作關(guān)系。
中國(guó)有越來(lái)越多的高凈值財(cái)富個(gè)人，所以有更多的人能夠買(mǎi)得起公務(wù)機(jī)。而且相比起購(gòu)買(mǎi)飛機(jī)的費(fèi)用，企業(yè)家們看中的是效率和商機(jī)。
作為首席執(zhí)行官，你在中國(guó)取得的最大的成就是什么？
自從2000年巴航工業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，我們中國(guó)區(qū)一直銷(xiāo)量喜人，這一點(diǎn)我要?dú)w功于團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在北京起步時(shí)期，我們只有少量的員工。目前我們?cè)谥圃觳?，市?chǎng)部，銷(xiāo)售部和售后服務(wù)部已有300多名員工。
你在中國(guó)做生意的訣竅是什么？
首先，你要對(duì)市場(chǎng)有充分的了解，并且將公司業(yè)務(wù)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求。
其次，作為一個(gè)國(guó)際公司，你應(yīng)該建立一支了解中國(guó)文化的團(tuán)隊(duì)，這樣你就可以保持對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)。
外國(guó)公司怎樣在中國(guó)環(huán)境中保持有效領(lǐng)先地位？
在中國(guó)效力于巴西跨國(guó)企業(yè)，我需要同時(shí)精通巴西文化和中國(guó)文化，并努力將巴西管理理念精髓移植于當(dāng)?shù)乇尘爸腥ァ?/p>
管理跨國(guó)公司最基本的一條原則即本地化，不僅是管理方式的本土化還有建立本地人才庫(kù)。巴航工業(yè)中國(guó)區(qū)決策過(guò)程高速有效，與總部溝通交流暢通。文化差異必然存在，應(yīng)對(duì)文化差異唯一的方法就是：耐心，恒心和保持交流。
你們與本地合作伙伴怎么相處？
我們共享利益共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，為了同一個(gè)目標(biāo)共同努力。2003年，我們與中航工業(yè)哈爾濱飛機(jī)工業(yè)集團(tuán)共同成立了哈爾濱安博威飛機(jī)工業(yè)有限公司。這個(gè)公司一直以來(lái)都表現(xiàn)良好。
本地化對(duì)我們的成功和與當(dāng)?shù)睾献骰锇榻⒂押藐P(guān)系都至關(guān)重要。為了達(dá)成這一目標(biāo)，我們充分利用本地人才庫(kù)，目前為止，只有5%的哈爾濱安博威飛機(jī)工業(yè)（HEAI）雇員來(lái)自總公司。
你會(huì)怎樣激勵(lì)國(guó)際化隊(duì)伍工作？
第一，我們一直向我們的團(tuán)隊(duì)傳達(dá)這樣一個(gè)道理，不管他們來(lái)自哪里，他們都享有一個(gè)共同的目標(biāo)——為我們的顧客服務(wù)。
第二，我們一直努力將雇員的個(gè)人發(fā)展和公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，這樣一來(lái)每個(gè)人都可以從公司發(fā)展中獲益。
第三，我們從不區(qū)別對(duì)待巴西團(tuán)隊(duì)和中國(guó)團(tuán)隊(duì)，或者是美國(guó)團(tuán)隊(duì)。我們所做的只是努力團(tuán)結(jié)所有團(tuán)隊(duì)，組建一支巴航工業(yè)團(tuán)隊(duì)。
如果你遇到困難和挫折，你會(huì)怎樣處理？
三個(gè)詞：恒心，耐心，決心。
你怎樣看待中國(guó)夢(mèng)？你在中國(guó)的夢(mèng)想和抱負(fù)是什么？
中國(guó)人民早已度過(guò)為溫飽問(wèn)題發(fā)愁的階段。中國(guó)夢(mèng)或許是整個(gè)國(guó)家對(duì)于富裕和幸福的追求，這種追求不僅僅局限于物質(zhì)層面，還在于精神層面。
說(shuō)到商業(yè)抱負(fù)，我希望巴航工業(yè)可以連接更多二三線城市，這樣當(dāng)?shù)氐娜嗣窬涂梢韵硎芨邮孢m，劃算的出行方式。在那里還有很大的市場(chǎng)空缺。中國(guó)境內(nèi)只有200個(gè)商業(yè)機(jī)場(chǎng)投入運(yùn)行。在偏遠(yuǎn)地區(qū)，人們需要價(jià)格合算的小型飛機(jī)實(shí)現(xiàn)便利，可持續(xù)的交通出行方式。
你有哪些愛(ài)好？工作之余你又是如何度過(guò)呢？
我喜歡閱讀，我經(jīng)常思考。思考能給我?guī)?lái)寧?kù)o和愉悅。我還喜歡欣賞當(dāng)代藝術(shù)作品，特別是繪畫(huà)。我還時(shí)不時(shí)地收集幾幅作品。
你最喜歡哪家航空公司？
這個(gè)很難說(shuō)。顯然得看我經(jīng)常飛哪條線。只要能夠提供令人滿(mǎn)意的服務(wù)，這家航空公司對(duì)我來(lái)說(shuō)就是不錯(cuò)的。
你最喜歡哪個(gè)機(jī)場(chǎng)？
我喜歡新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)和迪拜機(jī)場(chǎng)。因?yàn)樗鼈兎浅Ｕ麧?，出行便利?/p>
關(guān)東元的履歷
年齡：48
教育背景：
巴西圣保羅大學(xué)船舶工程碩士學(xué)位
中歐國(guó)際工商學(xué)院高級(jí)工商管理碩士
工作經(jīng)歷
1995-2000:巴西淡水河谷公司駐中國(guó)首席代表
2000年至今：巴西航空工業(yè)公司高級(jí)副總裁及大中華區(qū)總裁
所獲榮譽(yù)
民航業(yè)2004年年度人物——2004年《航空周刊》商務(wù)版
2006年亞太地區(qū)年度企業(yè)十大成就人物——《亞太航空業(yè)》雜志，2007年1月刊
卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)——第9屆中國(guó)航空航天月桂獎(jiǎng)，2013年9月頒發(fā)
