近日，上海、北京都發(fā)生了多例信用卡遭遇盜刷的事件，引發(fā)了很多刷卡族對自身信用卡安全性的擔(dān)憂。在這種情況下，微博和各大論壇上所謂的各種“卡經(jīng)”和經(jīng)驗(yàn)談就成了很多消費(fèi)者眼中的安全用卡“圣經(jīng)”，比如“信用卡不設(shè)密碼才安全”、“出現(xiàn)盜刷要消費(fèi)以證明卡在自己身邊”、“出國刷卡回國要換卡”等等，引起了很多人的效仿。

那么，這些“卡經(jīng)”到底管用嗎？遭遇盜刷后怎樣才能最大限度挽回?fù)p失？怎樣才能真正防范盜刷？近日，帶著這些問題，記者采訪了工行陜西省分行營業(yè)部的相關(guān)專家。

技術(shù)落后是盜刷主因

“磁條卡的技術(shù)落后是盜刷發(fā)生的主要原因”，工行陜西省分行營業(yè)部景延表示，隨著信用卡使用場合的增多，只要在被動(dòng)過手腳的卡槽刷過卡，磁條信息就可能被復(fù)制，被盜刷的機(jī)率也越來越大，而且境外犯罪分子的手段更為先進(jìn)，消費(fèi)者刷卡后被批量盜用的情況也曾經(jīng)發(fā)生過。

除了被“克隆”的盜刷外，網(wǎng)絡(luò)盜刷的案例也時(shí)有發(fā)生，這種情況更為復(fù)雜。此前曾經(jīng)發(fā)生過第三方購物平臺(tái)用戶將因未及時(shí)更新與信用卡綁定的手機(jī)號(hào)而遭遇盜刷的情況，盜刷者利用原先綁定的手機(jī)號(hào)獲取了信用卡的相關(guān)信息，從而盜刷成功。

景延表示，更換芯片卡將能大大降低因“克隆”被盜刷的可能。從去年開始，多家銀行已開始將單一磁條卡更換為“磁條+芯片”的雙介質(zhì)卡，芯片卡很難被復(fù)制，而且其本身就像一臺(tái)“電腦”，安全性將得到質(zhì)的提升。記者了解到，目前，工行、建行、交行、招行等多家銀行對新開卡用戶已全面發(fā)放雙介質(zhì)卡。

針對網(wǎng)絡(luò)盜刷，景延建議，消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)應(yīng)盡量選擇進(jìn)入網(wǎng)銀交易，這樣就能借助U盾等硬件設(shè)備提升安全性。

挽回?fù)p失才是硬道理

“遭遇盜刷，很多人都在討論誰應(yīng)該負(fù)責(zé)任，但實(shí)際上盡快挽回?fù)p失才是硬道理”，景延表示，持卡人發(fā)現(xiàn)盜刷一定要盡快和銀行聯(lián)系，雖然盜刷的取證較為困難，但只要銀行認(rèn)定是盜刷行為，都會(huì)積極幫助持卡人追回?fù)p失。

針對“出現(xiàn)盜刷要消費(fèi)以證明卡在自己身邊”的說法，景延表示，因?yàn)槟壳氨O(jiān)管機(jī)構(gòu)針對信用卡的管理在這一方面并沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各家銀行的處理辦法也不盡相同，如果發(fā)卡行有相關(guān)規(guī)定，通過刷卡證明卡在自己身邊也是必要的。

此外，消費(fèi)者還應(yīng)明確，信用卡的失卡保障并不適用于盜刷。記者注意到，多家銀行的失卡保障范圍明確規(guī)定該服務(wù)僅限于被盜、搶而發(fā)生的損失，被克隆或因網(wǎng)購而造成的盜刷則不在保障范圍之內(nèi)。

好習(xí)慣徹底防范盜刷

“防范盜刷最根本的是養(yǎng)成健康的用卡習(xí)慣”，景延表示，除了保護(hù)好自己的各項(xiàng)安全信息之外，持卡人一定要開通賬戶變動(dòng)短信通知，這樣就能第一時(shí)間掌握賬戶信息，遭遇盜刷也能及時(shí)處理，方便挽回?fù)p失。

此外，持卡人在申領(lǐng)信用卡后，最好也同時(shí)開通電話銀行和網(wǎng)絡(luò)銀行，在網(wǎng)購時(shí)，也要盡量使用網(wǎng)銀而非第三方支付平臺(tái)進(jìn)行操作。

同時(shí)，持卡人也要養(yǎng)成及時(shí)聯(lián)系銀行的習(xí)慣，很多人在操作中出現(xiàn)問題往往求助網(wǎng)絡(luò)，這樣不但會(huì)走彎路、浪費(fèi)時(shí)間，有時(shí)甚至誤入“釣魚網(wǎng)站”，遭遇更大損失。記者謝小強(qiáng)

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保險(xiǎn)可為銀行卡盜刷“買單”

近來，多家保險(xiǎn)公司紛紛推出“盜刷保險(xiǎn)”業(yè)務(wù)，為銀行卡被盜刷“買單”。平安產(chǎn)險(xiǎn)便于4月11日正式推出“個(gè)人賬戶資金損失保險(xiǎn)”，為客戶的銀行賬戶(包括借記卡、信用卡及網(wǎng)銀賬戶)以及其他經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)的支付機(jī)構(gòu)賬戶(包括支付寶、財(cái)富通等第三方支付賬戶)等個(gè)人資金賬戶安裝一把防盜鎖。

記者了解到，該款產(chǎn)品保障的范圍包括：客戶的借記卡被他人在銀行柜面及ATM機(jī)器上盜取或轉(zhuǎn)賬導(dǎo)致的資金損失；個(gè)人網(wǎng)銀賬戶及第三方支付賬戶被他人盜用導(dǎo)致的資金損失；客戶的借記卡因被他人盜刷、復(fù)制而導(dǎo)致的資金損失以及在被歹徒脅迫的狀態(tài)下，將個(gè)人帳戶賬號(hào)及密碼透露給他人導(dǎo)致的資金損失等，幾乎涵蓋了當(dāng)下所有的“盜刷”情況。

而此前，美亞保險(xiǎn)等一些保險(xiǎn)公司也推出了“盜刷保險(xiǎn)”，客戶銀行卡被盜刷后，只要符合條件，損失就由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)，最高賠付金額達(dá)2萬元。

據(jù)《深圳商報(bào)》