萬事達(dá)大中華區(qū)總裁凌海的員工這樣評價他：“他是新理念的支持者，同時也是對冒險持理性態(tài)度的人。你會很容易就為他分析決策的才能所折服?！?/p>

錢包里十幾張銀行卡全印有萬事達(dá)標(biāo)志

萬事達(dá)在2012年3月發(fā)起了“告別現(xiàn)金月”的內(nèi)部運(yùn)動。這一運(yùn)動吸引了萬事達(dá)亞太地區(qū)41個團(tuán)隊的一千多人競相比拼，最終日本團(tuán)隊以現(xiàn)金交易率最低記錄獲勝。凌海說：“如果身在支付技術(shù)企業(yè)的我們自己都不做非現(xiàn)金支付的領(lǐng)導(dǎo)者，還如何寄希望于用戶的選擇？”

雖然做非現(xiàn)金支付的領(lǐng)導(dǎo)者勢在必行，萬事達(dá)員工卻發(fā)現(xiàn)告別現(xiàn)金并不是一件輕而易舉的事，因?yàn)橛行┑胤讲⒉皇芾磴y行卡業(yè)務(wù)。而凌海認(rèn)為：“員工們把信息傳達(dá)給負(fù)責(zé)銀行卡受理的同事，自然會促使他們拓展新業(yè)務(wù)?！?/p>

以創(chuàng)新立足中國市場

凌海說：“過去的幾年里，我們的核心業(yè)務(wù)是與國內(nèi)銀行共同開拓多種銀行卡業(yè)務(wù)，以此滿足不同用戶的需要。同時，我們會繼續(xù)致力于創(chuàng)新和品牌營銷。”

萬事達(dá)將會和多家銀行加強(qiáng)合作，以此打開不同城市的市場。在北京、上海和深圳等一線城市，萬事達(dá)主要與大型銀行聯(lián)手向消費(fèi)者提供服務(wù)。凌海同時表示，拓展二三線城市的業(yè)務(wù)不是新業(yè)務(wù)，而是原有核心業(yè)務(wù)的一部分?！安粩鄬ふ倚驴蛻舨M足他們的需求是我們不變的目標(biāo)?！?/p>

對于凌海來說，創(chuàng)新的過程就像修路一樣，最初的部分都是非常艱難的。而一旦完工，就意味著暢通無阻。修路非一勞永逸之功，必然會面臨升級改造的過程。他說，“如果從一開始就沉浸在過去而不抓住機(jī)遇，我們一定會落伍。我們必須有強(qiáng)烈的危機(jī)意識，這樣才能使員工保持創(chuàng)新精神?！?/p>

未來向移動支付進(jìn)軍

凌海表示，移動支付和電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)⑹侨f事達(dá)的長期目標(biāo)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，萬事達(dá)繼續(xù)探索國內(nèi)移動支付領(lǐng)域，并勾勒出如何達(dá)成下一個十億用戶目標(biāo)的藍(lán)圖。而這一藍(lán)圖離不開合作與創(chuàng)新，只有技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)操作和金融機(jī)構(gòu)合力運(yùn)作才能完成。

他說：“移動意味著給全球用戶一個將商業(yè)和銀行業(yè)務(wù)掌握在手中的機(jī)會。萬事達(dá)正努力挖掘移動商務(wù)的潛能，為萬千用戶創(chuàng)造一個不再依賴現(xiàn)金的世界?！?/p>

移動支付服務(wù)與移動錢包和預(yù)付賬戶緊密相關(guān)。它具備貨幣轉(zhuǎn)移、賬單支付和零售購買等功能。移動錢包和預(yù)付賬戶會隨時隨地觸手可得。

問答實(shí)錄

問：有什么事件對你產(chǎn)生了很深遠(yuǎn)的影響嗎？

答：我80年代在上海讀中學(xué)的時候，很幸運(yùn)地有機(jī)會去美國參加了兩個月的夏令營，這是一次開拓視野的經(jīng)歷。我當(dāng)時的第一站是紐約，還參觀了一些名校。從那時起我就決定要追求美國的大學(xué)生涯。而這段經(jīng)歷也改變了我的一生。

問：你最尊敬的人是誰？為什么？

答：鄧小平是我的偶像。他務(wù)實(shí)創(chuàng)新的人生哲學(xué)對今天的中國產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。同時，他的人生經(jīng)歷過徹底的變革，并且他把變革融入前行的道路，令人欽佩。

問：你最欣賞什么樣的性格？你心目中的理想員工是怎樣的？

答：我最欣賞能夠應(yīng)對各種壓力和挑戰(zhàn)的員工。我相信，能夠承受壓力在充滿競爭的社會中尤為重要。同時，優(yōu)秀的員工應(yīng)該能夠自我激勵，在得到公認(rèn)之前就可以給上司帶來驚喜，超出他們的預(yù)期。而最基本的要求應(yīng)包括誠實(shí)、坦蕩和直率。

問：能用三個詞形容自己嗎？

答：樂觀，外向，坦率。因?yàn)橛行┦虑榇_實(shí)讓我很頭痛。

問：你喜歡什么類型的書？哪一本是最近令你印象深刻的？

答：我喜歡讀名人傳記，但是對小說沒興趣。最近令我印象深刻的是丹尼爾?卡尼曼的《思考，快與慢》。丹尼爾?卡尼曼憑借挑戰(zhàn)了理性判斷決策模型的開創(chuàng)性成就成為了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主，是最重要的思想家之一。他為商業(yè)與個人生活中如何選擇以及如何運(yùn)用不同的方法應(yīng)對心理困擾提供了兼具實(shí)用性和啟發(fā)性的見解。這本書會改變你對思考的認(rèn)知。