C2B是什么？你是否已經(jīng)嘗試過C2B手機？如果你試過的C2B只是付定金，然后與許多人一起等待發(fā)貨，那么你還沒有嘗試過真正的C2B――用戶定制。

真正的C2B應當是這樣的：愛美愛炫的女生可以定制前攝像頭高達800萬像素(你甚至可以把自己的每根眉毛都拍得清清楚楚)、內置各種美顏修圖APP，甚至可以定制自己的個人APP，甚至可以將自己的照片定制到男友手機外觀上!酷愛大型游戲的男生可以用5寸大屏，高達2G的RAM(手機的運行內存，iphone5的RAM為1GB)暢玩大型游戲玩樂;攝影達人可以選擇1300萬的攝像頭加上分辨率更高的全高清觸屏讓手機成為攝影神器――凡你所需，必得到極致;凡你不需，即可減掉。這就是定制手機之父青橙王迅的夢想，也是他即將帶給用戶的現(xiàn)實。

2013年，C2B迅速成為電商行業(yè)熱門詞。但稍加留意，我們便發(fā)現(xiàn)目前大部分廠商所說的C2B是用戶定制的初級階段：聚合采購，即‘批量預售’，以銷定產(chǎn)。青橙手機CEO王迅并不滿足于此，他相信：每個用戶都有個性的需求，每個“我”的需求都不等同于另一個“我”，以批量生產(chǎn)為特征的流水線產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時代應當終結，青橙手機將以真正面向每個用戶的需求提供定制!

青橙手機對于普通消費者還是個新品牌，而青橙CEO王迅及他帶領的手機團隊已經(jīng)在這個行業(yè)耕耘多年。2006年，王迅創(chuàng)建銳嘉科集團，從一個以通信產(chǎn)業(yè)為核心的研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)，成長為一個擁有從研發(fā)到生產(chǎn)的移動終端全產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡覆蓋全球，業(yè)務領域擴展至移動互聯(lián)與網(wǎng)絡游戲等領域的集團公司。2012年4月，王迅領導的青橙手機以“智能手機普及者”的角色迅速打入市場，成為行業(yè)的耀目新軍。

王迅畢業(yè)于理工科專業(yè)，曾就職于摩托羅拉、聯(lián)想、德信無線等公司研發(fā)管理人員，這些經(jīng)歷促使他對產(chǎn)品追求達到極致，“我們只有把產(chǎn)品做到變態(tài)，讓最挑剔的用戶都找不出毛病，這樣的產(chǎn)品才會獲得認可?！薄坝脩趔w驗將是我們超越和區(qū)別傳統(tǒng)手機品牌的關鍵，也是檢驗我們產(chǎn)品成功的唯一標準。”王迅將對用戶體驗的追求做到了極致：目前手機行業(yè)提供的仍然是“千機一面”的流水線產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的需求已經(jīng)遠遠不止是標準產(chǎn)品，如何滿足這些需求？王迅認為：“C2B定制模式的實質是產(chǎn)品的主導權和先發(fā)權。電商和移動互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術其實只是工具，本身沒有產(chǎn)生價值。我們做這個C2B就是一個模式，只是用電商來實現(xiàn)C2B。其實更精確的來講，我們做的是C2B2C?！?/p>

實現(xiàn)這種從用戶的需求作為出發(fā)點的概念難度很大，轉變需要ERP的生產(chǎn)系統(tǒng)和流程再造等強大支撐。實現(xiàn)這一點不僅從業(yè)務流程到思維模式，而且經(jīng)營理念都要做相當大的改變。王迅介紹說，“求變是C2B好去處。我們轉到現(xiàn)在的這個模式，足足用了一年的時間，花了大量的人力、物力去做這個工作?！被诙嗄晔謾C行業(yè)經(jīng)驗，青橙N1定制手機為用戶推出了多層次的定制服務：外觀定制，光一個后殼就可以定制到1000種，機頭甚至可以有10萬種定制，包括顏色、配置，做個簡單的乘法，青橙手機可以完成10萬種配置;硬件定制，可以實現(xiàn)用戶對顯示屏、內存、攝像頭等各種硬件的獨特需求;軟件定制，王迅特別強調，軟件最能體現(xiàn)出青橙手機的個性化增值服務，現(xiàn)在只有少數(shù)幾個精英有自己的APP，而青橙手機建立了MYUI，每個用戶可以定制自己的APP，大家不用交換名片，直接下載青橙手機的APP就可以實現(xiàn);配件定制，用戶可以跟進個人需求選擇具有優(yōu)異功能的相關配件;服務定制，基于前面所提的4大類定制服務相關的服務定制。

關于手機C2B的未來，王迅說：“我希望用戶拿到我們產(chǎn)品時的興奮遠遠超出對中國品牌的認識，感覺到中國品牌真的做出了具有頂尖水平的產(chǎn)品?！痹谶@個夢想背后，是王迅和他帶領的團隊對手機行業(yè)的衷心熱愛與極致追求。在位于上?？禈虻那喑仁謾C總部，經(jīng)常在凌晨時分，整幢小樓仍然燈火通明――一個手機行業(yè)的新時代或將開始于此。