中國銀行決定向四川地震災區(qū)緊急捐款500萬元

4月20日四川雅安地震發(fā)生當天，為支持災區(qū)全力開展抗震救災工作，中國銀行迅速決定向災區(qū)捐款500萬元。

四川雅安蘆山發(fā)生7.0級強烈地震后，中國銀行立即啟動應急機制，迅速組織開展抗震救災工作，全力以赴提供抗震救災所需的各項金融服務。

中行在四川雅安地區(qū)共有8家分支機構(gòu)，在震中蘆山縣無機構(gòu)。截至目前，中行尚無人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。

中行雅安分行所有網(wǎng)點已啟動應急機制，保障ATM等自助設備正常運營，同時主動聯(lián)系客戶提供必要幫助，全力滿足災區(qū)群眾應急金融需求。

民生銀行向四川雅安地震災區(qū)捐贈500萬元

4月20日上午四川省雅安蘆山縣發(fā)生特大地震，災情牽動著每一位民生銀行(600016,股吧)員工的心。中國民生銀行決定通過四川省財政廳（救災捐贈資金專戶）向四川雅安地震災區(qū)捐贈500萬元，用于支持災區(qū)人民抗震救災。民生銀行全體員工為災區(qū)人民祈福。我們將和全體雅安人民一道共克時艱。

中國太平向四川地震緊急捐贈1000萬元

四川雅安地震發(fā)生當日，為全力支持災區(qū)開展抗震救災工作，中國太平保險集團迅速決定向災區(qū)捐贈1000萬元，其中現(xiàn)金捐贈500萬元，另500萬元為等值物資及各種保險保障。

據(jù)悉，地震發(fā)生后，中國太平保險集團董事長王濱、總經(jīng)理宋曙光第一時間作出指示，集團迅速啟動抗震救災應急機制和預案，宣布對受災客戶實行無保單理賠，并就抗震救災工作做出具體部署。中國太平旗下駐川機構(gòu)太平人壽保險有限公司﹑太平財產(chǎn)保險有限公司﹑太平養(yǎng)老保險股份有限公司根據(jù)集團部署，積極投入了抗震救災工作。

太平人壽迅速開通綠色理賠通道，公布了五項地震理賠服務承諾：一是進行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機關(guān)出具的相關(guān)證明進行給付，或根據(jù)實際情況靈活掌握；三是暫時取消理賠定點醫(yī)院限制；四是主動勘查，盡早給付；五是當場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災區(qū)理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災情穩(wěn)定后再支付賠款。

同時，太平人壽推出多項服務應急舉措。一是95589全國統(tǒng)一服務熱線第一時間為4.20災區(qū)升級。電話語音指導增加“地震報案快速通道”，并增設一門報案電話（028）86528517。二是優(yōu)先處理災區(qū)理賠案件，在雅安市區(qū)擺設緊急理賠點，理賠人員全部到位。三是積極開展災區(qū)客戶排查工作，通過電話回訪、關(guān)懷短信發(fā)送等形式對災區(qū)三萬多名客戶及代理人進行慰問。

為做好對災區(qū)的保險服務，太平財險通過95529電話平臺，向災區(qū)所有客戶發(fā)送慰問短信，并公布應急聯(lián)系電話，明確聯(lián)系人。太平財險四川分公司、雅安中心支公司工作人員在地震發(fā)生當日即抵達災區(qū)，按照無保單理賠的有關(guān)要求, 簡化理賠程序，免保單、免索賠手續(xù)，承諾急事急辦、特事特辦，盡全力維護災區(qū)生產(chǎn)生活秩序。

目前中國太平旗下機構(gòu)各項抗震救災工作及保險服務正在有序、突擊進行。地震發(fā)生當日，中國太平已完成第一例理賠結(jié)案。太平人壽一名客戶在避震中不慎摔倒導致骨折，太平人壽根據(jù)條款責任，在接報案兩個小時內(nèi)即全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險金。

浦發(fā)銀行啟動抗震救災應急金融服務機制

4月20日，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級地震后，浦發(fā)銀行第一時間啟動抗震救災應急金融服務機制，全力以赴提供抗震救災工作所需的各項金融服務。

據(jù)了解，浦發(fā)銀行成都分行已成立應急指揮部，研究制定了應急處置工作措施。浦發(fā)銀行成都分行行長王兵作為應急指揮部總指揮，第一時間帶領相關(guān)人員到距離震中較近的浦發(fā)銀行邛崍支行進行檢查慰問；分行迅速對轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點、員工和災區(qū)客戶的安全情況進行全面了解。各分支機構(gòu)均成立了由主要負責人擔任隊長的應急分隊，安排了行政應急安全值班人員，對值班柜臺進一步加強安全防范措施，確保各網(wǎng)點正常營業(yè)，為災區(qū)抗震救災工作提供必要的金融服務保障。截止目前，全轄未發(fā)生人員傷亡，未發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)性損壞或存在重大安全隱患。離震中較近的邛崍支行等網(wǎng)點均保持正常對外營業(yè)，以保障客戶的應急需要。

華夏銀行向蘆山縣緊急捐款100萬元

四月二十日上午四川省蘆山縣發(fā)生特大地震，災區(qū)群眾牽動著每一位華夏銀行員工的心。華夏銀行在地震發(fā)生以后緊急做出反應，及時聯(lián)系四川省紅十字會，向蘆山災區(qū)緊急捐款人民幣100萬元，為災區(qū)群眾盡綿薄之力。同時，華夏銀行在地震發(fā)生以后第一時間啟動應急預案，確?？蛻粽＝鹑诜詹皇苡绊?。

交行迅速啟動應急工作方案 全力保障抗震救災金融服務

4月20日，四川雅安蘆山縣7.0級地震發(fā)生后，交通銀行第一時間啟動抗震救災應急金融服務方案，總分行聯(lián)動，全力以赴為雅安地區(qū)抗震救災工作所需的各項金融服務提供保障。

據(jù)了解，交行雖在雅安暫無網(wǎng)點，但交行四川省分行在災情發(fā)生后的第一時間立即啟動應急預案，迅速組織開展抗震救災工作，主動與雅安市政府取得聯(lián)系，了解抗震救災資金需求情況，同時積極聯(lián)系客戶提供必要幫助，全力滿足災區(qū)群眾應急金融需求。

截至目前，交行四川省分行各網(wǎng)點所有自助設備均正常運行，尚未接到員工受傷和財產(chǎn)損失報告。

交行對于在雅安地震中的遇難同胞表示深切哀悼，同時將密切關(guān)注災情，與災區(qū)各級政府保持緊密聯(lián)系，實時了解各地資金需求，盡全力為災區(qū)民眾提供急需的金融服務。

太平人壽公布五項地震理賠承諾 推多項應急舉措

4.20地震發(fā)生后，太平人壽第一時間啟動應急預案，目前各項抗震救災工作及保險服務正在有序、突擊進行。

太平人壽下午公布五項地震理賠服務承諾：一是進行無保單理賠；二是放寬身份證明要求，對于被保險人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機關(guān)出具的相關(guān)證明進行給付，或根據(jù)實際情況靈活掌握；三是暫時取消理賠定點醫(yī)院限制；四是主動勘查，盡早給付；五是當場通知客戶理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災區(qū)理賠，可先行告知客戶理賠決定，待災情穩(wěn)定后再支付賠款。

為做好對災區(qū)的保險服務，太平人壽推出多項服務應急舉措。95589全國統(tǒng)一服務熱線第一時間為4.20災區(qū)升級。電話中心排班安排重新調(diào)整，增加人力，保證線路暢通。電話語音指導增加“地震報案快速通道”，與后臺服務人員無縫鏈接，確?？焖俜磻Ａ硗?，太平人壽還增加一門報案電話（028）86528517，以便更好為災區(qū)服務。

理賠服務已為災區(qū)進行應急升級。太平人壽總公司已調(diào)整理賠系統(tǒng)規(guī)則，將優(yōu)先處理災區(qū)理賠案件。太平人壽今天已在雅安市區(qū)擺設緊急理賠點，理賠人員全部到位，積極為太平客戶提供及時的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業(yè)備班人員，由總部派駐相關(guān)人員赴四川支援。

太平人壽已在積極開展災區(qū)客戶排查工作。主要方式為通過電話回訪客戶，了解情況并表達慰問。太平人壽目前另已完成客戶及保險代理人關(guān)懷短信發(fā)送（共發(fā)出客戶短信28704條，代理人短信651條）對災區(qū)客戶及代理人進行慰問，并告知服務熱線電話。

在地震發(fā)生7個小時后，太平人壽已完成第一例理賠結(jié)案。客戶劉女士家住新都地區(qū)，地震發(fā)生時，在下樓避震過程中不慎摔倒，導致左下肢骨折。太平人壽接報案兩個小時內(nèi)，即根據(jù)條款責任，全額賠付了客戶意外傷害醫(yī)療保險金。