讓中國制造贏得10億非洲人的心

近日，法國《快報(bào)》的一篇文章引起中國讀者注意。文章說，隨著中國在非洲影響力擴(kuò)大，中國公司在非洲扎下根基，“中國制造”更加受到非洲人民歡迎，甚至連中國方便面的魅力也大有趕超美國可口可樂的勢頭。

方便面魅力趕超可口可樂，這樣的話我們大可不必太當(dāng)真；但如何讓“中國制造”贏得10億非洲人的心，的確是值得我們認(rèn)真思考的問題。

非洲是世界上發(fā)展較為落后的地區(qū)，但也是全球最具發(fā)展?jié)摿Φ拇笫袌鲋?。繁忙的建筑工地，快速增長的中產(chǎn)階級，以及對世界最新產(chǎn)品的渴求，讓非洲市場具有磁鐵一樣的吸引力。總體而言，“中國制造”在非洲有喜也有憂：一方面，價(jià)格上的優(yōu)勢，讓中國產(chǎn)品迅速打開了市場，非洲人的生活與“中國制造”的聯(lián)系日益密切；另一方面，部分劣質(zhì)產(chǎn)品確實(shí)給一些非洲人造成了不好的印象。

中國人講一分錢一分貨，但非洲人很少有這樣的觀念，他們既認(rèn)物美也要價(jià)廉。因此，隨著更多中國企業(yè)和中國產(chǎn)品進(jìn)入非洲，我們不但要適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)習(xí)慣，更要強(qiáng)調(diào)從低端路線走向高端路線，強(qiáng)化對“中國制造”品牌形象的塑造?？梢哉f，走進(jìn)非洲，既是中國企業(yè)發(fā)展壯大的機(jī)遇，也是“中國制造”提升形象、擴(kuò)大品牌影響力的重要契機(jī)。

一是要有長期經(jīng)營的意識。是做百年老店，還是一錘子買賣，這一點(diǎn)必須首先明確。前者會看長遠(yuǎn)利益，而后者可能只顧蠅頭小利。在南非，長城皮卡隨處可見，一些農(nóng)場主甚至一次就會買五六輛。當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)經(jīng)銷長城汽車的公司不懼成本高，每周都會在媒體上做廣告，這是其能迅速打開市場的主要原因之一。而有的中國車企，見市場不佳，拋開已有客戶撤回國，賣出去的汽車售后服務(wù)都成問題。如此經(jīng)營，損害的不止是其一家企業(yè)利益，也是在砸“中國制造”的招牌。

二是以品質(zhì)立本才是“中國制造”之王道。商品無論大小，品質(zhì)最能打動人。一個(gè)燈泡用不了多久就壽終正寢，一雙鞋子穿不了多久就鞋跟斷裂，這樣的事情曾經(jīng)登上個(gè)別非洲國家媒體，自然會對“中國制造”的品牌形象貽害無窮。據(jù)一位南非白人雜貨店主說，即便是一把在中國商城淘的水果刀，只要耐用，照樣會好賣，說的就是這個(gè)道理。

三是從長遠(yuǎn)而言要適應(yīng)非洲文化。在非洲，即使是貧民區(qū)的人家，院子也是干凈整潔的；即使是一位家政工人，出門前也要噴上香水擦好皮鞋。而對于“中國制造”來講，也要講究原則。中國公司在埃塞俄比亞建皮革公司，一開始就上馬污水處理設(shè)備，肯定會贏得熱愛環(huán)境的非洲人的好感。當(dāng)然，如果中國企業(yè)能夠在非洲更多參與捐建學(xué)校、通過銷售商品為窮人募集醫(yī)療費(fèi)用，讓“中國制造”與非洲一起成長，更會增加當(dāng)?shù)厝藢Α爸袊圃臁钡恼J(rèn)同感?！爸袊圃臁遍_拓非洲市場，不僅要方便自己掙錢，也要方便當(dāng)?shù)厝松睢８咂焚|(zhì)才能帶來持久的品牌影響力。而且隨著高鐵等中國品牌進(jìn)入非洲，“中國制造”的形象和影響力有望得到持續(xù)提升。