上海市工商行政管理局最新公布的2014年第二季度流通領(lǐng)域快時(shí)尚服裝質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，65批次不合格產(chǎn)品中，多款“國(guó)際名牌”赫然在列。為什么動(dòng)輒數(shù)千元、上萬(wàn)元的國(guó)際名牌服裝居然還會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題？專家認(rèn)為，處罰力度偏弱，違法成本低，是一些企業(yè)“無(wú)所畏懼”的原因。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)成員、北京市潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼告訴記者，依據(jù)現(xiàn)行的《產(chǎn)品質(zhì)量法》，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過(guò)低，而且操作上仍有較大的彈性空間。而依據(jù)最新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者購(gòu)買到不合格產(chǎn)品，主要的處罰措施就是退貨，對(duì)于有欺詐行為的，增加貨款3倍的懲罰性賠償。而據(jù)介紹，在美國(guó)，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，律師會(huì)主動(dòng)召集受害者進(jìn)行集體訴訟，特別是因?yàn)椤芭銓張F(tuán)”制度的存在，違法企業(yè)可能將面臨“天價(jià)”的賠償；而在歐洲一些國(guó)家，相關(guān)的消費(fèi)者保護(hù)組織有權(quán)力組織仲裁庭，以行業(yè)自律的形式切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，拒不履行義務(wù)的企業(yè)有可能面臨“市場(chǎng)禁入”的嚴(yán)懲。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，國(guó)際著名品牌頻現(xiàn)“黑名單”，卻仍然在大型商場(chǎng)中廣受追捧，一方面是因?yàn)樘幜P力度偏弱，另一方面也表明國(guó)內(nèi)消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)淡泊。多位年輕受訪者對(duì)記者表示，買到質(zhì)量不合格的服裝，雖然心疼，但也不至于花費(fèi)更多的財(cái)力精力去維權(quán)。
此外，盡管目前已經(jīng)建立共享平臺(tái)，但是工商、質(zhì)檢、財(cái)稅部門仍然各自為政，數(shù)據(jù)應(yīng)用上還是“單打獨(dú)斗”?！耙患沂艿劫|(zhì)檢部門查處的企業(yè)，在工商部門仍是信用A級(jí)?！闭憬≠|(zhì)監(jiān)局產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督稽查處處長(zhǎng)沈華清認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)建立統(tǒng)一的企業(yè)代碼和統(tǒng)一的“黑名單”制度，加強(qiáng)監(jiān)管的“合奏”。
因此，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌認(rèn)為，加強(qiáng)懲罰力度很重要，但建立一個(gè)統(tǒng)一的誠(chéng)信體系更迫切。為更方便商家、消費(fèi)者等查閱，應(yīng)根據(jù)商品類型建立相應(yīng)的查詢機(jī)制。比如服裝，應(yīng)依據(jù)服裝品牌建立查詢系統(tǒng)，消費(fèi)者可以隨時(shí)查閱某一品牌的誠(chéng)信狀況，這樣才能最大程度地消除“信息不對(duì)稱”，對(duì)違法違規(guī)企業(yè)和廠家構(gòu)成實(shí)質(zhì)性的威懾。據(jù)新華社
曾登“黑榜”的服裝名牌
阿瑪尼、寶姿、馬莎、CC＆DD、ELLE、HOMME、Etam、Ralph Lauren、無(wú)印良品、ZARA、H＆M、Polo Ralph Lauren、FNRN、VERO MODA、班尼路、紀(jì)梵希、HELLO KITTY、ELLE、迪士尼、阿迪達(dá)斯等。
服裝質(zhì)量問(wèn)題易發(fā)環(huán)節(jié)
印染：甲醛超標(biāo)、pH值不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題易發(fā)環(huán)節(jié)。
標(biāo)簽：為節(jié)省成本，企業(yè)在貼牌時(shí)在服裝成分的標(biāo)簽上做手腳。
銷售：一些品牌企業(yè)在進(jìn)駐商場(chǎng)之前送檢的都是合格品，但是在進(jìn)駐之后為了增加利潤(rùn)，就未必能保證銷售的都是送檢品質(zhì)量了。
