本報(bào)訊 針對(duì)近日有報(bào)道稱美國蘋果公司高管透露“蘋果售后將做出重大調(diào)整，不再為用戶更換整機(jī)，而是將故障設(shè)備修好后返還消費(fèi)者”這一消息，蘋果中國昨天表示，目前尚未接到售后政策調(diào)整的通知。接近蘋果的人士稱更換新設(shè)備是蘋果售后的亮點(diǎn)，蘋果不太可能為節(jié)省成本而“以修代換”。

蘋果目前的售后維修政策是，如果用戶的一款iPhone、iPod或者iPad出現(xiàn)了故障后，無論是送店還是郵寄維修，蘋果將換給用戶一款類似的新設(shè)備。消息稱，按新的售后政策，蘋果將直接對(duì)原機(jī)維修后返還給用戶。有消息稱，蘋果副總裁塔拉·邦奇近日透露，蘋果將從今年秋天開始，在全美推出一系列全新的售后政策，對(duì)眾多蘋果產(chǎn)品的售后服務(wù)執(zhí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，并逐步向全球推廣。