中國日報網(wǎng)9月11日電（信蓮） 據(jù)韓國媒體《亞洲經(jīng)濟》9月11日報道，根據(jù)韓國文化體育觀光部日前公布的外國游客實況調(diào)查報告，訪韓外國游客的規(guī)模正逐年激增，特別是中國游客已成為第一大訪韓客源。然而，調(diào)查報告顯示，訪韓中國游客的滿意度及再訪問率極為低下，成為制約韓國旅游業(yè)的一大瓶頸。
中國游客比重突破50%
根據(jù)韓國旅游發(fā)展局的統(tǒng)計，今年7月份，訪韓中國游客數(shù)量為69.2053萬人次，約占總外國游客人數(shù)（135.4753萬人次）的51.1%。這也是訪韓中國游客數(shù)量首次突破50%。
此外，今年1月至7月份，訪韓中國游客共計336.1654萬人次，與去年同期相比，增長45.8%。
訪韓滿意度低下 溝通不便成主因
根據(jù)2013外來游客現(xiàn)況調(diào)查報告，中國游客對韓國旅游的滿意度為4.11分（滿分5分），整體處于較低水平。而計劃在未來3年內(nèi)再訪韓的分?jǐn)?shù)僅為3.95分。
值得注意的是，在中國游客看來，訪韓最不便的地方是語言溝通問題。特別是在無中文導(dǎo)游的情況下，語言問題成為影響中國游客訪韓的一大障礙。
調(diào)查指出，41.8%的中國游客認(rèn)為語言溝通困難，例如缺少中文標(biāo)識牌（9.9%）、難以獲得旅游情報（1.9%）等問題，令訪韓滿意度大打折扣。
完善旅游基礎(chǔ)建設(shè) 提高服務(wù)質(zhì)量
韓國旅游業(yè)的相關(guān)人士指出：“吸引中國游客再次訪韓有助于進一度加快韓國的旅游業(yè)發(fā)展?！?/p>
相關(guān)部門目前正積極增設(shè)針對中國游客的專項服務(wù)，例如增加通曉中文的服務(wù)人員，用中文標(biāo)示或播放購物信息、設(shè)置中文旅游信息咨詢處等，力圖不斷完善旅游基礎(chǔ)建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
政府出馬 改善訪韓滿意度
韓國政府及地方自治團體認(rèn)識到訪韓滿意度低下的問題后，決定大力開展扶植旅游業(yè)的計劃。
韓國旅游業(yè)協(xié)會（KATA）聯(lián)合文化體育觀光部及韓國旅游發(fā)展局，以181家中國旅行社為對象，推出了“中國游客訪韓優(yōu)秀旅游商品征集活動”。該活動的目的在于打造高質(zhì)量的旅游品牌，提高中國游客訪韓的滿意度。
韓國旅游發(fā)展局也正通過中國的分公司，促進旅游商品的多樣化和差別化。此外，還根據(jù)韓國各地旅游資源的不同，主打高附加值的旅游商品，力圖吸引中國游客多次訪韓。
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