——碧虛網(wǎng)記者專訪康泰集團品牌總監(jiān)
導語：俗語說，大海退潮時，才會看清誰在裸泳。隨著持續(xù)多年的房地產熱的退燒，由此引發(fā)的相關產業(yè)的多米諾排骨效應已逐步顯現(xiàn)。同樣是處在這樣的大背景下，康泰塑膠集團非但沒有采取保守戰(zhàn)略，收縮市場戰(zhàn)線，反而信念強大，逆勢成長，全力向“生態(tài)建材領導者企業(yè)”這一宏偉目標發(fā)起沖刺?？堤┑降渍莆罩裁吹着疲瑩碛辛耸裁磧?yōu)勢，才能使自己處變不驚，以危當機？解碼企業(yè)成功之道，碧虛網(wǎng)高端對話專欄對康泰塑膠科技集團總裁特別助理、品牌總監(jiān)鄭光鏵先生進行了專訪。
碧虛網(wǎng)：鄭總您好，感謝您接受碧虛網(wǎng)的高端對話欄目的專訪。康泰塑膠科技集團主營塑膠管道，在行業(yè)領域內屬龍頭企業(yè)，我想請您談談康泰目前的產品及其市場情況。
鄭光鏵：康泰是國內專注生態(tài)管道工程系統(tǒng)制造的建材領導者企業(yè)，產品涵蓋民用建筑工程、市政工程、家裝、型材門窗四大類。產品系統(tǒng)劃分為生態(tài)民建給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建排水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建電力管道工程系統(tǒng)、生態(tài)民建供暖管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政給水管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政排污管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政燃氣管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政通信管道工程系統(tǒng)、生態(tài)市政電力管道工程系統(tǒng)等，品類齊全。我們的營銷、服務網(wǎng)絡覆蓋全國，年銷量復合增長率25%-30%。
碧虛網(wǎng)：目前，房地產市場的下滑趨勢對康泰有什么影響？康泰又有什么應對舉措？
鄭光鏵：康泰發(fā)展15年，從最初白手起家，到現(xiàn)在的規(guī)模企業(yè)，憑借的是技術立企、產品創(chuàng)新、合格的質量以及快速高效的服務。我們擁有市場話語權的民用建筑市場，與萬達、碧桂園、恒大、綠城、綠地、金科、龍湖等全國房地產50強、地方房產前10強企業(yè)有著緊密的戰(zhàn)略合作；市政產品市場涵蓋農飲農灌、通信電力、燃氣排污等市政項目，包括中國移動都是我們的戰(zhàn)略客戶，這些客戶都是經過多年合作，建立在康泰技術、產品、質量領先、服務保障的基礎上，合作關系是非常穩(wěn)定的。面對當前嚴峻的市場形勢，在這種大的市場背景下，康泰有四方面的應對措施：一是依賴多年的技術、產品、質量和服務；二是依賴多年形成的戰(zhàn)略客戶關系，合作共贏；三是全集團三千多員工認清形勢、目標統(tǒng)一、同心同德，信心比黃金重要；四是我們面對市場大的調整背景，進一步圍繞五年戰(zhàn)略進行二次發(fā)展，塑造品牌，規(guī)模經營；五是穩(wěn)定民建，加快業(yè)務向市政轉型；同時加大新產品開發(fā)，質量優(yōu)化和市場重心前移。我們清醒認識到整個行業(yè)嚴重供大于求的情況，未來三到五年，塑膠管材行業(yè)將現(xiàn)倒閉潮?；诖耍覀兊脑O想是，如果在這一次大的市場背景下，塑膠行業(yè)整體或每一家企業(yè)一定會銷售下滑的話，我們康泰的目標是做到下滑最低的企業(yè)之一。
碧虛網(wǎng)：獲悉康泰入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產品，您是否能簡單介紹一下康泰的優(yōu)勢，康泰入選的理由？
鄭光鏵：國家新一屆領導班子倡導提出中國夢，康泰人規(guī)劃了康泰夢。蛟龍?zhí)栒羌舛丝萍紝崿F(xiàn)中國夢，康泰是實業(yè)興邦并致力于生態(tài)事業(yè)康泰夢。能為蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)做貢獻，是我們的驕傲?？堤┕軜I(yè)入選蛟龍?zhí)柹顫撌聵I(yè)首選產品，為國家深海事業(yè)基地建設提供生態(tài)優(yōu)質管材，是基于康泰的技術立企、產品創(chuàng)新、合格質量、快速高效的服務，以及康泰集團一貫秉承社會責任，致力生態(tài)事業(yè)所決定的。支持尖端科技中國夢，是我們公益事業(yè)的一部分。我們將致力于做中國生態(tài)建材行業(yè)的領導者企業(yè)。
碧虛網(wǎng)：在網(wǎng)上看到康泰集團舉辦的“為蛟龍?zhí)柅I禮”對聯(lián)征集活動，請問康泰是如何想到發(fā)起這樣一個活動的呢？
鄭光鏵：前面我也說過，蛟龍?zhí)柺侵袊募舛丝萍际聵I(yè)中國夢，我們康泰是一家現(xiàn)代化集團公司，正在進一步實現(xiàn)品牌化、規(guī)?；瑢崢I(yè)興邦康泰夢，對聯(lián)是我們中國的國粹，尤其是我國改革開放已經36年，整個中國都需要回歸民族情結，喚醒國魂，重揚中國的國威，時下也興起了漢字熱、成語熱。因此，蛟龍?zhí)柕募舛丝萍級襞c康泰的實業(yè)興邦夢，對聯(lián)國粹聯(lián)合，共同喚起全民對國家尖端事業(yè)的關注，同時推動康泰的發(fā)展。這個活動更多的是作為一座橋梁，在蛟龍?zhí)柍稣髦H，營造“蛟龍征海、康泰鼎力，為中國驕傲，為中國加油”的氛圍。
碧虛網(wǎng)：不錯，從《漢字聽寫大會》和《漢字英雄》等節(jié)目熱播等現(xiàn)象來看，傳統(tǒng)文化越來越引起人們的關注?？堤┌盐粘绷鲃酉?，緊扣時代脈搏，把尖端科技與深厚的文化底蘊結合，的確是一個不錯的創(chuàng)意。請問鄭總，康泰除了舉辦“為蛟龍?zhí)柅I禮”這樣的活動外，總體來說，康泰是如何經營品牌的？
鄭光鏵：首先，歷經15年發(fā)展，康泰擁有市場話語權和一定的市場份額，長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)內部標準、流程、制度、體系規(guī)范，自身強大，資源匹配。在此基礎上，我們實施品牌的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，就是要成長為生態(tài)建材行業(yè)領導者企業(yè)、領導者品牌。多元素、立體的品牌傳播與塑造，如中央13套18:45-18:50中有10秒的標版廣告：康泰建材，生態(tài)未來；強化網(wǎng)絡新媒體推廣與傳播，比如你們碧虛網(wǎng)，還有百度、360、騰訊等長期的宣傳傳播和品牌塑造；同時加強自媒體建設，集團微信、微博、康泰官網(wǎng)；投放專業(yè)雜志《現(xiàn)代管業(yè)》《管道商情》等；自媒體《康態(tài)》雜志（季刊）和《康泰人》報紙（雙月刊）；高炮、經銷商旗艦店、店招門頭、車身廣告覆蓋?？堤┑钠放扑茉焓冀K基于技術、質量、服務、合作共贏的基礎與內涵，致力于推動生態(tài)建材事業(yè)的發(fā)展。
碧虛網(wǎng)：您剛才提到了康泰五年發(fā)展規(guī)劃，要成為行業(yè)領導企業(yè)，那么康泰現(xiàn)在行業(yè)中的排名大概是什么位置呢？
鄭光鏵：目前康泰行業(yè)地位是行業(yè)前五，目標是成為第二名?，F(xiàn)在我們與行業(yè)龍頭企業(yè)還有一定的差距，所以我們在向行業(yè)龍頭企業(yè)學習。
碧虛網(wǎng)：企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理是企業(yè)中三個緊密聯(lián)系、缺一不可的要素，請您談談康泰的企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略與管理之間的關系？
鄭光鏵：康泰歷經15年發(fā)展，我們的企業(yè)文化也在不斷地遞進，現(xiàn)在的企業(yè)經營進入了資本時代、速度時代、知識經營的時代，所以我們的企業(yè)文化也不斷地向著越來越好的方向調整，以適應時下發(fā)展的趨勢。我們倡導尊重、價值、成就。我們的核心價值觀是：市場第一、合作共贏、務實勤儉、以人、以誠、以效。這一核心價值觀深度概括了我們企業(yè)文化內涵，但企業(yè)文化需要載體去表現(xiàn)，不是空喊口號或停留在文字上的東西。載體的首要表現(xiàn)就是不斷地與時俱進、不斷發(fā)展當中實現(xiàn)品牌化、規(guī)模化、規(guī)范化，實現(xiàn)員工收入的提升，物質文明了才能精神文明，這就是我們的核心。
第二，我們構建的是業(yè)績型企業(yè)、學習型組織，重視員工培訓，包括內訓外訓，提高每個人的能力，不斷滿足康泰發(fā)展的需要?？堤┑墓べY水平屬于同行業(yè)中偏高的，保障員工的合法權益。談到企業(yè)文化，對于老板，思考的是更遠大的宏偉藍圖；對于核心高管，思考的是年度、中期目標的實現(xiàn)；但對于基層的員工，更需要的是文化落地，找到載體。我們清晰制定了“二次發(fā)展、塑造品牌、規(guī)模經營”的五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，2014年是新的五年戰(zhàn)略的啟動之年，“二次發(fā)展”是因為康泰15年的發(fā)展已經達到了相對的一個高峰，這時我們明確二次發(fā)展，希望迎著新的五年，爭取實現(xiàn)五年內銷售額翻一番?！八茉炱放啤笔强堤┘瘓F新的目標和引擎。我們這個行業(yè)原來是埋頭做制造，缺少品牌張力和對企業(yè)的拉動，所以我們要塑造品牌，要進一步“規(guī)模經營”。因為現(xiàn)在這個行業(yè)競爭越來越激烈，嚴重供大于求，整個行業(yè)進入微利時代，這個時候靠的是什么？靠技術、質量、提升管理，實現(xiàn)規(guī)模效益。
第三，如果企業(yè)沒有文化的話，我常講一句話，干的長就打長工，干的短就打短工，如果只用待遇管理一個企業(yè)，尤其是當員工已經滿足了基本的物質需求時，管理還僅僅停留在物質、待遇上，那么企業(yè)就沒有前進的動力，這時員工需要新的目標、樹立新的追求。我們的董事長充分意識到，像康泰這樣的集團企業(yè)，不可能完全靠待遇管理，必須有清晰的新的目標，而這個目標一定是通過努力就能實現(xiàn)的，而不是空洞的。所以我們的戰(zhàn)略目標是成為生態(tài)建材的領導者企業(yè)、領導者品牌。有了新的目標，向著新的方向出發(fā)，把全體康泰人凝聚在一起。企業(yè)文化貫穿管理始終，是全體康泰人的紐帶，是前進的核心動力。
碧虛網(wǎng)：康泰企業(yè)文化、戰(zhàn)略與管理三位一體，有效引領康泰發(fā)展，這是康泰成功的關鍵。請您進一步談談，康泰在員工培養(yǎng)方面的？
鄭光鏵：關于員工的培養(yǎng)，是立體的、綜合的。首先，康泰人有共同的目標、價值觀，完整的企業(yè)文化體系，康泰之歌和“康泰”品牌核心紐帶。第二，按照不同的層級，開不同的會議。例如辦公室所有人員每周一有早會，車間員工每天要開班前會、班后會。每月度我們還有計劃會、總結會，半年度、年度總結會。年終的總結表彰大會用我們員工一句的話來說就是：發(fā)獎發(fā)到疲勞，領獎領到手軟。我們的發(fā)獎程序比較長，一般持續(xù)兩三個小時，大量的發(fā)獎，以激勵員工。第三，我們的所有目標戰(zhàn)略、計劃，重大舉措以及取得了重大訂單等，都會隨時向員工宣講，使員工知道在做什么，讓員工感到自己是主人。第四，制度流程出臺后，首先對員工進行宣講、培訓，給員工一個適應期，在此期間，員工自糾自查，康泰不進行獎勵或處罰，一個月之后則開始嚴格執(zhí)行制度。第五，倡導員工關心國家，熱愛公益。比如在以前汶川地震、雅安地震，我們都是全員捐款的，組織捐款活動。第六，參加外出培訓活動，這是針對部分員工的，我們的中高管團隊會每季度組織一次就近的旅游研討，像本月底將把中高管團隊集結開展民主生活會，響應習主席的號召，開展批評與自我批評，同時還要針對現(xiàn)在市場形勢進行會議研討。第七，內訓，公司有自己的講師團隊，針對不同層級、不同崗位開展不同培訓，重在落地。第八，康泰的報紙雜志、櫥窗還有墻上的標語，無處不在地對員工進行宣講，這些都是我們的文化載體。讓員工明白質量方針、行為準則，責任與感恩等等，通過這些實實在在的有形載體，使員工盡量形成統(tǒng)一的思想，消除分歧，盡量實現(xiàn)目標一致、方向一致，最終達到行為一致，更好更快地實現(xiàn)我們共同的目標。
碧虛網(wǎng)：非常感謝鄭總?？堤┕臼潜烫摼W(wǎng)的入編企業(yè)，請您談談對碧虛網(wǎng)的印象、看法和建議。
鄭光鏵：我對碧虛網(wǎng)了解并不太多，因為這次合作，我專門看了你們的網(wǎng)站，你們的網(wǎng)站也挺好，現(xiàn)在還正處于打造的過程中，碧虛網(wǎng)在眾多企業(yè)之間架起橋梁，我們也是這個平臺的一份子，十分支持碧虛網(wǎng)壯大與發(fā)展。我的建議是在條件成熟的時候，可以舉辦一系列研討論壇活動，使碧虛網(wǎng)與各個企業(yè)的聯(lián)系越來越緊密。最后祝愿碧虛網(wǎng)越辦越好，蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。
碧虛網(wǎng)：再次感謝鄭總接受我們的專訪，同時也祝愿康泰集團越辦越好，早日實現(xiàn)宏偉目標。
