前不久，全球知名管理咨詢公司麥肯錫，發(fā)布了一份名為《中國網(wǎng)絡(luò)零售革命：線上購物助推經(jīng)濟增長》的研究報告。通過和多名行業(yè)專家和商業(yè)領(lǐng)袖的溝通，麥肯錫深入洞察了中國網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)的系統(tǒng)格局。麥肯錫認(rèn)為，當(dāng)今中國正在掀起網(wǎng)絡(luò)零售的革命，網(wǎng)絡(luò)購物大幅刺激著中國消費的增長，成為助推經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。
報告顯示，2012年中國電子零售額已達1900-2100億美元，非常接近全球最大的電子零售市場美國，而且在社會零售總額的占比方面，中國還稍稍超過了美國。毋庸置疑，中國成為全球最大的市場只是時間的問題。此前有不少觀點認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)零售只是線下購物的替代渠道，但是麥肯錫研究發(fā)現(xiàn)，替代性消費只占了網(wǎng)絡(luò)渠道所有消費的一半左右，另外約有一半的消費屬于“新增消費”，這對于亟需拉動內(nèi)需的中國經(jīng)濟來說，可謂意義重大。
一直以來，美國都擔(dān)負著電商行業(yè)先行者的角色。如果參照美國市場的發(fā)展路徑，未來B2C模式將會成為電商行業(yè)的主流模式?！斑@也是為什么近年來淘寶要大力升級，把主戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到天貓；同時也是為什么以自營B2C為主的京東能夠連續(xù)多年年均復(fù)合增長率超過200%的重要原因——這是行業(yè)的規(guī)律與大勢?！睒I(yè)內(nèi)專家如此評論。
一個值得關(guān)注的現(xiàn)象是，“四線城市的線上消費幾乎等同于二三線城市的線上消費”。麥肯錫解釋了這一原因，“在許多中小城市，實體零售商店尚不夠發(fā)達，積累了大量未得到滿足的商品購買需求，故網(wǎng)絡(luò)零售對消費增長的促進作用在這些地方尤為明顯?！睂Υ瞬簧俜治稣J(rèn)為，中小城市的巨大需求，對類似京東這樣在區(qū)域市場方面覆蓋更加完整、物流更加完善的電商企業(yè)來說，是一個巨大利好。同時也意味著未來很長一段時間，市場仍將有巨大的增長空間。
麥肯錫全球研究院董事陳有鋼表示，“網(wǎng)絡(luò)零售可能對中國整體零售業(yè)產(chǎn)生深遠的跨越式影響，隨著電子零售業(yè)態(tài)逐步成熟，將能提高整個零售行業(yè)的效率。”毫無疑問，面對網(wǎng)絡(luò)零售的大潮，中國的品牌商和零售商，要重新審視渠道，尤其是要加大對線上渠道的理解與布局，要有更加順應(yīng)潮流的互聯(lián)網(wǎng)思想和精神。
“我們也知道這是趨勢，但是目前并沒有能力進行線上的自運營，找代運營公司，又缺少對公司主營業(yè)務(wù)的了解。”不少商家尤其是中小型商家都面臨類似的渠道擴展和整合問題。對此，專家的建議是，即使有暫時性的困難，商家也要迎難而上，如果只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作“下水道”的話，并不是一個明智之舉?！芭c其等待被革命，不如主動發(fā)起革命。”專家如此表示，“而且現(xiàn)在包括京東等很多電商企業(yè)都有開放平臺的服務(wù)，借勢這些優(yōu)勢平臺和資源，將能為商家提供更為高效的營銷和銷售服務(wù)?！?/p>
網(wǎng)絡(luò)零售的飛速發(fā)展，對當(dāng)?shù)卣蔡岢隽撕芏嘈碌奶魬?zhàn)。這其中就包括加速3G等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以及倉儲、道路、物流等城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。唯有這樣才能全面迎接網(wǎng)絡(luò)購物驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的到來。事實上，在良性的商業(yè)競爭中，已經(jīng)有一些電商“承擔(dān)”起了一部分基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的任務(wù)。以京東為例，京東建造了由6大物流中心、27個城市倉儲中心、近1000個配送站、300個自提點等組成的物流體系。不僅如此，2013年京東還將繼續(xù)大力投資倉儲物流建設(shè)，其中重點便是“亞洲一號”，這一項目已經(jīng)在上海、廣州、沈陽等地陸續(xù)開工，其中上海亞洲一號將在年底投入使用。“亞洲一號”工程全部完工后，京東日訂單處理能力將提升數(shù)十倍?！皩脮r，京東在基礎(chǔ)設(shè)施和體量方面的巨大優(yōu)勢，將成為重要的競爭壁壘?！庇性u論如此表示。
面對未來，麥肯錫預(yù)計，到2020年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場將增長到4200-6500億美元，相當(dāng)于時下美、日、英、德、法等五國網(wǎng)絡(luò)零售市場的總和，在社會總消費中占比大約10%-16%，并創(chuàng)造4%-7%的個人新增消費。麥肯錫認(rèn)為，中國經(jīng)濟的整體發(fā)展，以及個人消費的崛起與升級，將是推動中國朝著“世界最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場”穩(wěn)步邁進的重要力量。
互聯(lián)網(wǎng)尤其是電子商務(wù)領(lǐng)域，非常適合跨越式發(fā)展，因此往往會出現(xiàn)“后發(fā)先至”的現(xiàn)象。如今中國市場的后發(fā)優(yōu)勢，加上中國在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的人力成本優(yōu)勢，以及在消費環(huán)節(jié)的購買力優(yōu)勢，三者的強力結(jié)合，已經(jīng)開始為中國在電子商務(wù)領(lǐng)域引領(lǐng)世界的發(fā)展，做了最全面的能量準(zhǔn)備。自從錯失了19世紀(jì)的工業(yè)革命后，中國就一直處于追趕的狀態(tài)，而在電子商務(wù)領(lǐng)域，如今中國有望再次站上世界之巔。
