紅罐之爭(zhēng)愈演愈烈，加多寶電視廣告語(yǔ)又惹爭(zhēng)議。今年3月初，加多寶推出新廣告語(yǔ)“中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶”，但這一數(shù)據(jù)如何得來(lái)的卻引起爭(zhēng)議。
5月13日，2005年曾舉報(bào)SK-II虛假?gòu)V告的“中國(guó)小螞蟻”唐偉向江西省工商局實(shí)名舉報(bào)加多寶這條廣告是“虛假?gòu)V告”，涉嫌違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，要求省工商局對(duì)加多寶集團(tuán)在銷(xiāo)售產(chǎn)品中涉嫌虛假欺詐廣告的行為予以立案查處。
加多寶近期的廣告語(yǔ)引爭(zhēng)議
實(shí)名舉報(bào)加多寶
5月13日，唐偉通過(guò)特快專(zhuān)遞的方式向江西省工商局寄出了舉報(bào)信，實(shí)名舉報(bào)加多寶在中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售加多寶紅罐飲料的過(guò)程中“違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，涉嫌做虛假欺詐廣告”。
“‘每賣(mài)出十罐涼茶七罐加多寶’這涉嫌虛假宣傳?！碧苽フJ(rèn)為，這個(gè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的認(rèn)定是違背客觀事實(shí)的，“加多寶是無(wú)法瞬時(shí)、瞬間知道其他生產(chǎn)廠家涼茶的銷(xiāo)量數(shù)據(jù)。當(dāng)其他生產(chǎn)廠家不愿意公布銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的時(shí)候，也不可能有權(quán)威的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)能夠統(tǒng)計(jì)出其他涼茶的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)”。
《廣告法》第四條規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。第十條則規(guī)定：廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并表明出處?！凹佣鄬殢V告語(yǔ)使用的數(shù)據(jù)如果沒(méi)有權(quán)威出處，那就違反了《廣告法》。”唐偉稱(chēng)。
在舉報(bào)信中，唐偉認(rèn)為，加多寶涉嫌虛假?gòu)V告同時(shí)也涉嫌違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第九條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。第十四條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。
網(wǎng)友質(zhì)疑廣告數(shù)據(jù)權(quán)威性
“中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶。”加多寶推出的新廣告語(yǔ)也引起了網(wǎng)友的熱議。新浪微博關(guān)于這個(gè)廣告語(yǔ)的討論超過(guò)了4萬(wàn)條。
“每次廣告里說(shuō)：中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶。我就忍不住想問(wèn)，其他三罐是什么牌子的呢？”網(wǎng)友“ritazhongxiao”說(shuō)。
網(wǎng)友“天空的小虎”提出：“每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶，這是哪里的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)?有關(guān)部門(mén)核實(shí)過(guò)嗎？”
對(duì)這一數(shù)據(jù)的權(quán)威性，網(wǎng)友“四季人中的一季人”也持懷疑：“每十罐涼茶就有七罐加多寶，這個(gè)廣告有沒(méi)有市場(chǎng)的權(quán)威數(shù)據(jù)呀?！?/p>
“斜向上2011”則認(rèn)為，這個(gè)廣告涉嫌虛假宣傳，怎么沒(méi)有職業(yè)舉報(bào)人去舉報(bào)呢？
“個(gè)人認(rèn)為，新廣告可能涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，十罐有七罐為加多寶如無(wú)依據(jù)便構(gòu)成虛假?gòu)V告，即使有依據(jù)也涉嫌貶低同類(lèi)企業(yè)?！本W(wǎng)友“宋巍律師”提出了不同的觀點(diǎn)。
加多寶○截至發(fā)稿時(shí)仍未回復(fù)
5月14日，記者在加多寶官方網(wǎng)站找到了媒體采訪聯(lián)絡(luò)處的電話。撥通電話后，記者詢問(wèn)該廣告語(yǔ)中統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有何權(quán)威出處。接電話的田姓工作人員說(shuō)，記者采訪需要從其官網(wǎng)上下載并填寫(xiě)《加多寶集團(tuán)媒體采訪及問(wèn)詢表》。
按照這名工作人員的要求，記者填寫(xiě)了表格。當(dāng)日15時(shí)47分，記者將問(wèn)詢表發(fā)郵件給加多寶指定郵箱。記者再次撥打了媒體采訪聯(lián)絡(luò)處的電話，這名田姓工作人員稱(chēng)，收到郵件后會(huì)有人和記者聯(lián)系，回答記者的問(wèn)題，但具體什么時(shí)候聯(lián)系則沒(méi)法明確。
截至發(fā)稿時(shí)，記者仍沒(méi)有收到加多寶集團(tuán)的回復(fù)。
這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)到底出自何處？加多寶集團(tuán)新浪官方微博“@加多寶涼茶”回復(fù)網(wǎng)友關(guān)于這一數(shù)據(jù)的質(zhì)疑時(shí)稱(chēng)：“據(jù)中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心2012年前三季度《中國(guó)飲料行業(yè)運(yùn)行狀態(tài)分析報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每賣(mài)10罐涼茶有7罐加多寶?！?/p>
最新的國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料顯示，《2012年我國(guó)飲料行業(yè)1~3季度運(yùn)行狀況分析報(bào)告》來(lái)源于中國(guó)行業(yè)企業(yè)信息發(fā)布中心的獨(dú)立調(diào)查和研究，且該信息發(fā)布中心系一家經(jīng)費(fèi)自理、隸屬于中國(guó)信息報(bào)社的下屬單位。
省工商局○將根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容調(diào)查
5月15日，記者與江西省工商局取得聯(lián)系。該局相關(guān)工作人員告訴記者，目前，他們還沒(méi)有收到舉報(bào)信。收到舉報(bào)信后，他們會(huì)根據(jù)舉報(bào)信的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。由于加多寶廣告投放是全國(guó)范圍的，建議舉報(bào)人也可以向國(guó)家工商總局或者是被舉報(bào)公司所在地工商部門(mén)舉報(bào)。
專(zhuān)家○應(yīng)有權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)作支撐
對(duì)此，中國(guó)法學(xué)會(huì)民法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、西南政法大學(xué)民商法學(xué)院院長(zhǎng)、民商法學(xué)教授趙萬(wàn)一認(rèn)為，廣告語(yǔ)中引用的明確數(shù)字應(yīng)該由第三方或者是權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)。加多寶應(yīng)提供這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的權(quán)威出處。
趙萬(wàn)一稱(chēng)，“中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶”的廣告語(yǔ)如果是利用廣告的不確定性，通過(guò)對(duì)限定的數(shù)字進(jìn)行傳播則存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑。這個(gè)廣告語(yǔ)運(yùn)用對(duì)比性的語(yǔ)言，傳遞出來(lái)的意思不僅包含“加多寶涼茶的市場(chǎng)份額占70%”，還暗示其他品牌涼茶的市場(chǎng)占有份額加起來(lái)只有30%。但是如果加多寶確有權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，加多寶集團(tuán)只是將其作為一個(gè)籠統(tǒng)的數(shù)字來(lái)宣傳其一定階段的銷(xiāo)售量，那是可以的。
另外，趙萬(wàn)一認(rèn)為，加多寶“中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶”的廣告語(yǔ)打了擦邊球，以“加多寶”三個(gè)字來(lái)命名的產(chǎn)品是一個(gè)新品牌才在市場(chǎng)上銷(xiāo)售幾個(gè)月。這一說(shuō)法混淆了加多寶作為企業(yè)的名稱(chēng)與加多寶作為品牌的名稱(chēng)這兩個(gè)不同的概念。
江西財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院教授、副院長(zhǎng)熊進(jìn)光則認(rèn)為，根據(jù)《廣告法》，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語(yǔ)，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確并標(biāo)明出處，加多寶新廣告的數(shù)據(jù)引用應(yīng)該有權(quán)威部門(mén)的統(tǒng)計(jì)作為支撐，并在申請(qǐng)發(fā)布這個(gè)廣告語(yǔ)時(shí)應(yīng)該向廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者以及工商部門(mén)提供。由于廣告語(yǔ)須簡(jiǎn)要精煉，因此數(shù)據(jù)引用的出處可以通過(guò)其他方式標(biāo)明，而不僅限于廣告語(yǔ)中。
針對(duì)舉報(bào)信中不能將動(dòng)態(tài)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)作為廣告語(yǔ)宣傳，熊進(jìn)光則認(rèn)為，廣告語(yǔ)應(yīng)客觀真實(shí)，但要求絲毫不差多數(shù)商家難以做到，如果加多寶“中國(guó)每賣(mài)十罐涼茶七罐加多寶”確有依據(jù)，可以反映一定時(shí)期內(nèi)該品牌的銷(xiāo)售量，那就可以作為一定時(shí)期內(nèi)的廣告宣傳，如果明顯違反事實(shí)，工商部門(mén)就應(yīng)介入調(diào)查。
文/記者方維芳◎圖/記者秦方
