中國日報網(wǎng)綜合多家外媒消息報道，自上周末央視播出專題痛批星巴克咖啡暴利之后，輿論對星巴克“有罪與否”的爭論就一直未能停止。在激起國內(nèi)熱議之后，這一熱點話題也開始引起了眾多外媒的關(guān)注。那么，外媒對星巴克定價過高的現(xiàn)象，又是如何解讀的呢？
央視記者在報道中稱，對比北京、倫敦、紐約、孟買的星巴克一款354毫升拿鐵咖啡的價格，北京最貴27元，孟買的最便宜，只有人民幣14.6元，在倫敦和芝加哥的售價分別合人民幣24.25元和19.98元。此外，星巴克出售的由中國制造的馬克杯，加上關(guān)稅及運輸成本之后，在美國市場的售價卻仍舊低于其在中國本土市場上的銷售價格。上?？Х葘I(yè)委員會會長王振東表示，一杯中杯拿鐵咖啡的物料成本不足4元。
面對質(zhì)疑，星巴克給出了書面聲明，稱定價是基于原料設(shè)備、員工福利等多重因素考慮，造成了星巴克在全球門店的價格差異大。而在中國的高利潤率則因為其在中國直營門店的數(shù)量比較少，合資店只計入利潤，不計入之前投入的成本，因此顯得利潤較高。
外媒認為，星巴克遭到中國國家級媒體曝光，原因與其目前在華業(yè)務(wù)快速增長不無關(guān)系。根據(jù)星巴克公司的報表，中國及亞太大區(qū)的利潤達到32%，美洲大區(qū)的利潤為21.1%，而歐洲中東及非洲大區(qū)的利潤率只有1.9%。星巴克CEO也曾在接受媒體采訪時公開表示，中國市場是高利潤率市場，并透露將把中國市場作為在美國外的第二大市場。這樣豐厚的利潤空間以及高速的擴張，自然引來了中國政府的關(guān)注。而星巴克此前也曾多次因為咖啡價格過高遭到質(zhì)疑，但公司對質(zhì)疑回應(yīng)一概采取強硬態(tài)度，這也許也是星巴克“惹火”央視的另一個原因。
英國媒體則表示，眾多跨國公司在拓展中國市場業(yè)務(wù)時，都曾遭遇過類似星巴克的“輿論危機”，例如今年早些時候，蘋果、雀巢都曾因為定價過高、服務(wù)不夠完善等原因，遭到過央視等中國國家級媒體的曝光，這也提醒了許多在華外企，需要在拓展業(yè)務(wù)的同時做好功課，謹防“水土不服”的問題。
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